¿Está MásMóvil con problemas o cortes en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid 01/01/2026 16:30

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (70%)
Wi-fi (13%)
Corte Total (10%)
Teléfono (5%)
E-mail (1%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 2 días
Madrid	Wi-fi	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 4 días
Madrid	Internet	hace 7 días
Madrid	Internet	hace 8 días
Madrid	Internet	hace 13 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

Oscar Lobato (@OscarLobatoRuiz) reportó hace 7 minutos desde Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid
@masmovil He metido mi móvil en "Si aún no eres cliente.......o te llamamos nosotros" y 7 llamadas en 27 minutos, ojalá el servicio una vez contratas fuera igual
Alvaro Zornoza (@alvaroZornoza) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@MiguelBiicode @orange_es @masmovil Los amagos es lo único que funciona con las teleoperadoras querido @MiguelBiicode. Si quieres que te cuente lo poquito que se y lo que he conseguido ultimamente, dm! 😁
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 10 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Ya funciona pero me gustaría saber si esta noche me voy a quedar sin wifi otra vez
Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Hace ya bastante que les envíe los.datos por DM y no he recibido respuesta, por favor, necesitamos que les solucionen el problema de línea.
Gus (@gustavo_mateos) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil tenéis que mejorar el servicio que dais a vuestros clientes de siempre. La competencia cada vez ofrece más capacidad de fibra y GBs por menos dinero. No me quiero cambiar pero a día de hoy el único motivo para no hacerlo es que fui empleado vuestro y os tengo cariño 🙄
Citoyen du Monde (@white020274) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil llevo la mañana entera sin poder teletrabajar por la conexión lenta o inestable.
Arantza (@aranypunto) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Una de las cosas que tengo clarísimas es que, cuando pase todo esto, me cambiaré de compañía. Es imposible teletrabajar con el servicio de @masmovil. 50 minutos para subir un vídeo a LinkedIn que. En Facebook ni subirlo. Y en IG tengo que hacerlo desde mi móvil con mis datos.
Jorge del Barrio Martínez (@JorgedelBarrio6) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil llevo 2 semanas esperando que me devolvais los 100€ que me quitasteis por retrasarme en la devolución del router @consumidores Tengo redes sociales y todo el tiempo del mundo...
inclitus (@inesboys) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil telita el servicio, impresentables!!!. 2 citas consecutivas para instalar y me dan calabazas, deben Sobrarbe los clientes. He conseguido la misma oferta en otra operadora. Lo peor el tiempo que me han hecho perder
Cristina Barbero (@crisbarbero) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
¡Qué maleducados los comerciales de @masmovil ! Mal que llamen a la hora de la siesta, pero si amablemente explico que no me interesa, no es necesario colgar y dejarte con la palabra en la boca.
el ruedas (@gamazomiguelin) reportó hace 28 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@javiserranog @pepephone Pon @masmovil ,creo que a @oscarmarioguti le va feten,fibra a tope,megas a tutti,0 problemas,ni por DM,ni por TL,y argambolas de regalo
Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@rosbellrusan @masmovil Ayuda ya! Esto es inconcebible, no podéis tener a gente mayor totalmente aislada!
Dunder Mifflin, this is Pam (@MissLeslieDay) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@victor_hurtado A mí con MASMOVIL me pasaba lo mismo. Además, no tenía cobertura de Fibra, solo ADSL. Me llamaron como 3 veces para decirme que ya había Fibra y las 3 fue un error. Tenía paquete Internet+móvil 3gb y llamadas ilimitadas por 30 €. Al dar de baja el ADSL, pago 20€, ¡POR 3GB!
jjabierc ... خبير (@jjabierc) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@AndromedaSeiji @yoigo Por eso dejé Movistar, Telefónica. @yoigo fue una empresa muy seria hasta que la compró @masmovil Al principio se defendían, pero ya solo son una marca más del grupo. Te oyen pero escuchan. Es el cliente quién lo hace mal. Esperemos que el mercado europeo sea único y no regional.
Esther Tribaldos (@EstherTribaldos) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@MasMovil destaca que su andadura en los mercados de capitales comenzó en renta fija, con la emisión de un bono del #MARF, con una respuesta muy positiva de los inversores
Lucia Etxebarria (@LaEtxebarria) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Tras una hora de números que redirigian a otros números y 20 minutos de espera en primera llamada y 20 minutos de espera en segunda, ( ergo, 40 minutos mas), al final he conseguido contactar con alguien que ha verificado el error vuestro. Vuestro. Lo estamos arreglando.
oscar gomez (@ogdogd15) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Como tenéis tanto morro, si el problema lo habéis generado vosotros por un error en vuestro sistema y me habéis dejado sin línea más de 10 horas y si no llamo seguiría sin ella
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Masmovil arregla tu mierda por favor
oscar gomez (@ogdogd15) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Ya después de 5 llamadas y horas de espera al teléfono he conseguido solucionarlo espero al menos que no me cobréis el día ya que no he tenido servicio
David Díaz (@Zapp_Amezcua) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me acaban de suscribir involuntariamente a un servicio fraudulento de SMS y estoy siendo víctima de un phishing y mi operadora @masmovil pasa olímpicamente. Necesito ayuda @GDTGuardiaCivil

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Ruben Rodrguez (@Ruben_RD11) reportó hace 41 segundos
@masmovil Otra vez fuera de servicio... Arreglen el internet!!
Hoster (@ConsultorHOST) reportó hace un minuto
@roberto81484903 @vodafone_es Vete cuanto antes. Va a desaparecer porque la va a comprar @masmovil , pero quieren, antes de eso, pillar pasta de usuarios sin atenderlos. Huye sin mirar atrás. Ganarás tranquilidad y dejarás de sufrir al sentirte indefenso para reclamar lo que te roban.
Robellada♔‏ (@RobelladaMusic) reportó hace 2 minutos
@masmovil Fallos en instagram ninguno, ahora: que cada **** mes yo esté sin Internet y me solteis la misma retrasadez (fallo en las líneas de Asturias) es acojonante. La próxima vez que me vuelva a pasar os denunció, me **** en vuestra putisima madre🖕 Me pagáis los días que no trabaje?
Eva Fernandez (@Evfrz) reportó hace 3 minutos
@masmovil Ojito con esta gente. Llamas para preguntar la penalizacion, y cuando tramitas baja te suman 180 euros de instalación #estafa #abuso
hermes_bierzo (@HBierzo) reportó hace 3 minutos
@lpperdon @masmovil Otro día más!! A este paso la avería de @masmovil va a durar más que la pandemia, menuda compañía!!!
carlos rodriguez (@RastaCarlos6) reportó hace 5 minutos
@masmovil hay algún problema con las líneas móviles ? Mis padres no pueden llamar pero si les funcionan los datos móviles. Podéis ayudarme? Tampoco pueden llamar con atención al cliente
Robellada♔‏ (@RobelladaMusic) reportó hace 6 minutos
@masmovil Ya me la han revisado! Día 27 de enero sin conexión, 12 de febrero son conexión casi 29 horas, hoy 21 de marzo sin conexión. A que me **** en vuestra **** madre estáis jugando? Cada mes me vais a tirar la conexión? La próxima vez que ocurra hablareis con mi abogado, no conmigo..
Lecuma (@LecumaLeo) reportó hace 8 minutos
Las 22 horas y todo el día sin internet ni fijo de #MásMóvil ¿Como se puede tardar tanto en solucionar un problema o avería en pleno siglo XXI? Hay que ser bastante inútiles.
Carlos (@xorly_) reportó hace 10 minutos
Hola @masmovil hay algún problema con la línea en Humanes de Madrid? Llevo un rato en casa y nada :(
Pep (@pepmibe) reportó hace 11 minutos
@masmovil problemas con la portabilidad