Estado del servicio de Pepephone en Elgoibar, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Elgoibar, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Elgoibar, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Elgoibar, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Elgoibar y lugares cercanos:

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  Gari Araolaza (@garaolaza) reportó hace 26 minutos desde Eibar, Basque Country

  @pepephone Me podéis indicar una lista de puntos de venta para conseguir una SIM vuestra, cerca de Eibar 20600? Halcón Viajes Eibar no me sirve porque solo abre de mañanas.

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  Zigor Esnaola (@Zesnaola) reportó hace 36 minutos desde Elgoibar, Basque Country

  @pepephone seguimos sin tener solución a la avería que comenzó ayer. Llevo más de 10 años con vosotros, pero la fibra está siendo un verdadero problema. La inestabilidad de la misma es terrible. Y hay que teletrabajar. Para cuando la solución?

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Blabo 64 👁️ (@Blabo_64) reportó hace 39 segundos

  @F_DaVid_A @pepephone Imagino que es un problema de configuración del router y de todas formas la iba a conectar por cable

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  Fxck (@BinanceICO) reportó hace 2 minutos

  6/ 2 días después viene el técnico. Cambia el router y comprueba la conexión. Me dice que la conexión está perfecta y que la potencia está dentro de los valores Según él, el problema de velocidad parece una limitación virtual de Pepephone. Llamo con el técnico todavía en casa

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  Antonio (@elf0scur0) reportó hace 3 minutos

  Oye @pepephone algún problema con la fibra en Valladolid? No hay manera de que el router enganche

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 7 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."

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  Marta Torre (🌈 She/Her) 💢💜🏳️‍🌈🏳️‍⚧️ (@martatorredev) reportó hace 7 minutos

  @carmenmentora @davidpladel Hay muchas pequeñas que ya no hacen esos juegos rastreros. Por eso yo estoy en @pepephone desde hace más de 10 años, porque el servicio al cliente es de lo mejorcito en telecomunicaciones.

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  Fede (@de_malaga) reportó hace 8 minutos

  @status_is_down O queréis caer en quiebra empresarial o no se. 08:20 de la mañana, seguimos sin Internet. Pepephone funciona muy bien.

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  Javier Arteaga (@Jav1Arte) reportó hace 11 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone Así de primeras lo que se me ocurre es que configures el WLAN SSID, si te deja, para que un SSID sea para wifi "lenta" (2.4Gz) y otro para la wifi "rápida" (5Gz). De este modo garantizas que si te conectas a la lenta, al menos te llega una señal más fuerte.

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  jaimegonzalezsanchez ۞ (@jaimegonzalezs8) reportó hace 14 minutos

  @pepephone Llevo desde el martes sin fibra y aún no habéis hecho ni el intento de solucionarlo Subcontratas una empresa externa para dar servicio técnico y ni siquiera sabéis los tiempos de actualización de dicha empresa

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  Baba Voss (@DarKShadows099) reportó hace 15 minutos

  @F_DaVid_A @pepephone Bueno, es la que peor materiales tiene ,después de la Switch 2.

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  Luisma (@luismarandag) reportó hace 15 minutos

  @pepephone hay problemas en Ortuella, Bizkaia,llevo desde las 11 sin fibra.