Estado del servicio de MásMóvil en Sevilla, Andalusia

Problemas en las últimas 24 horas en Sevilla, Andalusia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Sevilla, Andalusia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

• Internet (73%)
• Wi-fi (13%)
• Corte Total (6%)
• Televisíon (3%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Sevilla, Andalusia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sevilla.

City	Problem Type	Report Time
Sevilla	Internet	hace 19 días
Sevilla	Internet	hace 3 meses
Sevilla	Corte Total	hace 3 meses
Sevilla	Internet	hace 3 meses
Sevilla	Wi-fi	hace 5 meses
Sevilla	Corte Total	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Sevilla, Andalusia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sevilla y lugares cercanos:

• 
  Gracia (@grrrrrhhh) reportó hace 9 minutos desde Sevilla, Andalusia

  Únete a @masmovil, no te sientas sólo ante la injusticia y la estafa.

• 
  Fabio Morad (@FabioMoradHuert) reportó hace 11 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil Dos horas para dar con el agente que me pudiera ayudar, después de que me colgaran multitud de veces. ¡Pésimo trato al cliente!

• 
  Ｐａｂｌｏ Ｐｉｃｏｎ (@Pabpicon) reportó hace 12 minutos desde La Puebla del Río, Andalusia

  Quiero ponerles una reclamación a @Masmovil pero por teléfono no me la hacen. #estafa

• 
  Yessica Corpas (@yessicacorpas) reportó hace 12 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil #MASMOVILesloMAS porque no soy autonoma... pero a alguien de la empresa se le ocurrió la genial idea de que sí, y reclamar algo es una odisea porque no puedo en el servicio normal de atención al cliente...

• 
  Jose Manuel (@JoseMaM1984) reportó hace 14 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil quiero cancelar una portabilidad llamo al 911333333 antes de hoy a medio día y no me quieren dejar cancelar. Me podéis ayudar a solucionar el problema.

• 
  Sr. Artola (@_siesoman) reportó hace 24 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil llevo dos años con vosotros y un asesor vuestro me ha tratado como la mierda, le he pedido nombre y apellido y no me lo ha dado, llevo 179 llamadas espesando (70minutos).

• 
  Rochii (@rochiiramos) reportó hace 25 minutos desde Sevilla, Andalusia

  No os fieis nunca de @masmovil, se va internet dia si y día también, y ya cansa. Desde luego que mi familia y yo vamos a darnos de baja en los próximos dias.

• 
  Juan Luis Dominguez (@jlds74lacterito) reportó hace 34 minutos desde Alcalá de Guadaíra, Andalusia

  @masmovil estoy sin wifi en casa , y de cobertura con mi teléfono no andamos mi mujer y yo sobrados y es necesario para lo que estamos haciendo. Así que espero que se solucione pronto.

• 
  Ｐａｂｌｏ Ｐｉｃｏｎ (@Pabpicon) reportó hace 40 minutos desde La Puebla del Río, Andalusia

  @nathalyibg @masmovil Que te comas las uñas ... precisión de 24h. Les pides que te amplíen los datos del móvil para poder trabajar como router... y dan 1Gb ,.. que eso y nada es lo mismo @facua @masmovil #estafa #BlackFriday

• 
  Tito Juan (@juanfdz_) reportó hace 41 minutos desde Sevilla, Andalusia

  Esto ya es de risa, segundo dia consecutivo que tengo que llamar a @masmovil por un problema en la línea y para colmo las dos veces que he llamado con sus respectivas esperas...van y cuando me van a pasar con un operador me cuelgan.

• 
  Ｐａｂｌｏ Ｐｉｃｏｎ (@Pabpicon) reportó hace 41 minutos desde La Puebla del Río, Andalusia

  @masmovil Solicito una Reclamación y me la niegan. Me abren una incidencia y me dice que es lo que hay. Que ya los técnicos tienen constancia... que no me pasan con ellos. @facua @interiorgob @consumidores @DefensoriaCol #estafa #masmovil #BlackFriday

• 
  Sr. Artola (@_siesoman) reportó hace 45 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil como vuestro asesor me ha tratado como a la mierda he tenido que llamar de nuevo con 122 llamadas a la espera porque me ha colgado.

• 
  Ｐａｂｌｏ Ｐｉｃｏｎ (@Pabpicon) reportó hace 49 minutos desde La Puebla del Río, Andalusia

  @masmovil De sin vergüenza lo que me acaban de hacer desde atención al cliente. No me han gestionado lo que les he pedido y me cuelgan. #fraude @consumidores @interiorgob @DefensoriaCol @facua 27 min de espera y me tratan así...vaya la calidad de #MasMovil Ese es su #BlackFriday

• 
  P A U (@dibidibobidibu) reportó hace 50 minutos desde Sevilla, Andalusia

  Menos mal que los del servicio de atención al cliente de @masmovil te informan que vas a estar 15 minutos a la espera, por si te quieres poner una serie o algo, detallazo👌🏼

• 
  Javi ψπ 🔻♀️ (@JavierSpike) reportó hace 50 minutos desde Sevilla, Andalusia

  ¿Alguien que esté con @masmovil está teniendo hoy problemas con la red telefónica?

• 
  Gloria Rodríguez (@Gloria_Rv) reportó hace 50 minutos desde La Rinconada, Andalusia

  @masmovil Aún no soy cliente vuestra, y ya no quiero seguir, no m solucionais nada de los problemas con la instalación!

• 
  Sebas Canelo 🇪🇸🇪🇺 (@sebas_canelo) reportó hace 55 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil ¿tenéis avería en Sevilla?

• 
  Peps Moreno (@morenopepe) reportó hace 56 minutos desde Dos Hermanas, Andalusia

  Sin internet y el servicio de atención al cliente no da ni tono. @MMempresas @masmovil #URGENTE

• 
  junasa (@julianavas69) reportó hace 56 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil aún esperando que me mandes la clave para devolveros el rute. Eso sí, la carta para cobrar por penalización ya la tenemos. Mi pareja ha vuelto a llamaros dos veces y seguís sin mandarla

• 
  José Ángel (@mlj020) reportó hace 59 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil Buenos días. Sin conexión a internet desde hace una hora y sin poder contactar en el 2373 de atención al cliente. Por favor, una solución. Gracias.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  José David Millán (@josedmillan) reportó hace 1 minuto desde Lorca, Murcia

  Hola @masmovil, no paráis de llamarme desde el lunes. Contacté con un operador y me dice que es porque alguien ha puesto mi teléfono en la web para pedir o contratar algún servicio. No quiero contratar nada y no quiero que me llaméis más, ya os lo dije. Parad ya, gracias 🙏

• 
  DiteYolan (@DiteYolan) reportó hace 11 minutos

  @AnchelManel @masmovil Yo estoy igual. El problema es que no advertimos a otros de donde se meten

• 
  Hernan Lopez Garnica (@hernanlopezve) reportó hace 11 minutos desde Paterna, Valencia

  Qué pasa con el Internet de fibra de @masmovil. Me trae recuerdos del servicio de aba de CANTV en #Venezuela. Te ofrecen 600Mbps y si acaso hay 10Mbps

• 
  Estela (@Este_l4) reportó hace 14 minutos

  @SaraRiveiro @jazztel_es Qué bien me viene este hilo, estaba también pensando desde hace tiempo en cambiarme. Estamos con @masmovil y no lo recomiendo en absoluto, un ejemplo: el pasado mes nos cambiaron de tarifa bajándonos los MB sin consentimiento, se supone que abrieron incidencia ¿y?para nada sirve

• 
  Estela (@Este_l4) reportó hace 16 minutos

  @masmovil He hablado con muchos compañeros vuestros, me habéis ido pasando de uno a otro y para nada, simplemente vale para que yo pierda el tiempo y me sienta aún más insatisfecha. Se supone que ibais a aplicar una promoción y ya no es posible por el cambio de tarifa no autorizado. En fin

• 
  Manel Anchel (@AnchelManel) reportó hace 18 minutos desde Zaragoza, Aragon

  @masmovil Mucho prometéis, perono cumpliste. Mucho tomar nota pero no actuais. Camino de un mes sin internet y sin solución por parte de masmovil. Y nome dejan marcharme a otra compañía por que me sancionan con 198€. Tened cuidado con esta compañla .

• 
  elWiX64 (@WiX64) reportó hace 20 minutos

  @RvbenMLL Hay 3 cosas que odio mas en el mundo: La gente que me falla Maria carey Y las compañias telefonicas como pepephone o masmovil

• 
  Sesaga (@SergioS70651388) reportó hace 23 minutos

  @guardiacivil Os dejo los teléfonos, 911178002 han llamado como quince veces del mismo número cambiando el último número 01,05,04, creemos que es una estafa porque de Vodafone y Masmovil no tienen constancia. Para vuestro conocimiento.

• 
  Jose M. Casas 'two-' (@josemariacasas) reportó hace 24 minutos

  @masmovil estaba por decir que vuestro servicio de logística es de lo peor que he visto, pero claro luego me tocó hablar con atención al cliente y vaya si se esfuerzan en superarse en eso de ver quien lo hace peor! Bravo 👏

• 
  JOSE HH (@jahernan72) reportó hace 25 minutos

  @masmovil Terror el que tenéis de escuchar a los clientes, llevo días intentando contraofertas antes de irme a otras compañías con mejor propuesta, y ni caso... luego será tarde