¿Está MásMóvil con problemas o cortes en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid 01/25/2026 22:25

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (72%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
Teléfono (2%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid y Villalbilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 3 días
Madrid	Internet	hace 4 días
Madrid	Internet	hace 6 días
Madrid	Internet	hace 9 días
Madrid	Internet	hace 9 días
Madrid	Internet	hace 9 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

pedromarcortega (@pedromarcortega) reportó hace 49 segundos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Llevo bastantes meses recibiendo llamadas de publicidad para cambiar de operadora telefónica, principalmente de dos: @vodafone_es y @masmovil. La segunda utiliza supuestas incidencias en mi zona de mi operadora actual, @jazztel_es, para ofrecer el cambio (1 de 2) ...
Ana Cristina Tames (@anatames) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil @grupomasmovil Llevo sin internet todo el día en mi casa, hemos llamado unas 4 veces ya y solo dicen que hay una averigua. No tengo una solución que es lo que necesito. Trabajamos con internet y nos urge solventar esta situación.
Jonathan Valencia (@Jonathanvalense) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil señores de Masmovil para que me solucionen una avería me he tenido que cambiar de compañía porque no me hacían ningún caso y dónde me dicen ustedes que no tengo permanencia ahora me quieren cobrar 200€. Es denunciable o no?
BoniboyVr (@BoniboyV) reportó hace 9 minutos desde Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
@masmovil El wifi funciona, los ordenadores que van por cable al router de fibra no @masmovil
Adrian Haasler (@ahaasler) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil , internet no funciona bien, y como no contestáis por DM lo hago público. Estamos dos intentando teletrabajar.
B. Escribano (@BlasEscribano) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil @M0ntseOk En Arganzuela igual. No funciona Internet, ni fijo. Y me he quedado a medias en un curso online. Es una vergüenza vuestra Red.
Javat (@ciro_javatuno) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil se me ha caído internet y vuestro número de atención al cliente no funciona, necesito contactar
Ayu (@AyuAyusito) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
.@masmovil porfavor me podéis mandar el técnico hoy y instalarme todo el lunes y em jueves vinieron pero no lo terminaron de poner ya va más de una semana que lo pedí y me siento vacilado si para antes del lunes no esta me cambio de compañía
MG. (@MarialeGarces31) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Llevo toda la mañana sin internet @masmovil, nefasta la atención al cliente, poca rapidez, que vergüenza de servicio ...
Miguel Zafra 🎵 (@MZBS) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil @MMempresas tenéis alguna incidencia en la red fibra en el centro de Madrid ? Internet ha dejado de funcionar hace como 30min
Jorge 🇮🇨 (@jmcano_tv) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@fidocho @masmovil Con @yoigo he tenido 0 unidades de problemas...
Antonio Domingo (@AntonioDomingo) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Nuevo capitulo vergonzoso de #DamnificadosporMasmovil #MasMovilchantajea Me contacta @masmovil por privado y me llaman para volver a mentirme y preguntarme si tengo las ofertas por escrito pq no les constan. No, pero tengo todas las llamadas grabadas ¿las quieres?
luis (@VerdeMadrid) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil No es el caso, gracias
M͜͡I͜͡B͜͡A͜͡R͜͡B͜͡A͜͡E͜͡S͜͡T͜͡U͜͡P͜͡I͜͡D͜͡A͜͡ 🇪🇸 (@mibarbaestupida) reportó hace 40 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil llevo tan solo 3 semanas con vosotros y no puedo estar más arrepentido. En casa no tengo internet desde las 2. Llamo al teléfono y decís que no atendéis hasta por la mañana. Ya me ha ocurrido esto dos noches. En mi negocio todavía sigue sin funcionar bien el servicio.
BoniboyVr (@BoniboyV) reportó hace 43 minutos desde Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
@masmovil A mi ya me funciona internet como siempre, ,debo llevar unos años con ellos como 2 o 3 y nunca tuve ningún problema, y no, no me pagan por decir esto.
Rebeca (@ProudWenee) reportó hace 52 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil hay problemas con la fibra en Madrid? Mi línea no tiene internet
Rauliito🥰 (@Rauliito_21) reportó hace 54 minutos desde Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid
@Eteuqasi @masmovil Horrible eh
DЯG 🦖 (@diegorgpeco) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil estoy hasta los cojones de que me llaméis todas las tardes para intentar decirme que tengo problemas en la línea y que me lo vais a solucionar pidiéndome datos personales y claves, empezando porque NO TENGO CONTRATADOS VUESTROS SERVICIOS.
C.C. (@CaterinaCrespo) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@elmundoes Alucino con la noticia tan innovadora jajaja lo de bloquear los núm es más antiguo q las pesetas y no es ninguna solución pq las propias compañías y las que van por libre tienen distintos núm y centralitas… Algunas como masmovil permite desde su web registrar tu num para q no📞
Luigi (@guixp11) reportó hace 59 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me llama alguien diciendo que es de @vodafone_es para interesarse por la calidad del servicio y ofrecerme un test de velocidad (como si eso fuese un servicio ) llamado "MasMovil"..... Finalmente, ante mi insistencia, me dicen que son de @masmovil . Así engañan y estafan todas.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Rodrigo (@RodrigoMarJac) reportó hace 3 minutos
@masmovil 24d hábiles sin respuesta y la única opción que me dais por aquí es que espere y que el plazo de provisión son hasta 45d hábiles (que conveniente, cada vez un plazo más amplio). De verdad esperáis que este 2 meses sin internet (y pagando!)?
💜 JUλNJO 💜 (@SweetFlexZ) reportó hace 4 minutos
@masmovil @yoigo eh me **** en dios por qué **** se cae el internet cada dos días más de 30 minutos cuando se está pagando cada putisimo mes
Rodrigo (@RodrigoMarJac) reportó hace 6 minutos
@masmovil Por cierto, el jueves pasado puse una reclamación por teléfono y se supone que en 72h hábiles (esperar, esperar, esperar) iban a ponerse en contacto conmigo. El lunes se escaló como urgente a coordinación, ayer lo mismo y hoy lo mismo... Sigo sin recibir respuesta...
Tölden Lee (@ToldenLee) reportó hace 9 minutos
@JavierSanz @adslzone Teniendo en cuenta que Movistar da servicio de TV a Euskaltel, igual les cierra el grifo ahora que son de Masmovil.
Lourdes Sánchez (@mlousanchez) reportó hace 13 minutos
@masmovil Acabo de intentar poner una queja y me habéis negado ese derecho y me habéis colgado.
Arturo Garcia Pavia (@ArturoGPavia) reportó hace 14 minutos
Y evidentemente, su roaming no funciona. @masmovil no vale la pena seguir con vosotros la verdad, que desastre!
Juan Pablo Castellano (@JuanPab60177284) reportó hace 15 minutos
@masmovil en Palma de Mallorca se cayó el servicio? Ahora mismo
Jorge Monyar (@j_monyar) reportó hace 17 minutos
@masmovil Y luego tardareis semanas en escalar el caso... #masmovilmiente
Orange España (@orange_es) reportó hace 19 minutos
@juacons En este caso, el operador masmovil es un operador independiente a nosotros, no tendría nada que ver dicha llamada con la otra o, si han sido ellos en las dos ocasiones, están usando nuestro número de atención al +
Patricia Contreras (@Pattypeich) reportó hace 21 minutos
@Hits_s @masmovil Llama al 2373. Te sale una maquinita y te pregunta qué quieres, di que "hablar con una persona", volverá a intentar que le digas qué te pasa, vuelve a pedir "hablar con una persona" y te pasa con uno de sus trabajadores. Al final, para nada: incidencia masiva, lo arreglaremos lo