Estado del servicio de Pepephone en Valladolid, Castille and León

Problemas en las últimas 24 horas en Valladolid, Castille and León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Valladolid, Castille and León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Valladolid, Castille and León

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Valladolid.

City	Problem Type	Report Time
Valladolid	Internet	hace 1 mes
Cigales	Internet	hace 7 meses

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Valladolid, Castille and León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valladolid y lugares cercanos:

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  @soyjavierleal (@SoyJavierLeal) reportó hace 2 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @CesarBritoGlez @pepephone No buscan el mercado que les puede generar líneas secundarias. Los padres primerizos. Un segundo móvil para los grupos de Whatsapp de la clase, AMPA, extraescolares, padres. Si haces caso a todos los mensajes, te puede dar tiempo a pestañear algún día. Idea que dejó a @pepephone

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  Pipo de Blas (@pipodeblas) reportó hace 15 minutos desde Valladolid, Castille and León

  Gracias @pepephone por el servicio prestado a un cliente de casi 4 años. De auténtica vergüenza lo sucedido desde el día 19/12, que pasaré a detallar en breve, en cuanto se me pase el calentón.VERGONZOSO

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  julen (@julen_56) reportó hace 22 minutos desde Valladolid, Castille and León

  si pensáis que las cosas os salen mal, imaginad la hostia que se ha llevado el jambo de marketing de pepephone que hace un mes propuso este slogan para un anuncio: "aquí no te contamos películas, a no ser que estén en NETFLIX" wo

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  Alvaro Fernández  (@fdzbarriales) reportó hace 30 minutos desde Valladolid, Castille and León

  Señores de @vodafone_es . Esto pasa de ser un cachondeo a una auténtica vergüenza! Más de una semana para una avería y no son capaces de hacer nada. Soys muy malos! Aprendan de @pepephone o de @o2es , que si tienen un servicio al cliente como dios manda!

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  Pope (@DJPOPE3) reportó hace 33 minutos desde Valladolid, Castille and León

  Después de pasarme a @pepephone y comprobar que la velocidad de los wifis flaquea cuál enfermo terminal y a la espera de solución del operador (S.T.)(no se garantiza la calidad vía inalámbrica). ¿Me recomendáis un router fiable con WiFi 6 para 600 MB?

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  Popeengine (@popeengine) reportó hace 41 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @pepephone una sugerencia que se me acaba de ocurrir. Será casi imposible conseguirlo pero, que no queden por nosotros. Si conseguís vender los teléfonos Google Pixel sería el tándem perfecto para cualquier aficionado a la tecnología y al buen servicio que prestáis. 😝😜

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 5 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."

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  Carnotán (@carnotan) reportó hace 7 minutos

  @SomosABANCA Parece que equivoqué el tiro esta vez. El problema no es que lleguen vuestros SMS, es que no está llegando ninguno, así que he redirigido el disparo a la buena gente de @pepephone

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  Daemonium (@daemonium) reportó hace 7 minutos

  @pepephone llevamos lo menos dos semanas que cada mañana falla la conexión, avisais de incidencia, se resuelve y a volar. Hoy llevamos toda la mañana sin conexión. Se os ha roto la junta de la trócola?

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  Santoñesa / ❤🪬 (@Santonesa) reportó hace 7 minutos

  @consumidores hay una estafa con la compañía Pepephone y os repercute a vosotros, os nombran

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  Luisma (@luismarandag) reportó hace 9 minutos

  @pepephone Calle Aiega en Ortuella,he recibido un correo de que se había detectado una avería y me dabais gigas.

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  miguel noguera 💯 (@miguelnoguera69) reportó hace 15 minutos

  @Srzabala_46 @pepephone Has probado a no dar tantas explicaciones,llamar para dar de baja la línea,si te preguntan quién es el titular dices que eres tú,le das los datos que te pidan y si te preguntan por qué la quieres dar de baja , les dices que porque sí,y verás que rápido se hace todo!!!

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  B (@cheeza_wr) reportó hace 21 minutos

  @VdeVitole @pepephone Lo de que te entierren en gigas cuando hay una incidencia telita... Que no nos los vamos a acabar!!!

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  Germán Picazo 🇪🇺 (@SerbanPic) reportó hace 24 minutos

  @pepephone @Jordi968 No sé ni porque contestas @pepephone esta claro que esta gente lo único que busca es una queja. Solo tienen que esperar 4 días contados para que desaparezca y pueden ignorarlo sin ningún tipo de problema... y sin embargo deciden hacer una montaña de un grano de arena.

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  Jose Gabriel Melero (@josegabriel667) reportó hace 27 minutos

  @evi_chuela @pepephone A esto se le llama publicidad barata. Si tuvieses algún problema con ellos, te ibas a enterar de lo que vale un peine.

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  Adria Oviedo (@adriaoviedo87) reportó hace 28 minutos

  Que mal servicio me esta dando @pepephone , corte el cable de internet sin querer y el sabado pasado me dijeron que en un maximo de 72h me lo arreglaban, una semana despues sigo esperando que venga alguien. Siempre habian respondido bien pero esto no lo puedo tolerar