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Roku

Estado de Roku: problemas de streaming e interrupciones

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Los reproductores Roku son una serie de reproductores multimedia y de video digitales fabricados por Roku, Inc. Los socios de Roku proporcionan contenido de primera clase en forma de canales utilizados para transmitir televisión y películas.

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Roku por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Roku. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Roku a través de nuestro sitio web.

  • 31% Carga de Video (31%)
  • 26% Inicio de Sesión (26%)
  • 23% Crashing (23%)
  • 16% Reproducción (16%)
  • 5% Calidad de Video (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Myrtle Beach Inicio de Sesión hace 2 horas
Fort Washington Inicio de Sesión hace 2 días
Evans Inicio de Sesión hace 2 días
Rio de Janeiro Inicio de Sesión hace 2 días
Pittsburgh Inicio de Sesión hace 3 días
Saint George Calidad de Video hace 3 días
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Roku

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • renatavalenciam
    Renataa (@renatavalenciam) reportó

    Oigan yo tengo un Roku ya desde hace tiempo pero solo hay Netflix, he querido ponerle hbo o disney o algo y no hay. No aparecen esas apps. Estoy haciendo algo mal??

  • JoseCQ15
    JoseCQ (@JoseCQ15) reportó

    @HBOMaxSoporte El problema es la actualización de HBOMAX el pasado 30 de marzo. Desde que adquirí la tv roku no tenía problema con la app...hasta ahora (

  • mauchavez
    Mau Sinricio (@mauchavez) reportó

    @RokuPlayerMX pague la suscripción del canal de f1tv a través de Roku, me hicieron el cargo, su sistema lo reconoce, pero la app de f1tv, no. Ayuda!

  • ferRrodriguez1
    Fernando RG (@ferRrodriguez1) reportó

    @izzi_mx @ClubAmerica @PumasMX Teniendo el servicio de cable e internet lo estaba disfrutando por la tv y se fue la señal, intente con mi roku en vix y tampoco hay internet, pésimo servicio

  • JoseCQ15
    JoseCQ (@JoseCQ15) reportó

    @RokuPlayerMX falla la app de HBO MAX en la Roku tv. Hagan algo por favor!!

  • julioctaboada
    Julio C. Taboada E. (@julioctaboada) reportó

    @KatiiaMunguia Mejor desde un Roku. Igual pueden hacerlo desde el Roku de un conocido y ya después iniciar sesión en su dispositivo

  • FreesideL5
    G. R. Goddard (@FreesideL5) reportó

    El router quedó configurado cómo servidor DLNA, ahora tengo que ver la manera de que el Roku Media Player reconozca los subtítulos

  • Mileniammg
    Milenia Martinez (@Mileniammg) reportó

    @Thayrapr24 @GarciaManny4 @TrudaStain Yo tengo America top 120 pero estoy pensando cuando se acaba el contrato lo quito. Con un tv roku se ven tantas cosas q no hace falta el cable y TV local no sirve hace años

  • VsquezVqlpz
    UnSimpleMortal (@VsquezVqlpz) reportó

    @jcfunky @Zapping_Chile Yo pagué tres meses y estoy ultra arrepentido, me comunique con servicio al cliente y la única solución que me dieron es que me comprara un roku para mejorar la señal...

  • esarroyoangel
    Angel Escarroyo (@esarroyoangel) reportó

    @BullyingFutbol Tengo cargado el servicio de ROKU pago $250 al mes por 3 tvs y puedo ver fútbol de Mexico, España, Inglaterra, más canales de TV, canales de series y películas

  • Edith__gdl
    ᴱᴰᴵᵀᴴ (@Edith__gdl) reportó

    ****** app toda ******, nunca funcionan en Roku y tengo que conectarlo por medio de mi celular, pero ahí también la app no está funcionando. Los odio.

  • frankco_mh
    Frankc’o MH (@frankco_mh) reportó

    @LiozaIviza Por qué no lo manejas con Alexa, Siri o cualquier otro aparato? Si eso no funciona puedes descargar la app de Roku que también tiene la función de control en caso de que lo pierdas

  • EdduardoArandaM
    EdDuArdO (@EdduardoArandaM) reportó

    @Roku @VIX @PayPal La inteligencia artificial y la automatización pueden ser grandes herramientas, pero no deberían convertirse en una forma de evitar escuchar al cliente. Un chatbot puede orientar. Un sistema puede agilizar. Pero un problema real necesita criterio humano.

  • Rutilya
    Ruth (@Rutilya) reportó

    @DIRECTVGOAyuda en México desde ayer no funciona la app en celular ni en Roku, ni Apple tv, en ninguna plataforma. Es mi caso y el de varias personas! Cuando van a solucionar?

  • EdduardoArandaM
    EdDuArdO (@EdduardoArandaM) reportó

    @Roku @VIX @PayPal rechazó mi reclamación argumentando que no cancelé a tiempo, aunque mi problema no era una cancelación: era algo más básico. **Pagué por un servicio que nunca recibí.** ¿En qué momento la protección al consumidor quedó detrás de los procesos automáticos?

  • ihmac
    Irving (@ihmac) reportó

    @DIRECTVGOMX @diegoripper Para Roku con Telmex no sirve esa solución

  • 95JVR
    Pep 🥳 🦝 (@95JVR) reportó

    @BBVA_Mex @Roku Pueden enviarme el primer DM? Intenté contactarme y me marca error

  • yaddy0822
    YADDY P (@yaddy0822) reportó

    @ClaroTeAyuda hola srs claro, disculpen pero su app claro video solo funciona en el celular, nada de Roku o tableta, y me llaman para decirme que es problema de mis productos y no de la app 😑 creí que la idea era averiguar que pasaba no decir que el cliente era el culpable 😞

  • aracnuz
    roku (@aracnuz) reportó

    @rokuputo q es esa calidad roku

  • NetUnoOficial
    NetUno (@NetUnoOficial) reportó

    @elrenejunior @elrenejunior Hola, próximamente estaremos lanzando el producto a la tienda de ROKU. Aún continuamos realizando las pruebas de funcionamiento en este dispositivo. Una vez este disponible le notificaremos a nuestros clientes para que puedan descargar el servicio. Saludos.

  • MordecaiHermoso
    El hermoso mordecai (@MordecaiHermoso) reportó

    @Zapping_Chile la app no inicia desde el roku que lo estoy ocupando (un roku se) necesito ayuda :c

  • RuizFollonier
    Diego (@RuizFollonier) reportó

    @paramountplusar La verdad que paramount plus no funciona en mi roku, nunca funcinó, aparece en inglés y dice que pronto se solucionará el problema y desde que lo tengo nunca me ha funcioonado!

  • kikepola27
    Kike PolaZ⚽ (@kikepola27) reportó

    Algún consejo @RokuPlayerMX @Roku... En mi #roku no puedo abrir hbomax, ya reinstale varias veces y no funciona, ayuda!

  • oncaribe
    Oncaribe🏴󠁧󠁢󠁳󠁣󠁴󠁿 (@oncaribe) reportó

    @RokuLATAM @edovago Tenía 3 Roku, 2 Roku3 y 1 Roku Premier, Me sirvieron mucho, pero tuve que darles de baja, los cambié por chromecast con Google TV. Star+ y su servicio ESPN son mis favoritos y Roku no los tiene... Llevan + de 1 año con el mismo cuento. Perdieron un cliente, pierden nuevos

  • AlanMex08
    Alan Ruiz 🇲🇽 (@AlanMex08) reportó

    @HBOMaxSoporte Todos mis dispositivos: Roku TV y dispositivos Android (LG, ZTE y Oppo). El error es al querer reproducir cualquier contenido. En la tarde estaba funcionando bien, pero desde hace unas horas ya no funciona. El pago es automático, ya se cobraron antier lo del mes nuevo. 🤨

  • Master_a_Lex
    Alejandro Torres ✍️ (@Master_a_Lex) reportó

    @ParamountMexico Su aplicación en Roku, android (mi cel) y en una tv samsung, NO SIRVE. No me sale la opción para ver el juego en vivo. Solo funciona en una tcl. #LaPremierEnParamount

  • riegoalang
    Alan Riego (@riegoalang) reportó

    @alexriego Si es una buena plat pero no funciona en Roku de verdad es lo chimbo

  • celfalfonso
    Patricia Guzmán Amaya (@celfalfonso) reportó

    @ClaroVideoMx Reporté que no puedo ver ClaroVideo en mi TV Sony, usó una barra ROKU, pongo mis datos y me los vuelve a pedir y no puedo entrar, ROKU me dió indicaciones, pero que si no funcionaban el problema es con ustedes

  • Serch2606
    Soy tu pitufo (@Serch2606) reportó

    @jeryfletcher @filminlatino Si tuvieran aplicación en Roku o firestick sin problema vería esa y muchas más

  • markonetworksmx
    Marko (@markonetworksmx) reportó

    Tengo una TCL Roku de 43”, un celular, una laptop que requieren de WiFi, si acaso otros celulares mas cuando recibo visitas. El alcance es bueno (vivo en casa de Infonavit). En mi cuadra soy el único con el servicio, la mayoría están en TMX o Izzi.