Estado del servicio de Pepephone en Valladolid, Castille and León

Problemas en las últimas 24 horas en Valladolid, Castille and León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Valladolid, Castille and León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Valladolid, Castille and León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valladolid.

City	Problem Type	Report Time
Valladolid	Internet	hace 28 días
Cigales	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Valladolid, Castille and León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valladolid y lugares cercanos:

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  Pipo de Blas (@pipodeblas) reportó hace 13 minutos desde Valladolid, Castille and León

  Gracias @pepephone por el servicio prestado a un cliente de casi 4 años. De auténtica vergüenza lo sucedido desde el día 19/12, que pasaré a detallar en breve, en cuanto se me pase el calentón.VERGONZOSO

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  Alvaro Fernández  (@fdzbarriales) reportó hace 34 minutos desde Valladolid, Castille and León

  Señores de @vodafone_es . Esto pasa de ser un cachondeo a una auténtica vergüenza! Más de una semana para una avería y no son capaces de hacer nada. Soys muy malos! Aprendan de @pepephone o de @o2es , que si tienen un servicio al cliente como dios manda!

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  julen (@julen_56) reportó hace 34 minutos desde Valladolid, Castille and León

  si pensáis que las cosas os salen mal, imaginad la hostia que se ha llevado el jambo de marketing de pepephone que hace un mes propuso este slogan para un anuncio: "aquí no te contamos películas, a no ser que estén en NETFLIX" wo

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  Pope (@DJPOPE3) reportó hace 40 minutos desde Valladolid, Castille and León

  Después de pasarme a @pepephone y comprobar que la velocidad de los wifis flaquea cuál enfermo terminal y a la espera de solución del operador (S.T.)(no se garantiza la calidad vía inalámbrica). ¿Me recomendáis un router fiable con WiFi 6 para 600 MB?

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  Popeengine (@popeengine) reportó hace 44 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @pepephone una sugerencia que se me acaba de ocurrir. Será casi imposible conseguirlo pero, que no queden por nosotros. Si conseguís vender los teléfonos Google Pixel sería el tándem perfecto para cualquier aficionado a la tecnología y al buen servicio que prestáis. 😝😜

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  @soyjavierleal (@SoyJavierLeal) reportó hace 49 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @CesarBritoGlez @pepephone No buscan el mercado que les puede generar líneas secundarias. Los padres primerizos. Un segundo móvil para los grupos de Whatsapp de la clase, AMPA, extraescolares, padres. Si haces caso a todos los mensajes, te puede dar tiempo a pestañear algún día. Idea que dejó a @pepephone

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jesus Nuñez (@NyM_J3SU5) reportó hace 7 minutos

  @pepephone 2 horas, sigo esperando... Se han perdido los técnicos por el camino? 😐

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  Gudari gorri (@Gudarigorria) reportó hace 8 minutos

  @pepephone No consigo conectarme al WiFi de casa... Podeis ver sí hay algún problema?

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  parra (@parra) reportó hace 12 minutos

  @SebDominguez @pepephone Ha vuelto el fútbol y la censura en Internet, pasa en todas las operadoras. Por desgracia, la única solución es una VPN que salga fuera del país...

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  armandolatraca (@armandolatraca) reportó hace 13 minutos

  @Carlotilla2 Carlota, cambia de compañía, Vete a Pepephone!! Sin condiciones, sin permanencia!! Son los mejores. Y no tengo relación ninguna con ellos excepto un contrato de móvil desde hace 10 años. Cero problemas, todo ventajas!!

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  Blabo 64 👁️ (@Blabo_64) reportó hace 16 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone La consola se conectaba bien a la red wifi de otra vivienda y a la red móvil asi que por descarte es cosa del router. Mirando online vi que hay muchos problemas con la pro conectándose al wifi. Es muy quisquillosa.

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  Mohrlex (@Mohrlex) reportó hace 17 minutos

  @pepephone desde que usais la red de Orange de forma principal, que mal va el 5G y el 4G, no llega ni a 10Mb de bajada... Si fuerzo a red Movistar 4G llega a los 50

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  Aritz Jorge (@AritzJorge) reportó hace 19 minutos

  @vodafone_es @metrobilbaoeus @pepephone Ya os envié un DM con la avería que abrí y me cerraron días después diciendo que estaba resuelta. En esa avería tenéis todos los datos que necesitáis. No voy a volver a repetir todo.

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  Pol Roura (@RouraPol) reportó hace 27 minutos

  @pepephone después de 5 visitas del técnico para instalar la fibra, sigo sin instalación porque se necesitan más metros de cable de los que lleva el técnico. Cada vez se reporta, pero la información no llega al siguiente técnico. Como se puede gestionar tan mal?

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  🌙 Su ❄️ (@susana_efe) reportó hace 30 minutos

  @pepephone Sigo sin tener los datos estables y no me deja acceder a los DM, me dice: revise su conexión de red... Voy a intentar por WhatsApp...

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 31 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."