Estado del servicio de Movistar España en Jaén, Andalusia

Problemas en las últimas 24 horas en Jaén, Andalusia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar España durante las últimas 24 horas de usuarios en Jaén, Andalusia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Jaén, Andalusia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Mancha Real, y Martos.

City	Problem Type	Report Time
Mancha Real	Internet	hace 1 mes

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar España cerca de Jaén, Andalusia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Jaén y lugares cercanos:

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  ᎮᏗᏠᏗᏒᎧᏝᎧᏦᎧ (@pajaroloko45) reportó hace 1 minuto desde Jaén, Andalusia

  @Saeta21_ @movistar_es Yo nunca tuve problema con movistar pero si te los dan pírate y ya

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  Sergio Jiménez (@sejitu) reportó hace 8 minutos desde Jaén, Andalusia

  @movistar_es ¿qué pasa con la app para dispositivos iOS? No he visto cosa más inestable, eso el día que puedes ver algo. Cobrar si cobráis religiosamente, eso siempre. ¿Alguna solución?

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  Gema Mª Lopez Peña (@gemamlopezp) reportó hace 13 minutos desde Jaén, Andalusia

  @movistar_es sois la polla! Me decís esta mañana q venga a correos a pagar, y estoy aquí y ahora dicen q. No tengo nada que pagar!

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  manuel ramirez rodri (@mramirezrdguez) reportó hace 35 minutos desde Jaén, Andalusia

  @movistar_es 25 minutos en espera y subiendo

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  Petrus PeMon (@petrus_pemon) reportó hace 37 minutos desde Jaén, Andalusia

  @movistar_es Por cierto aún estoy a espera de que me cambiéis el apellido por el correcto Gracias

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  manuel ramirez rodri (@mramirezrdguez) reportó hace 45 minutos desde Jaén, Andalusia

  @movistar_es más de 30 minutos en espera dos minutos de validando datos , me transfiere al serv. Técnico y se corta, por le menos devolved la llamada, ya que, el error es vuestro!!

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  manuel ramirez rodri (@mramirezrdguez) reportó hace 57 minutos desde Jaén, Andalusia

  Segundo día seguido llamando @movistar_es perdiendo tiempo de mi trabajo...20 minutos de espera y subiendo......

Reportes de Fallos de Movistar España

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  PatriciaFuentes_Periodista (@PFB_Periodista) reportó hace 4 minutos

  @movistar_es He intentado que me pasase con los compañeros de TV pero se ha negado diciéndome que ella lo tramitaba igual si le contaba el problema. Se pueden negar a eso también?

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  Javier UC (@JavierUrquiz) reportó hace 5 minutos

  Bravo @movistar_es, después de llamarme para quitar un cliente a @digimobil_es me hacéis la portabilidad esta noche y sin poder tener la tarjeta sim por una supuesta incidencia pero si se realza la portabilidad. Me quedo sin línea. Muy "buen" servicio de entrada... VERGONZOSO

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  Alba MV (@mundo_viperino) reportó hace 6 minutos

  ATENCIÓN CON LA NUEVA ESTAFA DE LOS DE MOVISTAR @movistar_es RUEGO QUE DIFUNDÁIS ESTO PARA QUE NO LE PASE A NADIE MÁS MOVISTAR, ESTE CLIENTE ES UN CONOCIDO MÍO Y SIGUE ESPERANDO UNA SOLUCIÓN. Lo que han hecho es ofrecer condiciones falsas a sabiendas, tramitarlas como si fueran reales y después cambiarlo todo para que el cliente no tenga marcha atrás y se vea obligado a tragar con lo que ellos digan. Un cliente aceptó un pack concreto: 3 líneas + televisión + fibra doméstica de 1 Gb y la baja de una cuarta línea. Todo quedó documentado. Cuando llamó para reclamar, fueron horas de conversación con una atención al cliente absolutamente nefasta: le dejaron en mute una y otra vez, no escuchan, mienten, contestan sin ninguna gana y siempre en el mismo bucle infinito. Tres personas distintas le mintieron, le ningunearon y se negaron a pasarle a un supervisor. Le decían “vaya a tienda”. En la tienda le decían “llame al 1004”. ¿Y qué hicieron con el pack? Reactivaron sin su consentimiento la línea que él había pedido dar de baja, metieron parte de las condiciones buenas en esa línea fantasma, hicieron desaparecer las ventajas prometidas y subieron el precio de 63 € a 77 €. Esto no es un error. Esto es estafar, robar y mentir al cliente a cara descubierta: primero le engañan con condiciones que nunca iban a cumplir y después le humillan dejándolo hablando solo en mute. Movistar, ¿hasta cuándo vais a seguir engañando a la gente con ofertas falsas y después tratándola con este desprecio absoluto? #MovistarEstafa #MovistarMiente #AtenciónAlClienteMovistar

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  Sara López (@saraslr) reportó hace 8 minutos

  @movistar_es pésimo servicio el que me están proporcionando por un dispositivo no entregado. Ya van 55 días..

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  ManuPam (@ManuelS86383021) reportó hace 8 minutos

  @Movistar_Team @lavuelta @movistar_es Son unos Mal Agradecidos....

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  Alba MV (@mundo_viperino) reportó hace 13 minutos

  ACTUALIZACIÓN El cliente ha sido atendido esta mañana de forma educada y está pendiente de una próxima llamada de @movistar_es . La línea fantasma ha sido eliminada de forma automática y le han pedido disculpas. Hay un trámite en marcha y, por fin, están trabajando en la incidencia. SEGUIRÉ INFORMANDO.

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  JMF (@JuanaMdeFresno) reportó hace 19 minutos

  @movistar_es Tenéis ya notificada la avería desde hace 3 días. No puede contestar un humano en vez de la repuesta automática que mandáis siempre?

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  Josep (@josep_segura) reportó hace 19 minutos

  @movistar_es Hago resumen del día de hoy. Esta mañana 1 hora para unas simples gestiones que no se han realizado correctamente por parte del gestor. Ahora más de dos horas esperando por whats y 30 min por aquí. Nadie atiende

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  Jesús Suárez 👨‍🦯 (@jsuarez02111977) reportó hace 20 minutos

  @movistar_es Me han llamado para indicar que la incidencia está resuelta, pero no tengo forma de comprobarlo. He esperado a que me saliese un agente, no me atendieron en 10 minutos, cuando me dijeron que el tiempo de espera era dos minutos y decidí colgar la llamada.

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  Max77 (@Max____77) reportó hace 23 minutos

  @TribuneroUDA @movistar_es está fallando una barbaridad a nivel nacional. No lo reconocen. No dan respuesta. Te marean. Nunca puedes hablar con el servicio técnico. Un desastre. Pero los dividendos bien grandes!!