Estado del servicio de Movistar España en Castuera, Extremadura

Problemas en las últimas 24 horas en Castuera, Extremadura

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Castuera, Extremadura y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Isabel Ríos 🇪🇸 (@isaimarivent) reportó hace 4 minutos

  @barcelonesa_10 @movistar_es Vergonzoso!!!

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  Martín Casal (@MC__r) reportó hace 6 minutos

  @movistar_es No obtuve respuesta aun...

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  Alba MV (@mundo_viperino) reportó hace 7 minutos

  ATENCIÓN CON LA NUEVA ESTAFA DE LOS DE MOVISTAR @movistar_es RUEGO QUE DIFUNDÁIS ESTO PARA QUE NO LE PASE A NADIE MÁS MOVISTAR, ESTE CLIENTE ES UN CONOCIDO MÍO Y SIGUE ESPERANDO UNA SOLUCIÓN. Lo que han hecho es ofrecer condiciones falsas a sabiendas, tramitarlas como si fueran reales y después cambiarlo todo para que el cliente no tenga marcha atrás y se vea obligado a tragar con lo que ellos digan. Un cliente aceptó un pack concreto: 3 líneas + televisión + fibra doméstica de 1 Gb y la baja de una cuarta línea. Todo quedó documentado. Cuando llamó para reclamar, fueron horas de conversación con una atención al cliente absolutamente nefasta: le dejaron en mute una y otra vez, no escuchan, mienten, contestan sin ninguna gana y siempre en el mismo bucle infinito. Tres personas distintas le mintieron, le ningunearon y se negaron a pasarle a un supervisor. Le decían “vaya a tienda”. En la tienda le decían “llame al 1004”. ¿Y qué hicieron con el pack? Reactivaron sin su consentimiento la línea que él había pedido dar de baja, metieron parte de las condiciones buenas en esa línea fantasma, hicieron desaparecer las ventajas prometidas y subieron el precio de 63 € a 77 €. Esto no es un error. Esto es estafar, robar y mentir al cliente a cara descubierta: primero le engañan con condiciones que nunca iban a cumplir y después le humillan dejándolo hablando solo en mute. Movistar, ¿hasta cuándo vais a seguir engañando a la gente con ofertas falsas y después tratándola con este desprecio absoluto? #MovistarEstafa #MovistarMiente #AtenciónAlClienteMovistar

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  Inés (@IniSalmeron) reportó hace 7 minutos

  @movistar_es El problema persiste casa vez que salgo de casa. Hay alguna solución que no conlleve abandonar mi wifi??

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  The Vest (@TheVestcrono) reportó hace 10 minutos

  @Movistar_Team @movistar_es Día salvado, más recuperación para Cian, y no os ha caído hate por no tener a Nairo en el equipo. Tampoco ha sido un mala dia.

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  Carlos (@CotMedi) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es Hola. No funciona tampoco desde un PC. El teléfono de mi hijo bloqueado para llamadas entrantes y datos. Rl 1004 dicen que está en proceso de desbloqueo. Ya han pasado 6 horas y nada. Esto es denegación de servicio.

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  PatriciaFuentes_Periodista (@PFB_Periodista) reportó hace 11 minutos

  @movistar_es He intentado que me pasase con los compañeros de TV pero se ha negado diciéndome que ella lo tramitaba igual si le contaba el problema. Se pueden negar a eso también?

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  Paco Campos (@jotero46) reportó hace 12 minutos

  @movistar_es Desde el lunes estoy sin servicio y parece ser que no tenéis intención de solucionar nada. He llamado mil veces al 1004 y al 1002 y la respuesta es siempre la misma. Demasiado se paga al mes para que el servicio sea tan lamentable.

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  CARLOS MARTINEZ (@CARLOSAMARC) reportó hace 12 minutos

  @Movistar_Team @lavuelta @movistar_es Equipo tan malo. La única carrera que han ganado este año se la dió Nairo. Así de malos son y para completar sacan al único que medio los ha hecho nombrar en los medios este año.

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  cebollon Mckey 🌊 (@MikeTys36746851) reportó hace 13 minutos

  Me parece vergonzoso que este esperando desde las 12:20 para que me atienda por WhatsApp un agente de @movistar_es. Menudo servicio de ******