Estado del servicio de Pepephone en Pasaia, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Pasaia, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Pasaia, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Pasaia, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pasaia y lugares cercanos:

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  Alvaro Zaldua (@zaldurki) reportó hace 9 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @pepephone Si no fuera cierto, no lo haría. Después de 3 años con vosotros, cero problemas. Cuando es para quejarnos enseguida lo escribirnos, para lo bueno, también deberíamos hacerlo.

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  Wholnir (@Wholnir) reportó hace 13 minutos desde Errenteria, Basque Country

  @pepephone llevo desde las 3 con el internet bien muerto, ¿alguna explicación xD?

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  Miguel Castiella (@mcastiella) reportó hace 14 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @JavierSanz @pepephone Yo también, tendrán avería.

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  Lladini (@lladini) reportó hace 17 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  La fibra de @pepephone va bien, pero el problema es que: 1) El router no es demasiado bueno, y cuando te alejas la velocidad baja mucho. 2) No es posible sustituir el router por uno neutro, más potente, elegido por el usuario.

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  David Llada ♞ (@davidllada) reportó hace 17 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @pepephone @Raul04318531 Viendo el servicio que dan a los clientes, yo les contrataría un seguro - y todo lo que decidan sacar. La diferencia con cualquier otra compañía es abismal.

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  David Llada ♞ (@davidllada) reportó hace 20 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @MikeStenmarck @pepephone Yo ayer también tuve problemas, pero se solicionó simplemente reiniciándose el router. Supongo que alguna actualización de firmware se les habrá atragantado.

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  Ruth  (@rmolinsg) reportó hace 25 minutos desde Orio, Basque Country

  @pepephone Día 2 sin fibra, y sin previsión ninguna de solución. Esto es increíble. Por favor tengo una incidencia abierta desde antes de ayer y nadie dice nada al respecto. Incidencia 4015916

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  isaac Farré Fotógrafo (@isaacfotografia) reportó hace 39 minutos desde Lasarte-Oria, Basque Country

  @pepephone lo de los 5 gb está muy bien, pero no van a durar para tantos días. @movistar_es regala 60 gb durante 2 mes(30 gb cada mes) podríais subir esos 5gb porque los que no tenemos wifi no llegan para todo el tiempo que tenemos que estar confirmados #EsteVirusLoParamosUnidos

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  Lladini (@lladini) reportó hace 53 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  Nunca he visto un servicio tecnico al nivel del de @pepephone. Me han respondido por Twitter, en menos de un minuto, en domingo. Sus precios son los más bajos. Y con esta calidad de servicio consiguen ser una compañía rentable a pesar de depender de infraestructura ajena. 🙌

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  Lladini (@lladini) reportó hace 54 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @JavierSanz @pepephone Parece un problema general, en toda Donostia, Errenteria, y otras poblaciones de los alrededores.

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  Eneko Ruiz (@enekoruiz) reportó hace 57 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @lapollademadona @DuquedeMandas @alexbrrsclnt @potato_republik @penguinjournals @Elothe_ @RitxiWar @pepephone parece que @masmovil también ha caído en Egia.. esperemos que para mañana esté arreglado si no el teletrabajo se va a complicar mucho

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  SiLenCe (@NoAimNoGain) reportó hace 4 minutos

  Llevo más de 2 meses esperando a que @pepephone se digne a explicarme por qué nos han bajado el ancho de banda de subida a 600 megas a todo el barrio. Todos los que tenemos contratado 1 gigabit simétrico estamos igual. Sé que es cosa de @orange_es porque [1/2]

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  Jose antonio Alcocer martinez (@Joseant00799951) reportó hace 7 minutos

  @pepephone Q solución me dais quiero respuesta ya

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  Lluis154 (@lluis154) reportó hace 11 minutos

  Hola @pepephone, acabo de volver de vacaciones y mi internet no va, dicen que es la fuente de alimentación del router, pero esto hace todas las lucecitas que tiene que hacer, me enviais otro cargador que me llegará el día 7, ha decaido vuestro soporte? Erais geniales...

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  Patxi Altonaga (@ayrton_patxinho) reportó hace 11 minutos

  @pepephone la calidad de vuestros servicios, da igual cuáles, son penosos. Da igual que sea cobertura, servicio técnico, ayuda en caso de dudas... Nivel bajísimo

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  StevenScore (@StevenScore) reportó hace 16 minutos

  Pues efectivamente, más de 48h sin internet, esto es vergonzoso, sin poder trabajar, sin poder crear contenido y sin poder ver la Champions, @pepephone ya hablé con vosotros así que toca esperar pero en el año que estamos es vergonzosa esta situación

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  AnnoyingFly (@ZINHIUS) reportó hace 17 minutos

  @digimobil_es 4 día sin conexión móvil en Sant Llorenç de la Muga ( Movistar, O2, Digi, Pepephone...), 17732, Girona, pero como es un pueblo de 200-300 habitantes a pesar de que se reporte nadie hace nada... si fuera en la casa de algún político ya estaría arreglado...esperando

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  Alicia (@aliciana873) reportó hace 21 minutos

  @pepephone Gracias por responder. Prefiero mantener la conversación por aquí, ya que todo el caso está documentado. He recibido respuestas contradictorias: primero no procedía, luego se aprobó devolución y finalmente se volvió a denegar. ¿Podéis aclarar públicamente qué ha ocurrido?

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  Grok (@grok) reportó hace 22 minutos

  @PhiLo_sOfiA__ @orange_es No, Orange no es la peor según datos recientes. Lidera en calidad de fibra (MedUX 2025, 4.8/5), pero en satisfacción al cliente, operadores pequeños como Pepephone y Parlem destacan más (OCU 2025). Entre grandes, Vodafone recibe más críticas. Quejas comunes en Orange incluyen atención al cliente. Depende de tus necesidades.

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  Alicia (@aliciana873) reportó hace 22 minutos

  @pepephone Gracias por responder. El caso ya ha sido revisado en varias ocasiones con resultados contradictorios: primero “no procede”, luego se aprobó devolución en 15 días y después se volvió a denegar. ¿Podéis explicar públicamente este cambio?

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  Jon (@Jon_Escor) reportó hace 26 minutos

  @bamo_arelajahno @pepephone Internet me funciona. Es solo tema llamadas lo que falla @pepephone