Estado del servicio de Pepephone en Torre de la Reina, Andalusia

Problemas en las últimas 24 horas en Torre de la Reina, Andalusia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Torre de la Reina, Andalusia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Torre de la Reina, Andalusia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Torre de la Reina y lugares cercanos:

• 
  Joaquin Corchero (@CorcheroArcos) reportó hace 32 segundos desde Sevilla, Andalusia

  @vodafone_es Lo tienes en privado. @o2es o @pepephone me están ya esperando.

• 
  Javier Elvira (@javierelvira) reportó hace 4 minutos desde Tomares, Andalusia

  @pepephone desde el viernes 23 sin servicio de fibra y la mejor respuesta que dais es que siga esperando y que ya llamarán. Es una completa #chapuza.

• 
  LordLoren™ (@LordLoren94) reportó hace 4 minutos desde Sanlúcar la Mayor, Andalusia

  @pepephone @sweetjosade Yo llevo 6 meses con ellos y 0 problemas, eso si después de 10 años con Vod, Mov, Jaz... ya era hora 😂

• 
  FJ Domínguez (@Vhaalus) reportó hace 6 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @pepephone Nada, ya he leído que tenéis una incidencia abierta en el sur de España, y por lo que he leido asumo que es el problema que tenemos. Prefiero dejar que sigáis currando y no saturar la atención al cliente para el resto 😉

• 
  Javi Hernández (@javierhm1984) reportó hace 7 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @pepephone tenemos 600mb y con wifi en 5g descarga 185 y subida 251 Para cuando un router en condiciones? Tengo dispositivos de domótica y se caen continuamente... es la tercera vez q reporto este problema

• 
  QuoromTV (@QuoromTV) reportó hace 12 minutos desde Sevilla, Andalusia

  Tiene narices que me vaya mejor la conexiones de 4G que tengo de Vodafone que el Wifi 5Ghz en mi casa. En la misma habitación del router. Contratados 600Mb simétricos con Pepephone.

• 
  FJ Domínguez (@Vhaalus) reportó hace 12 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @pepephone Por si sirve de algo, tampoco tenemos red móvil por aquí, y a lo más que llegan los datos es a H+ a ratos

• 
  TRΞMILLΞ. (@TremilleDot) reportó hace 24 minutos desde Sevilla, Andalusia

  Me voy a casa sin saber donde están mis dos pedidos y sin ninguna respuesta de la empresa. Uno de ellos es una tarjeta sim de @pepephone por lo que esta noche me quedaré sin línea y me causará aún más molestias. DE VERGÜENZA @GLS_clientes @GLS_Spain

• 
  LaTitaFriki 😷con mascarilla y a lo loco😷 (@mararsr) reportó hace 28 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @pepephone Buenas tardes. Llevo todo el día introduciendo captcha por tráfico inusual procedente de la IP 78.30.23.177. En casa hemos revisado los equipos y no hemos encontrado problema. Como Pepephone usa CG-NAT, ¿podría proceder el uso indebido de otros usuarios?

• 
  Javi Hernández (@javierhm1984) reportó hace 29 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @pepephone @elekktroperro Si hablas del wifi, olvídate... no tiene remedio... me han cambiado en 3 ocasiones la configuración del router y nada

• 
  Daniel López (@dalopram) reportó hace 34 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @CatetoContemp @pepephone Aquí un trianero con @pepephone y el mismo problema, paisano. Ya avisé al servicio técnico pero ni siquiera tienen registrada aún una incidencia en la zona

• 
  Txema Marín de Urban Explorers (@TxemaMarin) reportó hace 34 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @PabloPazRec @jazztel_es @pepephone Debo ser el único que alguna vez ha tenido problemas con Pepephone

• 
  LethalTriana (Alfonso Mora) (@almorsen) reportó hace 40 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @Nai_Kun_ @juankasape @vodafone_es Lo lamentable es que de. Los servicios de atención... El único que he visto que funcione decentemente es el de @pepephone... Las grandes telcos... Surrealistas tanto @vodafone_es, @Movistar, @orange_es... Todos penosos

• 
  Patricia Pérez (@patriciaperezg) reportó hace 43 minutos desde Sevilla, Andalusia

  Estoy buscando opiniones sobre la cobertura y servicio de @pepephone

• 
  Marta ✨ (@marleyvva) reportó hace 43 minutos desde Sevilla, Andalusia

  No llevo ni una semana con @pepephone y ya se ha caído el internet dos veces, ya está bien...

• 
  La cosa está muy mal (@toagobiao) reportó hace 44 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @pepephone ¿Qué parte de caída total de la red de fibra óptica en toda Andalucía no entiendes? Tú sigue con tu guión, artista, y pide los datos por DM a los cuatrocientos mil clientes que reporten problemas de conexión en Andalucía, pero no informes de incidencia masiva en tu perfil

• 
  Javi Hernández (@javierhm1984) reportó hace 46 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @pepephone últimamente mi wifi (ambas redes) es un desastre en todos mis dispositivos en toda la casa... alguna recomendación de configuración? Es desesperante... demasiado tiempo de carga para casi todo

• 
  Jonathan Conde (@Konde20) reportó hace 48 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @pepephone @ReaverZ3r0 Por aquí igual, de repente hay un lag horrible o se sale de la partida...

• 
  sugarbear (@nestorsitow) reportó hace 48 minutos desde Sevilla, Andalusia

  @pepephone llevo 3 días llamando por más de 20 minutos cada llamada para arreglar un incidente que no se soluciona mediante la aplicación ni por la web y es imposible contactar con vosotros. Me habéis cortado la línea aún estando pagada. Podéis poneros en contacto conmigo???

• 
  Israel (@Gielo79) reportó hace 59 minutos desde Castilleja de la Cuesta, Andalusia

  @jolivarestolosa @vodafone_es @yoigo De la que te vas siempre te tratará tan mal como bien lo hará el que te haga el nuevo contrato, eso será siempre así en todas las compañías telefónicas. Excepto @pepephone ellos te dan el mismo buen trato quieras quedarte o quieras irte.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Pedro (@Erjou) reportó hace 2 minutos

  @pepephone, si estaba con vosotros era por la atención al cliente. He tenido que hacer 2 consultas esta semana y 1 hora y media de espera el martes y van por 50 minutos hoy. En unos días solicitaré la baja definitiva, servicio más caro que otros operadores y nefacto

• 
  Pol Roura (@RouraPol) reportó hace 3 minutos

  @pepephone después de 5 visitas del técnico para instalar la fibra, sigo sin instalación porque se necesitan más metros de cable de los que lleva el técnico. Cada vez se reporta, pero la información no llega al siguiente técnico. Como se puede gestionar tan mal?

• 
  Chorracula (@chorracula) reportó hace 4 minutos

  @doritilda @digimobil_es @pepephone por aquí tampoco funciona

• 
  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 10 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."

• 
  AhorroFácil (@AhorroFacil_) reportó hace 10 minutos

  @josebafdz Haces la portabilidad a otra compañía (por ejemplo Digi o Pepephone) y desde Lowi te llaman y te mandan un sms el día que se vaya a ejecutar (un par de días después), tienes que estar pendiente porque es solo ese día, si no se completa el cambio. Rechaza lo primero que te ofrezcan y seguirán bajando el precio.

• 
  CUTILLAS (@CutillasES) reportó hace 12 minutos

  @herqles_es Por eso me di de baja los teléfonos. Recomiendo @pepephone

• 
  Iván Otero 🎦 (@IvanOteroVideo) reportó hace 14 minutos

  Hilo recopilatorio de los cortes de Internet que sufro periódicamente con @pepephone 🧵👇

• 
  Marcos Peón Otero (@markinhosssss) reportó hace 25 minutos

  @IglesiasMamen @pepephone Contratar una LowCost y querer servicio premium

• 
  Santi (@Santiagofamo18) reportó hace 28 minutos

  Llevo ya dos semanas con problemas de internet con @pepephone Llevamos ya 5 años con la compañia, hemos llamado casi diariamente a atención al cliente, llegó a venir un técnico y nos dijo que no habia nada que hacer, que era avería general (1/2)

• 
  MIMI (@miriselg) reportó hace 29 minutos

  @Neinei_rescue @pepephone Confirmo, jamás he tenido ningún problema