Estado de xtb: problemas de trading e interrupciones

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre xtb por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de xtb a través de nuestro sitio web.

• Login (33%)
• Plataforma de Trading (33%)
• Website (29%)
• Retiros (4%)
• Depositos (1%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

City	Problem Type	Report Time
Sankt Johann in Tirol	Website	hace 2 días
Bad Vilbel	Login	hace 12 días
Duisburg	Website	hace 13 días
Gummersbach	Website	hace 13 días
Hattingen	Login	hace 13 días
Stuttgart	Retiros	hace 13 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de xtb

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan Ballesteros (@rety_21) reportó hace 11 segundos

  @xtbes Que alguien le diga a dario que no funciona el audio!

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  victor sanchez (@maanvisac) reportó hace 2 minutos

  @XTBLatam Buenos días, soy cliente hace casi 3 años de uds. Por favor, tengo un reclamo presentado hace 13 días y aún no he obtenido respuesta alguna.

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  TRADER (@isaurorochela) reportó hace 7 minutos

  @pabluswolfe @xtbes A mi en una ocasión me manipularon una operación para hacer saltar el SL. Y aunque reclame me justificaron diciendo que era la Volatilidad. Y aunque les aporte pruebas de lo contrario me rechazaron el reclamo. MANIPULAN LAS OPERACIONES SEGUN SU INTERÉS

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  Me, myself and I (@Andbcoin) reportó hace 14 minutos

  @antoniobotella @xtbes @Robin_winy Sí, sólo tuve ese problema una vez. La versión web funciona de maravilla. La app es la que no convence demasiado para el trading, sobretodo en Apple. Funcionan muy mal los indicadores y no lo corrigen. 😐

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  Pablo (@pabluswolfe) reportó hace 16 minutos

  @IPM21258914 @xtbes Efectivamente, me confirman que es un problema de sincronización horaria. El caso es que se trata del mismo broker y los mismos horarios de apertura, y por eso me estaba volviendo loco. Gracias por la ayuda.

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  Álvaro López (@Alf17) reportó hace 16 minutos

  Tras casi un mes esperando una respuesta de @xtbes por una venta que se ejecutó sin yo poner ninguna orden. Me dicen hoy "la orden se ejecutó sin demora". ¿Qué broma es esta? ¿También se ríen así de vosotros?

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  Educar en la crítica (@MenteDisruptiva) reportó hace 16 minutos

  @xtbes Y han probado a atender mejor a sus usuarios? Porque no es que den mal servicio. Es que no lo dan.

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  iguaku (@davidgareda) reportó hace 17 minutos

  @xtbes @IkerCasillas Enhorabuena, supongo que no queréis que ningún miembro de la comunidad @LGTBNews utilicen vuestros servicios. Que asco del homófobo de vuestro embajador

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  Paforos (@Paforos) reportó hace 18 minutos

  @XTBLatam @PabloGilTrader Gracias por su respuesta. Ahora sí lo he encontrado. Si son tan amables de aceptar sugerencias, teniendo un apartado "Formación", sería intuitivo tener enlace ahí. Igualmente poner las fechas y horas en que se han subido los vídeos que hay ya en este apartado de "Formación".

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  Wataka (@SatanicoDoctor) reportó hace 19 minutos

  @XTBLatam Me parece sumamente ineficiente que la plataforma demora mas de 1 hr en recibir depositos; junto con esa demora, se pierden oportunidades para abrir posiciones, etc. Debiesen mejorar esto, urgente.

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  ExonFinance (@ExonFinance) reportó hace 21 minutos

  @PabloGilTrader @xtbes deja de negociar los pares EUR/RUB, USD/RUB y el índice RUS50, obligando a sus clientes a cerrar sus posiciones en corto. Una prueba más de que el broker es quien da la contrapartida. Y claro, ahora no le conviene. Los Market Makers y CFDs son una ESTAFA. @CNMV_MEDIOS

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  Jonh Mcclaun (@jonhmcclaun) reportó hace 24 minutos

  @xtbes tengo un problema con mi cuenta ! Y nadie me contesta!

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  Inversiones CHILE-USA 🇺🇲🇨🇱 (@JRamirezChacon1) reportó hace 28 minutos

  @JavierVarg326 @XTBLatam Pero **** que dan leche

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  Tranxilium (@tranxicalm) reportó hace 31 minutos

  @xtbes No me funciona la plataforma

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  Bukowski (@Bukowsk52488004) reportó hace 32 minutos

  @VictorG_bolsa @xtbes el problema es que en España se garantizan lo primeros 100.000 euros. En cambio ( y vuelvo a citar su página): "el Polish National Depository For Securities solo garantiza el 90% del resto de los fondos, con un límite máximo de 22.000 euros " Esa cantidad es pequeña ...

• 
  Edgar’d Colucci™ (@coluccieh) reportó hace 32 minutos

  @xtbes están caídos en sistema sin poder entrar login,

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  Verdad81727 (@desorden81626) reportó hace 32 minutos

  @XTBLatam literalmente son el peor broker de todos prefiero hapi, quiza ustedes no cobran comisiones pero su soporte su sistema es un asco

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  Joan Niqui Román (@JuanNiqui) reportó hace 36 minutos

  @Carlos6cuenta @xtbes efectivamente, el dia que quieras venderlas, podrás venderlas. De una forma o de otra. No creo que salgan del #nasdaq pero podria pasar, lo malo del mercado secundario OTC es la alta volatilidad con la que suelen cotizar las acciones. Yo tampoco venderé, sólo estoy comprando...

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  Diego Herrera F. ✌🇨🇱 (@Diegoherreraf1) reportó hace 36 minutos

  @MisterMarketPro Patrocinan este juego @XTBLatam o es una estafa?

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  pablo montiel (@pablopmg7) reportó hace 37 minutos

  @pabluswolfe @xtbes A mi me pasó lo mismo. Estafa XTB las velas no son reales, me di de baja.

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  _549144 (@_549144) reportó hace 39 minutos

  @xtbes @xtbes por un lado me preocupa que no seáis conscientes de que ofrecéis operativa en criptomonedas las cuales no tienen cierre de mercado y, por otro, la naturalidad con que decís eso de "tranquilo, que tras 6 horas sin servicio puedes seguir operando". Asusta, la verdad.

• 
  María (@okenspirit) reportó hace 39 minutos

  @xtbes Pues no funciona del todo! Ahora me dice "no hay histórico de precio en el periodo seleccionado" en varios índices y en diferentes temporalidades. Espero se solucione porque es una gran faena en operativa.

• 
  Giorgini criptomonedas (@Jasongiorgini1) reportó hace 40 minutos

  @xtbes @PabloGilTrader Veo qué el registro le Dan Al gobierno hasta cuantas veces voy Al baño.

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  Matias Tello (@Hydeto050) reportó hace 41 minutos

  @XTBLatam necesito asistencia, puede ser que hay un error en la plataforma.

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  Datrader (@Andbcoin) reportó hace 45 minutos

  @xtbes La verdad es que me molestó porque prefiero sinceridad a que se vayan del chat. "Mira, no tengo respuesta a tu pregunta, voy a consultarlo y te contesto en un momento".

• 
  Sergio (@Greg77756742) reportó hace 47 minutos

  @xtbes se ha caído la plataforma

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  Teresa Reyes (@treyesg1) reportó hace 54 minutos

  @xtbes Hola. Necesito respuesta a la devolución incorrecta del saldo en mis cuentas después de que me cerrarsn unilateralmente mi cuenta como cliente

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  Datrader (@Andbcoin) reportó hace 54 minutos

  5. @xtbes Sólo tenéis un tipo de alerta (de precio). Se podrían añadir alertas para indicadores también, que creo que a veces es más importante que el precio. Por ejemplo, si la vela cruza una MA hacia arriba o hacia abajo, que nos notifique. XTB mejoraría una barbaridad.

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  Rocío Arviza (@RocioArviza) reportó hace 56 minutos

  📌"La #FED tiene razones para reducir su compra de activos pero en esta sesión y la próxima seguirá presa de sus palabras" @JoaquinXTB de @xtbes En #MercadoAbierto de @CAPITALRADIOB

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  Vis 🔻🇪🇦 (@visinho_) reportó hace 59 minutos

  @xtbes Gracias, les he enviado un correo con lo sucedido. Espero su respuesta. Un saludo