Estado del servicio de Pepephone en Alginet, Valencia

Problemas en las últimas 24 horas en Alginet, Valencia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Alginet, Valencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Alginet, Valencia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Alzira.

City	Problem Type	Report Time
Alzira	Internet	hace 2 meses
Carlet	Teléfono	hace 2 meses
Cullera	Internet	hace 1 año

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Alginet, Valencia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alginet y lugares cercanos:

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  Oswaldo Rubio (@arrozconnori) reportó hace 20 minutos desde Torrent, Valencia

  Parece que ha caído la fibra de @pepephone 😒

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  Oswaldo Rubio (@arrozconnori) reportó hace 25 minutos desde Torrent, Valencia

  @heyazorin @miopepensativo @guarroman @Lowi_es Igual aquí, a pesar de tener un buen router, no baja de 18ms. El de Pepephone no pasaba de los 10.

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  Sergio G. (@Soukron) reportó hace 28 minutos desde Paiporta, Valencia

  @r2d2rnd @pepephone Pues eso me pasó a mí, no le di importancia porque estoy todo el día con wifi pero a lo tonto hará una semana aproximadamente. Y lo peor, insisto, es que no parece que sepan qué pasa y somos muchos.

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  Sergio G. (@Soukron) reportó hace 28 minutos desde Paiporta, Valencia

  Toda la semana ya con problemas con @pepephone. Y veo que no soy el único. Lo que no veo son muchas explicaciones.

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  Oswaldo Rubio (@arrozconnori) reportó hace 34 minutos desde Torrent, Valencia

  @guarroman @miguelbcasa @pepephone hay alguna solución para esto? Me ha empezado a pasar desde hace unos días 😞

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  Sergio G. (@Soukron) reportó hace 41 minutos desde Paiporta, Valencia

  @vgutierrezVLC @pepephone He llamado y "pasan nota a soporte" que quizá me avise durante el finde o quizá no. La chica no lo sabía.

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  Borgius (@borgius) reportó hace 42 minutos desde Alzira, Valencia

  @pepephone una semana llevamos sin internet, dos o tres incidencias abiertas, una cita confirmada con un técnico que nunca se presentó. Mal, muy muy mal. Pensando en darnos de baja pero ya

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  Sergio G. (@Soukron) reportó hace 53 minutos desde Paiporta, Valencia

  @pepephone Descuida. No son horas de marearos. De hecho no esperaba que contestarais. La incidencia ya está abierta con soporte y espero que lo resuelvan pronto dado el número de afectados.

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  Sergio G. (@Soukron) reportó hace 53 minutos desde Paiporta, Valencia

  @vgutierrezVLC @pepephone El tema es no haberme dado cuenta realmente desde cuándo estoy así. Al menos desde el miércoles pero hasta hoy no he llamado. Nada de datos fuera de casa. Y esperaba haber encontrado algún tweet de aviso de avería o algo como otras veces pero nada.

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  Pauler ✨Lo peor de España✨ (@Lynx_Moon) reportó hace 54 minutos desde Torrent, Valencia

  Nadie: Pepephone: HAY UN PROBLEMA CON TU FIBRA LO SENTIMOS MUCHÍSIMO TOMA 5783 MEGAS EXTRA. Pepephone: SEGUIMOS INTENTANDO ARREGLAR LA INCIDENCIA LO SENTIMOS MUCHO. Pepephone: YA ESTÁ ARREGLADA LA INCIDENCIA SENTIMOS LAS MOLESTIAS OCASIONADAS TOMA 479392 MEGAS MÁS. Yo: xddd que

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  Frank Suárez Minaya (@HanChuiPriest) reportó hace 56 minutos desde Albalat de la Ribera, Valencia

  @pepephone Me has dejado esperando eh...

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  Terol.cm (@dynamitteboy) reportó hace 58 minutos desde Alcàsser, Valencia

  @DaViDIsla32 Pepephone, lowi ni de coña, a mí me siguen enviando facturas después de 1 año de baja

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ⟆༺ʟᴀ•ɴᴀʀɪᴢ•ᴅᴇ•ʟᴜᴄᴀs༻⟆ (@pim_pam_spank) reportó hace 2 minutos

  @InmaGlezEiris Más de 20 MDs. Y yo tengo chat solo con el servicio al cliente de Pepephone y la Renfe irlandesa que tuve que preguntarles por una cancelación.

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  Francisco Javier (@Francorchuo) reportó hace 6 minutos

  Llevo más de 1 mes esperando solución a mi problema con la recepción de sms de confirmación de operaciones con tarjeta bancaria. Ustedes han de contactar con su proveedor de servicio de mensajería y hacerles saber que incluyan a Operador de Red Pepephone 3.0. @MyAtCliente

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  Germán Picazo 🇪🇺 (@SerbanPic) reportó hace 7 minutos

  @pepephone @Jordi968 No sé ni porque contestas @pepephone esta claro que esta gente lo único que busca es una queja. Solo tienen que esperar 4 días contados para que desaparezca y pueden ignorarlo sin ningún tipo de problema... y sin embargo deciden hacer una montaña de un grano de arena.

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  Miguel Angel Ramos (@MramosMAD) reportó hace 9 minutos

  @pepephone Tenéis la web caída no?Intento entrar y da error 404.Gracias

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 10 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."

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  Luis Villaverde (@phluisma) reportó hace 11 minutos

  @root_rat @movistar_es A mi hace 2-3 años me tuvieron los de O2 unos 6 meses sin línea por una rotura de la fibra en el poste, al final llamé a Pepephone y antes de 24h todo solucionado, y la subcontrata que vino me dijo que el problema es que había mucha gente que no cobraba y por eso "castigaban" así

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  Jesus Nuñez (@NyM_J3SU5) reportó hace 12 minutos

  @pepephone 2 horas, sigo esperando... Se han perdido los técnicos por el camino? 😐

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  Aritz Jorge (@AritzJorge) reportó hace 14 minutos

  @vodafone_es @metrobilbaoeus @pepephone Ya os envié un DM con la avería que abrí y me cerraron días después diciendo que estaba resuelta. En esa avería tenéis todos los datos que necesitáis. No voy a volver a repetir todo.

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  Daemonium (@daemonium) reportó hace 15 minutos

  @pepephone llevamos lo menos dos semanas que cada mañana falla la conexión, avisais de incidencia, se resuelve y a volar. Hoy llevamos toda la mañana sin conexión. Se os ha roto la junta de la trócola?

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  Teban D. (@tebanrhcp) reportó hace 17 minutos

  Hola @pepephone otra vez sin servicio de fibra? Es imposible trabajar con vuestra conexión. Después de casi 7 años es la primera vez que me estoy planteando cambiar de compañía con tantos fallos que tenéis.