Estado del servicio de Pepephone en Monforte del Cid, Valencia

Problemas en las últimas 24 horas en Monforte del Cid, Valencia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Pepephone durante las últimas 24 horas de usuarios en Monforte del Cid, Valencia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Pepephone cerca de Monforte del Cid, Valencia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Monforte del Cid y lugares cercanos:

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  Juan Carlos Pomares (@jc_pomares) reportó hace 17 minutos desde Elche, Valencia

  Hola @pepephone, ¿Ha habido hoy otro problema con la fibra en 03201 Elche?

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  Carlos González (@CharliElFisio) reportó hace 21 minutos desde Elche, Valencia

  Pepephone me está fallando en estos momentos en los que me disponía a hacer lo del pilates

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  Alberto Martínez (@Andor84) reportó hace 22 minutos desde Elche, Valencia

  Ya está @pepephone caído?

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  Ruben Ricarte Heras (@RubenRicarte) reportó hace 32 minutos desde Elche, Valencia

  @pepephone Estaría bien que tuvierais alguna solución para esto antes de emprender el viaje. Estoy viendo que puedo comprar en Belgrado una SIM por 20€ con 30 minutos internacionales y 10GB de internet. Solucionado el tema. Gracias de todas formas!

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  Eric Blasco (@Eric_Asnard) reportó hace 34 minutos desde Elche, Valencia

  @pepephone estoy teniendo muchos problemas de cobertura. Necesito vuestra ayuda...

Reportes de Fallos de Pepephone

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Mr.Galletas (@animo_pollitos) reportó hace 6 minutos

  @ana_mourelo @sylvieperez @digimobil_es pos vente con pepephone por la zona donde vivo yo, comerás ******. En cambio digi va de perlas

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  𝓗𝓲𝓹𝓮𝓻𝓬𝓱𝓲𝓬𝓱𝓸 (@Hiperchicho) reportó hace 6 minutos

  Otra vez avería. Se os da bien *****. @pepephone

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  Alberto 🇵🇸🇪🇦 (@exidreo) reportó hace 6 minutos

  @josepraya @pepephone Cloudflare One Client y se acabaron los problemas. Lo descubrí hace unos pocos meses y es mágico.

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  Roberto Blanco (@gandalfelgris20) reportó hace 7 minutos

  @heicarballeira @pepephone Avería más IVA. Ya te lo digo yo

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  Raúl Girbés Alemany (@RaulGirbes) reportó hace 8 minutos

  @pepephone Mas vale que fueseis FANS de dar buen servicio, en la zona de El Perello (Valencia) casi una semana sin ser servicio de fibra.

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  Adrián Sussudio (el de los libros) (@AdrianSussudio) reportó hace 9 minutos

  Empieza bien este libro: "Imagina que te llamo para decirte que a las nueve empieza el partido y quedamos en mi casa para verlo. Tú te quedas dormido, así que llamas al timbre media hora más tarde. Cuando abro la puerta me dices: “He decidido llegar media hora tarde para que disfrutes de tu familia, porque tu satisfacción es lo más importante para mí”. Eso es lo que hacen las empresas. Lo normal es que tú admitas que te has quedado dormido y que te disculpes por llegar tarde. Yo protestaré un poco, te diré que ya hemos empezado a cenar, te invitaré a pasar y tan amigos. Pero si en lugar de eso lo que me transmites es “yo no he llegado tarde, nunca fallo, he decidido que lo mejor para ti era tener más tiempo para disfrutar de los tuyos”, mi respuesta será: “¿Qué te has fumado? ¿Dónde está Uriondo? ¿Quién eres tú?”. Las empresas hacen exactamente eso cuando te dicen que están “trabajando para mejorar el servicio”. Si vas a pasar a un cliente a la factura electrónica y dejas de enviarle cartas en papel, no le digas que lo haces para salvar el planeta. Una respuesta honesta sería: “Si te mando la factura electrónica es porque me resulta mucho más fácil enviarla, a mí me sale mucho más barato y además esa decisión, que es buena en sí misma, tiene su utilidad de cara al medio ambiente”. Pero no puedes decir que estás haciendo algo sólo por salvar el planeta. Ninguna empresa toma ninguna decisión pensando sólo en salvar el planeta. ¿Quién se sienta en un comité de dirección preguntándose qué va a hacer hoy para salvar el planeta? No tienes por qué disfrazar tus intenciones. Puedes decir que has llegado tarde y te has quedado dormido. El cliente va a entenderlo porque a todos nos ha pasado. Se va a sentir mucho más cerca de ti. Y muy pocas empresas lo entienden. En cambio, son todo frases vacías y eslóganes en sus páginas web. “Queremos que nuestro cliente esté en el centro”. “Tu exigencia, nuestra motivación”. “Un mundo de servicios a tu alcance”. Hablan así a la gente porque es como creen que tienen que hacerlo, pero si tú hablas así a una persona no te va a creer. Cambiar eso fue lo que funcionó en Pepephone. Hablar con los clientes igual que hablas con las personas. Decíamos: “No voy a lanzar esa tarifa porque pierdo dinero”. El cliente no tiene que pensar que eres el más grande, tiene que saber que eres como él."

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  Parker-Yan (@mastercanca) reportó hace 10 minutos

  @pepephone Esa guía no me ha servido. Y está tarde ibais a probar la conexión y no he tenido respuesta.

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  Jose Gabriel Melero (@josegabriel667) reportó hace 13 minutos

  @pepephone @txavinhoquai Sigues sin responder a mis mensajes privados sobre mi incidencia reabierta más de 18 veces sin solucionar.

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  Bitri Flow Frecuencia Modulada (@BitriFlow) reportó hace 20 minutos

  @pepephone llevo un día con ustedes y la atención al cliente está siendo nefasta. Incluyendo mentiras y afirmaciones falsas. Hay alguna opción de hablar con alguien que tenga unos mínimos conocimientos o mejor procedo a cursar la baja?

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  elkaos_soyyo (@ElkaosSoyyo) reportó hace 21 minutos

  @ClauArtenys @CsarBards @pepephone Para mí es la mejor compañía, he pasado por todas y llevo con ellos años y no me cambio, no es la mas barata pero la atención al cliente es muy buena.