Estado del servicio de Pepephone en Jaca, Aragon

Problemas en las últimas 24 horas en Jaca, Aragon

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Jaca, Aragon y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Jaca, Aragon

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jaca y lugares cercanos:

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  marcelo_arnone (@marcelo_arnone) reportó hace 31 minutos desde Jaca, Aragon

  @pepephone llevamos mas 5 horas sin ADSL, por una avería en Huesca, segun nos habéis dicho... ¿Para cuando tendremos internet @pepephone?

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  heicarballeira (@heicarballeira) reportó hace 53 segundos

  Hola @pepephone. En este año hemos sufrido ya unas cuantas incidencias; la última es que llevamos 48 horas sin wifi. Vuestros operadores hablan de "avería masiva" y no ahí se queda todo. ¿Alguna explicación, previsión, solución...?

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  Mr.Galletas (@animo_pollitos) reportó hace 5 minutos

  @ana_mourelo @sylvieperez @digimobil_es pos vente con pepephone por la zona donde vivo yo, comerás ******. En cambio digi va de perlas

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  BaronVonBirras (@BaronVonBirras) reportó hace 13 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone Vaya, a mi eso me solucionó un año de cortes de red, ya lo siento, prueba el DNS de Google o esas configs típica, aunque duran 4 días en mi experiencia. Si no, cambio de router o cable también me lo apañó a mi, buena suerte!

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  Luisma (@luismarandag) reportó hace 16 minutos

  @pepephone Calle Aiega en Ortuella,he recibido un correo de que se había detectado una avería y me dabais gigas.

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  Juanma (@juanmuto) reportó hace 21 minutos

  @gandalfelgris20 @pepephone Mi caso huele a exactamente el tyyo. Está claro que tienen problemas serios para mantener las redes que comercializan. De momento me están ayudando por dm, a ver si solucionamos algo. Eso sí, yo a movistar ni harto de vino. Al menos nos llega un proveedor local...

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  David Martínez (@DavidMtnezSpain) reportó hace 25 minutos

  @pepephone @MariaNymeria Y sin compensación como en veces anteriores por este tipo de averías… Además reitero una "necesidad" ya expuesta desde hace años: LLAMADAS WIFI ¿Para cuándo?

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 26 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."

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  Urraca coja (@Urracacoja) reportó hace 27 minutos

  @Hiperchicho @pepephone Pues vaya. A mí me han llegado mensajes dándome gigas por una avería en mi zona de 30 min de la que no me había enterado. O el día del apagón. Nunca me ha hecho falta pedirlos.

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  ViudaDeYarek💙💛❤️ (@YdeYarek) reportó hace 27 minutos

  @Pepephone77 @rickyedit llamarse pepephone es peor

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  MIMI (@miriselg) reportó hace 27 minutos

  @Neinei_rescue @pepephone Confirmo, jamás he tenido ningún problema