¿Está MásMóvil con problemas o cortes en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid?

No detectamos problemas

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MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid 01/26/2026 23:45

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (9%)
Televisíon (2%)
Teléfono (2%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid y Villalbilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 4 días
Madrid	Internet	hace 5 días
Madrid	Internet	hace 7 días
Madrid	Internet	hace 10 días
Madrid	Internet	hace 10 días
Madrid	Internet	hace 10 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 8 segundos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@rosbellrusan @masmovil Ayuda ya! Esto es inconcebible, no podéis tener a gente mayor totalmente aislada!
Adrian Haasler (@ahaasler) reportó hace 2 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil , internet no funciona bien, y como no contestáis por DM lo hago público. Estamos dos intentando teletrabajar.
Jonathan Valencia (@Jonathanvalense) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil señores de Masmovil para que me solucionen una avería me he tenido que cambiar de compañía porque no me hacían ningún caso y dónde me dicen ustedes que no tengo permanencia ahora me quieren cobrar 200€. Es denunciable o no?
Antonio Domingo (@AntonioDomingo) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Nuevo capitulo vergonzoso de #DamnificadosporMasmovil #MasMovilchantajea Me contacta @masmovil por privado y me llaman para volver a mentirme y preguntarme si tengo las ofertas por escrito pq no les constan. No, pero tengo todas las llamadas grabadas ¿las quieres?
Arantza (@aranypunto) reportó hace 8 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Una de las cosas que tengo clarísimas es que, cuando pase todo esto, me cambiaré de compañía. Es imposible teletrabajar con el servicio de @masmovil. 50 minutos para subir un vídeo a LinkedIn que. En Facebook ni subirlo. Y en IG tengo que hacerlo desde mi móvil con mis datos.
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Masmovil arregla tu mierda por favor
B. Escribano (@BlasEscribano) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil @M0ntseOk En Arganzuela igual. No funciona Internet, ni fijo. Y me he quedado a medias en un curso online. Es una vergüenza vuestra Red.
MG. (@MarialeGarces31) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Llevo toda la mañana sin internet @masmovil, nefasta la atención al cliente, poca rapidez, que vergüenza de servicio ...
Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 21 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Hace ya bastante que les envíe los.datos por DM y no he recibido respuesta, por favor, necesitamos que les solucionen el problema de línea.
BoniboyVr (@BoniboyV) reportó hace 23 minutos desde Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
@masmovil El wifi funciona, los ordenadores que van por cable al router de fibra no @masmovil
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Ya funciona pero me gustaría saber si esta noche me voy a quedar sin wifi otra vez
BoniboyVr (@BoniboyV) reportó hace 28 minutos desde Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
@masmovil A mi ya me funciona internet como siempre, ,debo llevar unos años con ellos como 2 o 3 y nunca tuve ningún problema, y no, no me pagan por decir esto.
Miguel Zafra 🎵 (@MZBS) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil @MMempresas tenéis alguna incidencia en la red fibra en el centro de Madrid ? Internet ha dejado de funcionar hace como 30min
Bren di Lein (@brendilei) reportó hace 33 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me acabo de enterar que si te das de baja con @masmovil sin haber pasado 12 meses, hay que pagar gastos de instalación(150€).El contrato lo dan después de tener la instalación hecha. Ahora solicito las grabaciones y me las niegan.¿qué hago? @consumidores
Oscar Lobato (@OscarLobatoRuiz) reportó hace 36 minutos desde Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid
@masmovil He metido mi móvil en "Si aún no eres cliente.......o te llamamos nosotros" y 7 llamadas en 27 minutos, ojalá el servicio una vez contratas fuera igual
Ayu (@AyuAyusito) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
.@masmovil porfavor me podéis mandar el técnico hoy y instalarme todo el lunes y em jueves vinieron pero no lo terminaron de poner ya va más de una semana que lo pedí y me siento vacilado si para antes del lunes no esta me cambio de compañía
Jorge 🇮🇨 (@jmcano_tv) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@fidocho @masmovil Con @yoigo he tenido 0 unidades de problemas...
Citoyen du Monde (@white020274) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil llevo la mañana entera sin poder teletrabajar por la conexión lenta o inestable.
Javat (@ciro_javatuno) reportó hace 58 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil se me ha caído internet y vuestro número de atención al cliente no funciona, necesito contactar
Bren di Lein (@brendilei) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@facua Yo he tenido el problema que @masmovil omitió la permanencia y el gasto de instalación y el contrato solo lo envían después de que la instalación esté acabada en el domicilio. Ahora me niegan dar las grabaciones para demostrar la tomadura de pelo.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Juan (@Juan_Es86) reportó hace 6 minutos
@rafaelcarrasc0 @pepephone @masmovil Me afecta la misma incidencia. Por lo que me dijeron ayer es una incidencia masiva que afecta a clientes de Cataluña y comunidad valenciana. Esperemos que lo solucionen de una vez...
Suroest[]79[] (@Andaluciatur14) reportó hace 8 minutos
@yoigo @endomeque @piensoactuo_ Yoigo pertenece a más móvil? En los test de velocidad aparece mi ip de masmovil??
Alex (@AlexCandeLeon) reportó hace 9 minutos
otro dia mas y @masmovil sigue sin darme una solucion. Ya son 24 dias sin linea ni adsl NO CONTRATEIS NADA CON @grupomasmovil
Anna Vilaseca (@VilasecaAnna) reportó hace 10 minutos
@sergio_checa23 @pepephone @masmovil A mi tampoco me dan una solución, me reclaman una deuda de marzo y abril, (con la cual no estoy de acuerdo), no pudieron instalar una fibra, por tanto no me dieron servicio, se cargaron el interfono pasando el cable y ya tenía contrato con fibra cat. Un desastre
Marc LS (@marcls_9) reportó hace 17 minutos
@sergio_checa23 @pepephone @masmovil Creo que tú incidencia es la misma que la mía por lo que veo en tu Twitter. A mí desde hace 2 viernes tampoco me va bien la conexión sobre todo para jugar al fifa. Tampoco me han solucionado nada y ya empieza a ser desesperante...
María Jesús Molina (@MJes_Mol) reportó hace 21 minutos
@zapirika @pepephone @masmovil Yo llevo desde el viernes sin fibra, y sin solución te dan 5 gigas por línea móvil para callarte la boca. Desde que dejó de ser Pepephone es una 💩
Mario Herranz 𖤐 (@herranz_mario) reportó hace 22 minutos
@masmovil vuestro internet no es más **** ****** porque no es posible.
David Rius Viciach (@David_Rius) reportó hace 22 minutos
@sergio_checa23 @pepephone @masmovil Yo estoy igual, que están trabajando en la incidencia dicen? Dos semanas? Es medio mes, así que este mes cobren la mitad también
Juanky!* (@JkyOfTheNight) reportó hace 25 minutos
@masmovil Bueno estoy con otra compañía del grupo más móvil, Yoigo, y no me solucionan nada por un problema con vuestra red.
Jaime Gonzalez (@JaimeGD44) reportó hace 26 minutos
@sergio_checa23 @pepephone @masmovil Yo ya me cansé de esperar. Después de 8 años con ellos no me han dejado otra opción que cambiar de compañía. Llevo aguantando desde hace 2 viernes una conexión malísima y problemas para jugar online. Han sido incapaces de darme una solución o un motivo de estos problemas.