Estado del servicio de MásMóvil en Sevilla, Andalusia

Problemas en las últimas 24 horas en Sevilla, Andalusia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Sevilla, Andalusia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Sevilla, Andalusia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Alcalá de Guadaira, y Sevilla.

City	Problem Type	Report Time
Alcalá de Guadaira	Internet	hace 1 mes
Sevilla	Wi-fi	hace 2 meses
Sevilla	Internet	hace 2 meses
Sevilla	Teléfono	hace 3 meses
Sevilla	Internet	hace 3 meses
Mairena del Aljarafe	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Sevilla, Andalusia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Sevilla y lugares cercanos:

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  FRAN (@ParedesGuerrero) reportó hace 4 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil tercera vez que os llamo para solucionar un problema y tercera vez que me colgáis. Ya vendréis

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  Peps Moreno (@morenopepe) reportó hace 6 minutos desde Dos Hermanas, Andalusia

  @masmovil llevo 15 minuto en espera y me habéis colgado. Llevo dos días sin Internet y me estoy empezando a enfadar

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  ADG20 (@LagoNess20) reportó hace 14 minutos desde Alcalá de Guadaíra, Andalusia

  @masmovil hola, enciendo la tv y en guía me aparece un mensaje de video unavailable, no veo ningún canal alguna solucion

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  Peps Moreno (@morenopepe) reportó hace 16 minutos desde Dos Hermanas, Andalusia

  Sin internet y el servicio de atención al cliente no da ni tono. @MMempresas @masmovil #URGENTE

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  Sebas Canelo 🇪🇸🇪🇺 (@sebas_canelo) reportó hace 19 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil ¿tenéis avería en Sevilla?

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  Juan Luis Dominguez (@jlds74lacterito) reportó hace 19 minutos desde Alcalá de Guadaíra, Andalusia

  @masmovil estoy sin wifi en casa , y de cobertura con mi teléfono no andamos mi mujer y yo sobrados y es necesario para lo que estamos haciendo. Así que espero que se solucione pronto.

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  José A. Ortíz (@joseantortiz76) reportó hace 21 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil MASMOVIL, ARREGLEN YA LA AVERÍA QUE LLEVAMOS 24 HORAS SIN SERVICIO EN SEVILLA, ES LAMENTABLE! Y SACAR A LA SIRI DEL CONTESTADOR QUE ME SACA DE QUICIO, ENCIMA SE HACE LA SORDA!!!

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  Beth Zabeths T.O. (@Bethzabeths) reportó hace 25 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil “Estamos trabajando para resolver tu incidencia MAS-8734571 . Te mantendremos informado. Gracias por confiar en Masmovil Negocios.” Mucho mensaje pero ningún resultado en 29 hs. de avería , un desastre

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  Rochii (@rochiiramos) reportó hace 25 minutos desde Sevilla, Andalusia

  No os fieis nunca de @masmovil, se va internet dia si y día también, y ya cansa. Desde luego que mi familia y yo vamos a darnos de baja en los próximos dias.

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  Yessica Corpas (@yessicacorpas) reportó hace 27 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil #MASMOVILesloMAS porque no soy autonoma... pero a alguien de la empresa se le ocurrió la genial idea de que sí, y reclamar algo es una odisea porque no puedo en el servicio normal de atención al cliente...

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  Jose Manuel (@JoseMaM1984) reportó hace 34 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil quiero cancelar una portabilidad llamo al 911333333 antes de hoy a medio día y no me quieren dejar cancelar. Me podéis ayudar a solucionar el problema.

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  salvador de torres (@salva8sfc) reportó hace 36 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil Os ponéis muy dignos por aquí, pedís DM para que nadie vea lo que sucede y seguís engañado y robando... Por DM otra vez dais largas y me pasos de un lado a otro. Lo dicho, sois lamentables y estafadores

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  Carlos Sanmartín (@carensansi) reportó hace 39 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @jazztel_es Lamentable servicio. Llevo intentando contratar con vosotros una línea de fibra sin existo más de dos semanas...y lo peor es que no se puede hablar con nadie para solucionarlo. Contratare con @Lowi_es o @masmovil que parece que tienen mejor servicio al cliente

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  Yessica Corpas (@yessicacorpas) reportó hace 41 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @MMempresas @masmovil esto es sobre todo para saber si hay más gente de la zona así... Porque ayer PTV estuvo tocando cables y hoy están fallando los fijos de repente...

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  Yessica Corpas (@yessicacorpas) reportó hace 41 minutos desde Sevilla, Andalusia

  Holi, alguien mas en #triana tiene problemas con #masmovil y el fijo? Ayer @PTV_Sevilla estuvo metiendo cables en la zona, y hoy nos fallan los fijos de @MMempresas y @masmovil a mi vecina...maravilloso

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  José Ángel (@mlj020) reportó hace 52 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil Buenos días. Sin conexión a internet desde hace una hora y sin poder contactar en el 2373 de atención al cliente. Por favor, una solución. Gracias.

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  junasa (@julianavas69) reportó hace 53 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil aún esperando que me mandes la clave para devolveros el rute. Eso sí, la carta para cobrar por penalización ya la tenemos. Mi pareja ha vuelto a llamaros dos veces y seguís sin mandarla

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  Sr. Artola (@_siesoman) reportó hace 56 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil llevo dos años con vosotros y un asesor vuestro me ha tratado como la mierda, le he pedido nombre y apellido y no me lo ha dado, llevo 179 llamadas espesando (70minutos).

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  Juaky (@erjuaky) reportó hace 56 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @masmovil estoy intentando contactar con atención al cliente en el 2373 y vuestro servicio automático siempre me dirige a cobros, que me dicen que no pueden pasar a otro departamento

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  Javi ψπ 🔻♀️ (@JavierSpike) reportó hace 59 minutos desde Sevilla, Andalusia

  ¿Alguien que esté con @masmovil está teniendo hoy problemas con la red telefónica?

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Piriwil (@Piriwil1) reportó hace 6 minutos

  @masmovil és una vergüenza lo que hacen vuestros comerciales con las personas de 80 años que viven solas, le habéis duplicado el contrato, reconocéis el error, pero igualmente se ha de pagar casi 400€ por anular el contrato, ya he dado de baja mi teléfono e internet

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  lulu rodriguez (@askara31) reportó hace 7 minutos

  @masmovil tengo #incidencia en la #fibra zona #Torremolinos desde esta mañana. ¿Pueden indicar el problema que existe y cuando está prevista que se solucione? Trabajamos desde casa es urgente. Se ha abierto incidencia en soporte pero no hay noticias ni está resuelta. Desde las 8h

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  Kike Valenzuela (@KikeValenzuelaL) reportó hace 7 minutos

  @Frank14Co Eso aplica para TODO!!! Y mientras sigamos justificando de esa forma, será peor cada dia. Te culpan por viajar con Copa, por usar MasMovil, por comprar X marca de carro, en fin, siempre es culpa del cliente por "confiar".... Entonces cual es el fin de brindar servicios?

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  OcmrBP.xyz (@OpcrmP_xyz) reportó hace 14 minutos

  @masmovil ayer contrate un bono de 10gb para el movil de mi mujer, el bono no se aplico, despues de 24h lo único que consigo hablando con soporte es que me ofrezcan cambios en mi contrato a cambio de 12 meses de permanencia. Estamos locos o que. Quiero el bono que he contratado.

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  Ivan W. De la Cruz De Sedas (@iwdlc) reportó hace 16 minutos

  preferida dentro de mi App q no es mi cuenta. Ya una vez me aplicaron mal un pago y no confio! Tampoco puedo eliminar esta cta intrusa en mi App y he llamado varias veces a MasMovil y me han dejado esperando. Tengo 3 meses pagando presencialmente y no hay respuesta. Q cabreason!

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 19 minutos

  @masmovil Ahorro con MASMIERDA? Imposible se llevan mal como el agua y el aceite

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 24 minutos

  @masmovil Y el doble de problemas

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  Marco Cevoli (@marcocevoli) reportó hace 25 minutos

  Cada vez más pícaros los comerciales de telefonía, en este caso de @masmovil. Me acaba de llamar uno haciéndose pasar por servicio comercial de DIGI. Hasta que le pregunté expresamente si era o no de DIGI... entonces no tuvo más remedio que decir que no. Alucino.

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  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 25 minutos

  @masmovil A mí me da igual que funcione o no si no funciona se compra otro y ya está lo que me interesa es que mi teleco funcione y MASMIERDA nunca lo hace y encima si te quieres ir no te deja

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  JonMontero (@Jon_Monfa) reportó hace 25 minutos

  @masmovil Mientras tengas wifi… yo llevo mes y medio sin fibra y sin respuestas. Vergonzoso el servicio técnico de @masmovil .