¿Está Pepephone con problemas o cortes en Sant Cugat del Vallès, Província de Barcelona, Catalunya?

A ver, @Apple y @pepephone : tengo un iPhone 12 y cada vez que salgo de casa y se desconecta de mi wifi, el teléfono se comporta como si no tuviera datos y la única forma de recuperarlos es activando/desactivando el modo avión. Cuando estoy en roaming en otros países no sucede.

@pepephone hay algún tipo de problema con la aplicación ??

Otra compañía que funciona bien llamando al fijo que tenemos de @yoigoempresas: confirmado OK @pepephone

@pepephone ese servicio de atención al cliente que solo funciona a partir de las 8!!! Pero y los que empiezan a trabajar a las 7 y de 600Mbps solo tienen 0.32Mbps da igual cuantas veces reinicies todo

A alguien le ha pasado como ami que @pepephone #pepephone le ha estafado en las facturas ??? #telefonia #estafa

@pepephone Ya...pero me canso de hablar con vosotros y nunca tener solucion. Cada vez que hablo abren incidencia pq ven que va lento y hay problemas y después recibo un mail que todo correcto. No veo eso correcto de vuestra parte... Si me puedes solucionar algo de verdad dimelo

Esta semana me cambié a Pepephone. Todo bien hasta que el viernes el servicio de fibra hizo kaput. 3 días sin internet y sin respuesta clara de cuándo se restablecerá. Como tampoco me han hecho la portabilidad, no hay datos móviles. Por favor díganme que esto mejora 🥺🥺

@productivepills @jordi_sanchez @pepephone Yo cambié los DNS en el router y se acabó el problema

@pepephone hay algún cambio en las condiciones? Estoy viendo que ayer me cobraron llamadas a teléfonos fijos y móviles... Incluso alguna entre mis propias líneas!

@Taikkonauta creo q Pepephone,masmovil y quizá alguna otra llevan todo el día con problemas...

@FranArtime @sernav_77 @pepephone Si no os funciona, deben ir a la configuración del router y habilitar que permita modificarlas.

@Juanma_Toribio @AlbertoCR_ @pepephone Probar a poner las DNS de forma manual a las de Google X ejemplo. PK por lo que he leído es un problema con el servidor DNS. Así que si ponéis las de Google por ejemplo, quizá se solucione.

Hola @pepephone desde hace un rato no me funciona mi conexión de fibra, todo parece estar conectado correctamente pero no resuelve los nombres DNS y no carga ningún site ni por puedo conectar con ningún host. Mi código postal es 08901 y al teléfono de asistencia no responden.

@pepephone tenéis algún problema con el servidor DNS de las conexiones de fibra?

@pepephone tengo problemas con internet, llamo al número de atención al cliente y no me conecta

@pepephone otro día más sin internet en casa. Solución? Colgar a la mitad de la llamada y no responder más. ¿A que este comentario no lo sacáis en vuestra web?

@almata @daferpi @pepephone Totalmente de acuerdo! Espero que no lo compensen con xGB mas este mes…porque estoy un poco harto de esa solución. Todo el curro y reuniones de hoy no se compensan con 2GB.

@pepephone 17 minutos al telefono de Atencion al Cliente escuchando vuestra musica. Id al registro de llamadas entrantes a las 11:28 y comprobadlo. Cuelgo por desesperacion. Estoy teletrabajando como cada dia y llevo desde las 9.50 con caidas de wifi. RESOLVEDLO

@pepephone Buenos días, esta mañana se ha caído la conexión (fibra). Mi mujer no puede teletrabajar. Estoy tratando de llamaros al 1706 y tampoco hay manera (no da tono siquiera). Podrían ponerse en contacto conmigo para darnos una explicación y/o solucionar la incidencia?

@pepephone me he quedado sin Internet y ninguno de los teléfonos de atención al cliente funciona ni el 1706 ni el de llamadas desde el extranjero. No hay forma de contactar con vosotros.

@pepephone Tremenda decepción. 3 días detrás vuestra, llamando para saber por qué después de estar esperando toda la mañana a qué venga el instalador de la fibra, no aparece nadie y finalmente me veo obligado a cancelar todo. Si empezamos así no quiero averiguar cómo será después

@pepephone esta mañana llamé a atención al cliente por un problema con la estabilidad de la fibra. Tras reiniciar el técnico el router un par de veces no consiguió nada. Me dijo que me llamaría hoy un técnico para hacer otra cosa y sigo esperando....

Os he dicho que la atención al cliente de @pepephone es lo mejor que hay? Acabo de tener un problema, y me lo han resuelto en un periquete. No os diré cómo, porque eso es un secreto entre Pepe y yo. ¡Gracias mil!

Gracias a @pepephone que hoy les hemos llamado porque no funcionaba bien el wifi en casa y lo necesitamos para trabajar. En 4 horas había un técnico cambiando el router! Lección de Atención al cliente de 10!

@pepephone Datos enviados. De todas formas he hablado con vosotros dos veces por teléfono hoy y tus compañeros me indicaban que mi conexión estaba bien y no teníais registrada ninguna incidencia general.

@pepephone @laclavedefa_net @pepephone, mismo problema por aquí.

@pepephone hay alguna problema con la red? Desde esta mañana me va muy mal y ya he reiniciado 2 veces router.

@pepephone, tenéis algún problema con vuestros servidores de DNS. No me puedo conectar a la VPN de mi oficina por fibra óptica (ningún problema usando la red móvil). Me da un error para resolver esa dirección. Sin embargo si hago ping, si responde.

@pepephone muy buenas, de unas semanas a esta parte nunca consigo una conexión 4G. Hasta estás últimas semanas nunca me había pasado. Estoy muy preocupado por la mala calidad de la conectividad. ¿Espero que no sea por cambio en la red de proveedores..?

@pepephone ¿Os consta si hay algún problema en la fibra? Llevo media mañana con problemas para conectar a la VPN de mi trabajo. Con la conexión de datos del móvil va bien.