Estado del servicio de Pepephone en Elorrio, Basque Country

Problemas en las últimas 24 horas en Elorrio, Basque Country

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Elorrio, Basque Country y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Elorrio, Basque Country

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Elorrio y lugares cercanos:

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  Gari Araolaza (@garaolaza) reportó hace 35 minutos desde Eibar, Basque Country

  @pepephone Me podéis indicar una lista de puntos de venta para conseguir una SIM vuestra, cerca de Eibar 20600? Halcón Viajes Eibar no me sirve porque solo abre de mañanas.

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  Zigor Esnaola (@Zesnaola) reportó hace 54 minutos desde Elgoibar, Basque Country

  @pepephone seguimos sin tener solución a la avería que comenzó ayer. Llevo más de 10 años con vosotros, pero la fibra está siendo un verdadero problema. La inestabilidad de la misma es terrible. Y hay que teletrabajar. Para cuando la solución?

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lector12342 (@lector12342) reportó hace 2 minutos

  @TuiteroMartin @PuenteUribarri Y no te puedes hacer otra cuenta con otro numero de telefono? Paga a pepephone en vez de al ruso si es tan malo (yo no se si es malo, solo escuché que tiene 100 hijos).

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  Madison.R (@MRobellada) reportó hace 4 minutos

  @pepephone Decidle a vuestros empleados de atención al cliente por Whassap, que los clientes nos merecemos algo mejor que preguntas de datos en bucle para no molestarse en resolver la incidencia y por supuesto, que no nos vacilen tratandonos de retrasados.

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  Jaime (@Jmto74) reportó hace 6 minutos

  @Pepephone, vuestro servicio de atención al cliente acaba de negarme el derecho a presentar una reclamación, incumpliendo el Art. 26 del RD 899/2009. Es inadmisible que un operador bloquee la vía legal del usuario. ¿Me ayudáis por aquí o procedo ante @usuariosteleco?

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  Borja (@borxar) reportó hace 8 minutos

  Hola @pepephone, segunda incidencia de fibra optica este mes (Algete). Nos dais mas datos, pero el 5G parece que va más lento de lo normal en estas ocasiones. ¿Se puede saber de quien es la incidencia? ¿¿La instalacion fisica, de movistar, yoigo, vuestra??

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  Jose Gabriel Melero (@josegabriel667) reportó hace 10 minutos

  @pepephone ahora ya no podéis vender que atienden personas desde España en atención al cliente. Me atendieron 3 personas distintas desde Cuba para abrir una incidencia que habían cerrado previamente sin resolver. La 1ª persona me colgó y la 2ª me transfirió porque acabó su turno.

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  jguillem (@jguillem) reportó hace 10 minutos

  @pepephone Estoy sin fibra con @pepephone desde hace 2 semanas, sin explicaciones ni plazos. Me parece una falta de respeto que no se explique el origen del problema ni tampoco se envíe un técnico.

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  Israel J. ن TAPSD (@IJOG_CM) reportó hace 11 minutos

  @pepephone Mi dispositivo actual va más lento que el caballo del malo y no puedo permitirme los precios actuales, pero con vosotros voy a poder! Eso sí, cuando consiga encontrar la tienda, porque no veo el enlace en la web ni en la app 🙈

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  jesusbermejo (@jesusbermejo_87) reportó hace 14 minutos

  Iba a poner mi opinión cuando tuviera ya todo el servicio activo con @pepephone la verdad os puedo decir que está funcionando de maravilla la línea móvil , la fibra , la TV y el fijo. Realmente no tenemos ninguna queja cuando tiene algún problema te tratan muy rápido

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  Dani PG (@danielpg82) reportó hace 17 minutos

  Hola @pepephone , llevo 10 días sin internet en casa esperando que se pase un técnico desde el lunes pasado... Alguna solución??

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  Jorge (@Jocoda_) reportó hace 17 minutos

  @pepephone hola! Tengo problemas con la línea, ayer recibí un email comentando que había problemas y hace poco he recibido otro diciendo que ya estaba todo ok, pero no funciona la línea. Gracias.