Estado del servicio de Pepephone en Cabanes, Valencia

Problemas en las últimas 24 horas en Cabanes, Valencia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Cabanes, Valencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Cabanes, Valencia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cabanes y lugares cercanos:

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  𝕊𝕒𝕪𝕒 👹 𝓢𝓹𝓲𝓬𝔂 𝓶𝓪𝓻𝓶𝓪𝓵𝓪𝓭𝓮 (@SpicyMarmalade_) reportó hace 2 minutos desde Castellón de la Plana/Castelló de la Plana, Valencia

  @hewaxo @orange_es O haces una portabilidad a otra compañia o no te hacen ni caso. Me tire un año quejándome (habiendo sido cliente durante mas de 5 años) ni caso. En el momento en que gestione todo para irme a pepephone vinieron las ofertas y las ayudas... muy patetico todo la verdad.

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  Antonio Martin Lopez (@the_vice) reportó hace 4 minutos desde Cabanes, Valencia

  @darconada @pepephone 13 días estuve yo sin servicio cambia de compañía

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  Antonio Martin Lopez (@the_vice) reportó hace 17 minutos desde Oropesa del Mar, Valencia

  @pepephone Me podías haber ayudado en lis trece días desde la avería a hoy. A mi me daría mucha vergüenza trabajar en una empresa que trata así a sus clientes.

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 4 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."

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  Gudari gorri (@Gudarigorria) reportó hace 4 minutos

  @pepephone No consigo conectarme al WiFi de casa... Podeis ver sí hay algún problema?

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  Jose P Raya ✳️ (@josepraya) reportó hace 6 minutos

  Ya empieza con la ****** de bloqueos hacia Cloudflare, no podemos trabajar en la tienda online. ¿Opciones? Por no decir soluciones @pepephone

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  Mohrlex (@Mohrlex) reportó hace 6 minutos

  @pepephone desde que usais la red de Orange de forma principal, que mal va el 5G y el 4G, no llega ni a 10Mb de bajada... Si fuerzo a red Movistar 4G llega a los 50

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  Mestre Estallicó (@MesEstallico) reportó hace 7 minutos

  Hola @pepephone el pasado viernes reporté una incidencia de que no tengo Internet en casa. Estamos a martes y sigo sin Internet. Estoy en Barcelona centro. ¿Como puede tardar tanto a solucionarse una incidencia? Utilizo Internet para trabajar y me estáis causando un perjuicio.

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  Nei Nei 🐱 De la colonia (@Neinei_rescue) reportó hace 8 minutos

  No es publi pero como cuando pasan cosas que joden también nos quejamos... Querría decir que no puedo estar más contenta con @pepephone . Nunca me molestan, cuando he tenido algún problema me lo han solucionado enseguida. A veces he tenido un problema unos minutos y ni me he enterado y me envían un mensaje de que en compensación por la incidencia me suben los datos. Son súper eficientes. Y creo que no invierten mucho en marketing porque no lo necesitan. Como marketer (YA TITULADA) que soy... No hay mejor marketing que el boca a boca de un buen servicio. Insisto en que no es publi.. que es tristísimo tener que alegrarse por un buen servicio. Pero el palo que da hacer gestiones y que te lo pongan tan fácil... Mis dieces.

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  Raúl Girbés Alemany (@RaulGirbes) reportó hace 13 minutos

  @pepephone Mas vale que fueseis FANS de dar buen servicio, en la zona de El Perello (Valencia) casi una semana sin ser servicio de fibra.

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  Marta (@mrm_arrasate) reportó hace 15 minutos

  @otronovato @Lowi_es Es avería general, yo tengo @pepephone y tampoco tenemos fibra desde la madrugada, esperemos realmente estén trabajando en arreglarlo...

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  ᛝ Leo ᛝ 🍍 (@Leosss) reportó hace 18 minutos

  .@pepephone buenas, vuelvo a tener otra incidencia de fibra óptica en horario laboral mientras trabajo desde casa. podéis confirmar si ocurre algo en la zona? el LOS paroadea a rojo desde las 17:00 más o menos y no tengo internet.

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  Fxck (@BinanceICO) reportó hace 18 minutos

  @pepephone 14/ La agente me deja unos 15 minutos en espera. Después vuelve y me dice: “Fírmalo. Es una mejora por el cambio de router y después te damos de baja la instalación”. 🤨 ¿Una mejora? Tengo 1 Gb. El contrato nuevo es de 300 Mb.