Estado del servicio de Pepephone en Donostia / San Sebastián, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Donostia / San Sebastián, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Donostia / San Sebastián, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Donostia / San Sebastián, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Donostia / San Sebastián y lugares cercanos:

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  David Llada ♞ (@davidllada) reportó hace 1 minuto desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @MikeStenmarck @pepephone Yo ayer también tuve problemas, pero se solicionó simplemente reiniciándose el router. Supongo que alguna actualización de firmware se les habrá atragantado.

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  Lladini (@lladini) reportó hace 2 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  La fibra de @pepephone va bien, pero el problema es que: 1) El router no es demasiado bueno, y cuando te alejas la velocidad baja mucho. 2) No es posible sustituir el router por uno neutro, más potente, elegido por el usuario.

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  Alvaro Zaldua (@zaldurki) reportó hace 7 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @pepephone Si no fuera cierto, no lo haría. Después de 3 años con vosotros, cero problemas. Cuando es para quejarnos enseguida lo escribirnos, para lo bueno, también deberíamos hacerlo.

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  Ruth  (@rmolinsg) reportó hace 9 minutos desde Orio, Basque Country

  @pepephone Día 2 sin fibra, y sin previsión ninguna de solución. Esto es increíble. Por favor tengo una incidencia abierta desde antes de ayer y nadie dice nada al respecto. Incidencia 4015916

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  Miguel Castiella (@mcastiella) reportó hace 14 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @JavierSanz @pepephone Yo también, tendrán avería.

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  Lladini (@lladini) reportó hace 14 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @JavierSanz @pepephone Parece un problema general, en toda Donostia, Errenteria, y otras poblaciones de los alrededores.

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  Eneko Ruiz (@enekoruiz) reportó hace 22 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @lapollademadona @DuquedeMandas @alexbrrsclnt @potato_republik @penguinjournals @Elothe_ @RitxiWar @pepephone parece que @masmovil también ha caído en Egia.. esperemos que para mañana esté arreglado si no el teletrabajo se va a complicar mucho

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  David Llada ♞ (@davidllada) reportó hace 33 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  @pepephone @Raul04318531 Viendo el servicio que dan a los clientes, yo les contrataría un seguro - y todo lo que decidan sacar. La diferencia con cualquier otra compañía es abismal.

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  Jordi Díaz Añorga (@jordi_diaz) reportó hace 36 minutos desde Zarautz, Basque Country

  @pepephone Por lo que leo es una caída generalizada del servicio de MasMovil en la zona de San Sebastián (Gipuzkoa).

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  Wholnir (@Wholnir) reportó hace 40 minutos desde Errenteria, Basque Country

  @pepephone llevo desde las 3 con el internet bien muerto, ¿alguna explicación xD?

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  Lladini (@lladini) reportó hace 52 minutos desde Donostia / San Sebastián, Basque Country

  Nunca he visto un servicio tecnico al nivel del de @pepephone. Me han respondido por Twitter, en menos de un minuto, en domingo. Sus precios son los más bajos. Y con esta calidad de servicio consiguen ser una compañía rentable a pesar de depender de infraestructura ajena. 🙌

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  isaac Farré Fotógrafo (@isaacfotografia) reportó hace 55 minutos desde Lasarte-Oria, Basque Country

  @pepephone lo de los 5 gb está muy bien, pero no van a durar para tantos días. @movistar_es regala 60 gb durante 2 mes(30 gb cada mes) podríais subir esos 5gb porque los que no tenemos wifi no llegan para todo el tiempo que tenemos que estar confirmados #EsteVirusLoParamosUnidos

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Sui (@RichardRahl21) reportó hace 4 minutos

  Me he enterado que tiene dos motes: uno es Pepephone porque nunca suelta el teléfono y otro es "princesita" porque no hace ni una ******.

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  Roberto Blanco (@gandalfelgris20) reportó hace 5 minutos

  @juanmuto @pepephone Por desgracia sufrí en mis carnes ese problema. 14 años con ellos. 25 días para resolver un corte del servicio, técnicos que venían a decirme lo que me había dicho la semana anterior. Me voy a @movistar_es y en menos de 24h tengo la fibra funcionando.

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  Jaime (@Jmto74) reportó hace 7 minutos

  @Pepephone, vuestro servicio de atención al cliente acaba de negarme el derecho a presentar una reclamación, incumpliendo el Art. 26 del RD 899/2009. Es inadmisible que un operador bloquee la vía legal del usuario. ¿Me ayudáis por aquí o procedo ante @usuariosteleco?

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  Roberto Blanco (@gandalfelgris20) reportó hace 9 minutos

  @pepephone No está mal la respuesta automática.

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  Frank Suárez Minaya (@HanChuiPriest) reportó hace 15 minutos

  @pepephone me he llevado la amarga sorpresa de tener un recargo de 50 euros en mi último recibo, y según la información de la factura, se debe a una llamada de media hora a un número de numeración especial... al que no he llamado!!! Es un abuso en toda regla. ¿Me dais alguna solución, o simplemente os tengo que dejar?

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  Mascu (@Mascuwu) reportó hace 15 minutos

  @AdriaSnz @orange_es Esta patas arriba ahora porque tienen demasiados clientes y hace unos pocos meses han apagado lo que le quedaba la red de Yoigo (que algunas antenas es Orange ahora), han comprado Yoigo, Pepephone, Euskaltel, Telecable, etc y de momento están a la espera de aprobarse

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  Claudia Artenys (@ClauArtenys) reportó hace 20 minutos

  @CsarBards Tengo que agradecer a @pepephone cuando llamé para dar de baja la línea de mi primo fallecido de manera repentina. El cariño con el que me trató el gestor que, deben recibir mil llamadas así, y como me aguantó la chapa porque se me dio por desahogarme con él es para no olvidar

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  Roberto Blanco (@gandalfelgris20) reportó hace 22 minutos

  @pepephone Si todo muy bien. Pero desde el día 8 sin servicio. Las disculpas se repiten pero no hay avances reales. En fin, que pena de compañía

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  Beatriz García-Fraile (@beasweet95) reportó hace 23 minutos

  @Papa_Yakuza @pepephone Ya somos dos. Solo te dicen que es prioritario, y nada más. Sin wifi 3 días.

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  Seguimos Obras A5 (@SeguimosObrasA5) reportó hace 24 minutos

  @O2 tampoco funciona Y @pepephone ?