Estado del servicio de Pepephone en Salt, Catalonia

Problemas en las últimas 24 horas en Salt, Catalonia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Salt, Catalonia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Salt, Catalonia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Salt y lugares cercanos:

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  Cristian Pinto (@crisguitar1302) reportó hace 10 minutos desde Girona, Catalonia

  @pepephone tengo problemas de conexión. Trabajo desde casa así que es urgente! Ya les he enviado un DM y no hay respuesta. Su número de teléfono tampoco está funcionando. Qué hago?

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  Osky D Oscar (@1974oscar) reportó hace 25 minutos desde Salt, Catalonia

  @Agrekan @Lowi_es yo he estado 4 meses con problemas varios intermitentes y no he conseguido nunca que venga un técnico. ayer por la tarde llamé a Pepephone y esta mañana ya se han presentado a hacerme la instalación y han encontrado graves defectos en la caja de entrada del edificio

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  X gonzalez (@xevi25) reportó hace 28 minutos desde Girona, Catalonia

  @pepephone Hoy ha venido el técnico y ha arreglado la cajetilla y ya todo vuelve a funcionar. Enhorabuena por el servicio técnico y la rápidez en arreglarlo el primer día laborable tras la incidencia. Lo que si es que comenta que la caja de la calle empieza a fallar.

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  Alex (@Halaez_Eu) reportó hace 57 minutos desde Girona, Catalonia

  @pepephone Buenas tardes, estoy con problemas a la hora de enviar sms (si aun los uso xd) no me va la app y es la unica forma de comunicación via texto que uso para hablar con cierta persona, hay alguna notificación o algo de problemas con el servicio?

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  J (@jensug) reportó hace 58 minutos desde Girona, Catalonia

  @pepephone tenéis algún problema con Internet en el móvil? Llevo toda la mañana sin 🙄

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Emilio Gómez Pazos (@egomezpazos) reportó hace 6 minutos

  @pepephone Y la de 60GB? Pasa a ser peor que la de 40 o como es la cosa?

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  La_mujer_tirita (@La_mujer_tirita) reportó hace 8 minutos

  @pepephone Quiero poner una reclamación. Estoy en Eslovenia y una de mis líneas no tiene datos. Llevo así tres días y no me dais solución. Es la primera reclamación que pongo en 14 años en mis 6 líneas

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  ZALMAN (@Srzabala_46) reportó hace 9 minutos

  Hola @pepephone estoy intentando dar de baja la línea de teléfono fijo de mi abuela, que está en una residencia con degeneración cognitiva. Os habéis negado tanto por whatsapp como por teléfono, diciendo que lo tiene que solicitar la ya citada abuela con degeneración cognitiva.

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  Roberto Blanco (@gandalfelgris20) reportó hace 10 minutos

  @juanmuto @pepephone Por desgracia sufrí en mis carnes ese problema. 14 años con ellos. 25 días para resolver un corte del servicio, técnicos que venían a decirme lo que me había dicho la semana anterior. Me voy a @movistar_es y en menos de 24h tengo la fibra funcionando.

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  Héctor (@pilgrim2004) reportó hace 12 minutos

  @markinhosssss @pepephone Y añadiría algo: si necesitan gente para cubrir horario de fin de semana que la contraten. Yo teletrabajo sábados y domingos y necesito servicio completo y que me atiendan como me aseguraron que harían en caso de incidencia. Parece que el grupo masmovil no invierte en eso.

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  Chique moderne (@ChiqueModerne) reportó hace 14 minutos

  Llamo al servicio técnico de @pepephone, porque me va el Wifi a pedales, y me dicen que les aparece que mi instalación está rota por manipulación mía o por alguna mascota. Sin comentarios.

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  Parker-Yan (@mastercanca) reportó hace 15 minutos

  Toda la tarde esperando a que @pepephone me diga si han probado mi conexión. Cuando os digan que cambiar de router es conectar y listo que sepáis que no es así.

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  Jose Gabriel Melero (@josegabriel667) reportó hace 19 minutos

  @La_mujer_tirita @pepephone Ahora te vas dando cuenta del fiasco y descontrol de este operador. Hoy sin ni siquiera atención por WhatsApp. Increíble y lamentable 🤭

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  Dyxypyxy Music (@dyxypyxyAM) reportó hace 21 minutos

  @pepephone he reclamado ya N veces, pero aún sigo sin tener cita para un técnico para cambio de domicilio. Estoy pagando y nl tengo servicio, y lo necesito para mi trabajo. Muy decepcionado con vosotros, d q sirve atención 24h si no dais soluciones? #internet #telefonia

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 22 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."