Estado del servicio de MásMóvil en Tres Cantos, Madrid

Problemas en las últimas 24 horas en Tres Cantos, Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Tres Cantos, Madrid y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Tres Cantos, Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Tres Cantos y lugares cercanos:

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  Ro Fernandez (@RoFerBec) reportó hace 7 minutos desde Hoyo de Manzanares, Madrid

  @masmovil Creo que aquí se acaba la conversación. No necesito que me mareeis más. Esta claro lo que os comento. Un DM vuestro en el que me confirmais que se ha gestionado mi cambio de tarifa y que espere un SMS de confirmación y tras 7 días, no hay SMS. Gracias, no necesito nada más

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  Jodía Panda Murciana (@josegg95) reportó hace 17 minutos desde Chamartín, Madrid

  @masmovil tienen la peor atención que he recibido en mucho tiempo. Una pena lo que empezó siendo algo bueno ya es la misma ****** que el resto.

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  Bizconde de Los Mallos (@BizcondeMallos) reportó hace 25 minutos desde Chamartín, Madrid

  @masmovil ¿Alguien puede explicar lo que ocurre en Madrid con esta empresa? No funciona la fibra óptica desde hace 24 horas...

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  Ro Fernandez (@RoFerBec) reportó hace 32 minutos desde Hoyo de Manzanares, Madrid

  @masmovil Ya lo he hecho. El mensaje que os he copiado es la respuesta a una conversación con vosotros por DM

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  Bizconde de Los Mallos (@BizcondeMallos) reportó hace 34 minutos desde Chamartín, Madrid

  @CristinaSainz @masmovil Que suerte. Yo llevo 24 horas sin internet... Y nadie da ninguna explicación.

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  guardi (@josemar90008133) reportó hace 36 minutos desde Manzanares el Real, Madrid

  @masmovil dentro de cuatro días vence el tiempo para devolver un router al haberme dado de baja de la fibra y línea. He reclamado varias veces para que meenvíen un código para llevar el router a Correos perono melo envían. Por supuesto que no voy a pagar 100€ porno devolverlo.

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  Roberto Fraile (@RobertoFraile_) reportó hace 51 minutos desde Alcobendas, Madrid

  Si ayer presentamos nuestro Plan de Impulso a la Innovación y la Ciencia, Innova Alcobendas, hoy ya empezamos a dar los primeros pasos apostando por la tecnología 5G con este convenio con @masmovil

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  Ro Fernandez (@RoFerBec) reportó hace 52 minutos desde Hoyo de Manzanares, Madrid

  @masmovil Solo necesito el SMS con la confirmación del cambio de tarifa, según me indicasteis. Y ya. Si no es así, pensaré en otra opción pq no entiendo la gestión que se supone estais haciendo

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  m.jose lopez de haro (@areya22) reportó hace 54 minutos desde Las Rozas de Madrid, Madrid

  Llevo intentando que Masmovil me solucione un problema con la portabilidad dedde el 12 de enero pero no hacen ni caso esta empresa es kn verdadero desastre no se la recomiendo a nadie

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  Álex (@aleexx_gr) reportó hace 57 minutos desde Valdetorres de Jarama, Madrid

  Vuestro internet deja de fallar en algún momento o hay que asumir que simplemente cada x tiempo va a haber problemas que no vais a saber resolver? @masmovil

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Miguel A. Díez Ferreira (@ferrenet) reportó hace 2 minutos

  ¿Alguien sabe a quién hay que matar para que la gente de @masmovil te haga caso? Porque lo suyo ya no son dark patterns, directamente lo que hacen es ilegal. Os cuento lo ocurrido...

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  jud 🧍🏻‍♀️ (@adjuuudicao) reportó hace 6 minutos

  @masmovil vuestro asistente en whatsapp no sirve de nada

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  Karen Porfolio (@KPorfolio) reportó hace 6 minutos

  @masmovil estoy un poco indignada porque he llamado un par de veces para programar la baja de mi fibra al 4 de junio y me niegan ese derecho. Solocito poner una queja formal con número de radicado y tampoco me lo permiten. Creo que están teniendo faltas graves y denunciables.

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 10 minutos

  @masmovil Con MASMIERDA no hay problema con la falta de línea y los continuos cortes

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  jlu98 (@jlu98) reportó hace 10 minutos

  @masmovil el único departamento que funciona correctamente es el de facturación, a este no se le pasa ni un día

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  𝙋𝙞𝙚𝙧𝙧𝙚 𝙂𝙖𝙧𝙘í𝙖 𝘽𝙖𝙧𝙧𝙚 (@pierregb) reportó hace 13 minutos

  @JcdberDiaz @masmovil No me han explicado todavía esos cargos de llamadas del mismo teléfono 633242242 de segundos, no quiero pensar mal

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  Yania Soledad (@YaniaSoledad) reportó hace 13 minutos

  Y la @AsepPanama ?Cierto, haciendo lo q siempre hacen, Nada.Doy fe de la porquería de señal de MásMóvil y la otra, seguro es igual de mala, en vez de solucionar esto, se ponen a subir tarifas.Hacen lo q les da la gana con sus "clientes" y ni llamarles xq te atenderá una IA 🤬🤬🤬

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  Patty Amiguet (@Patty_Pompas) reportó hace 13 minutos

  Atención @masmovil me estáis haciendo la vida imposible. Llevo más de 1:30hs intentando solventar una incidencia ATC-8222016 Que habéis decidido cerrar erroneamente. No solo me debéis dinero sino que sois con diferencia la peor compañía telefónica con la que he estado.

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  sinnombre (@BecarioJubilado) reportó hace 16 minutos

  @masmovil Tengo q dar de baja una cuenta de empresa y he llamado hoy a 3 números y hay una incidencia y se reenvian a atención al cliente.. y no me pueden tramitar la baja, ahora veo q ya no están operativos, por aquí podéis tramitarlo? Por WhatsApp no me deja ya que no tengo d +📱

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  Rocio Alvarez (@Rociioam88) reportó hace 20 minutos

  @masmovil Contratamos con vosotros 2 líneas móviles, fibra, televisión y además nos ofrecéis Netflix y Disney+, las cuales, al no tener cuenta propia, finalmente no tenemos acceso. Recibimos al día entre 10 y 15 llamadas para valorar el servicio, cuando informamos de lo ocurrido+