¿Está MásMóvil con problemas o cortes en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid 03/03/2026 18:50

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (69%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (10%)
Teléfono (3%)
E-mail (2%)
Televisíon (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid y Villalbilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 8 días
Madrid	Internet	hace 25 días
Madrid	Internet	hace un mes
Madrid	Internet	hace 29 días
Madrid	Wi-fi	hace 29 días
Madrid	Corte Total	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

Citoyen du Monde (@white020274) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil llevo la mañana entera sin poder teletrabajar por la conexión lenta o inestable.
David Díaz (@Zapp_Amezcua) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me acaban de suscribir involuntariamente a un servicio fraudulento de SMS y estoy siendo víctima de un phishing y mi operadora @masmovil pasa olímpicamente. Necesito ayuda @GDTGuardiaCivil
inclitus (@inesboys) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil telita el servicio, impresentables!!!. 2 citas consecutivas para instalar y me dan calabazas, deben Sobrarbe los clientes. He conseguido la misma oferta en otra operadora. Lo peor el tiempo que me han hecho perder
Lucia Etxebarria (@LaEtxebarria) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Tras una hora de números que redirigian a otros números y 20 minutos de espera en primera llamada y 20 minutos de espera en segunda, ( ergo, 40 minutos mas), al final he conseguido contactar con alguien que ha verificado el error vuestro. Vuestro. Lo estamos arreglando.
Gus (@gustavo_mateos) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil tenéis que mejorar el servicio que dais a vuestros clientes de siempre. La competencia cada vez ofrece más capacidad de fibra y GBs por menos dinero. No me quiero cambiar pero a día de hoy el único motivo para no hacerlo es que fui empleado vuestro y os tengo cariño 🙄
Adrian Haasler (@ahaasler) reportó hace 16 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil , internet no funciona bien, y como no contestáis por DM lo hago público. Estamos dos intentando teletrabajar.
Alvaro Zornoza (@alvaroZornoza) reportó hace 19 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@MiguelBiicode @orange_es @masmovil Los amagos es lo único que funciona con las teleoperadoras querido @MiguelBiicode. Si quieres que te cuente lo poquito que se y lo que he conseguido ultimamente, dm! 😁
Oscar Lobato (@OscarLobatoRuiz) reportó hace 22 minutos desde Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid
@masmovil He metido mi móvil en "Si aún no eres cliente.......o te llamamos nosotros" y 7 llamadas en 27 minutos, ojalá el servicio una vez contratas fuera igual
jjabierc ... خبير (@jjabierc) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@AndromedaSeiji @yoigo Por eso dejé Movistar, Telefónica. @yoigo fue una empresa muy seria hasta que la compró @masmovil Al principio se defendían, pero ya solo son una marca más del grupo. Te oyen pero escuchan. Es el cliente quién lo hace mal. Esperemos que el mercado europeo sea único y no regional.
Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@rosbellrusan @masmovil Ayuda ya! Esto es inconcebible, no podéis tener a gente mayor totalmente aislada!
oscar gomez (@ogdogd15) reportó hace 26 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Ya después de 5 llamadas y horas de espera al teléfono he conseguido solucionarlo espero al menos que no me cobréis el día ya que no he tenido servicio
Arantza (@aranypunto) reportó hace 27 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Una de las cosas que tengo clarísimas es que, cuando pase todo esto, me cambiaré de compañía. Es imposible teletrabajar con el servicio de @masmovil. 50 minutos para subir un vídeo a LinkedIn que. En Facebook ni subirlo. Y en IG tengo que hacerlo desde mi móvil con mis datos.
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Masmovil arregla tu mierda por favor
Bren di Lein (@brendilei) reportó hace 36 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@facua Yo he tenido el problema que @masmovil omitió la permanencia y el gasto de instalación y el contrato solo lo envían después de que la instalación esté acabada en el domicilio. Ahora me niegan dar las grabaciones para demostrar la tomadura de pelo.
Jorge 🇮🇨 (@jmcano_tv) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@fidocho @masmovil Con @yoigo he tenido 0 unidades de problemas...
oscar gomez (@ogdogd15) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Como tenéis tanto morro, si el problema lo habéis generado vosotros por un error en vuestro sistema y me habéis dejado sin línea más de 10 horas y si no llamo seguiría sin ella
Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Hace ya bastante que les envíe los.datos por DM y no he recibido respuesta, por favor, necesitamos que les solucionen el problema de línea.
Ayu (@AyuAyusito) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
.@masmovil porfavor me podéis mandar el técnico hoy y instalarme todo el lunes y em jueves vinieron pero no lo terminaron de poner ya va más de una semana que lo pedí y me siento vacilado si para antes del lunes no esta me cambio de compañía
Bren di Lein (@brendilei) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me acabo de enterar que si te das de baja con @masmovil sin haber pasado 12 meses, hay que pagar gastos de instalación(150€).El contrato lo dan después de tener la instalación hecha. Ahora solicito las grabaciones y me las niegan.¿qué hago? @consumidores
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 57 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Ya funciona pero me gustaría saber si esta noche me voy a quedar sin wifi otra vez

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Berdegue (@Berdegue) reportó hace 6 minutos
@masmovil Espero que aumenteis gratuitamente el bono de datos móvil este mes, porque hoy estamos tirando de el a tope... vergonzoso que no deis más información
Sega (@SegaNyarlatotep) reportó hace 11 minutos
@Javi_Pronoide @masmovil Puff, pues na, espero que lo reparen rápido, por qué en el caso de no poder cambiar DNS (me refiero en el router) es una faena Esta empresa pasa de ser un chiste a una broma de mal gusto...
Jake E. (@JakeELeefan) reportó hace 15 minutos
Para los que estáis cambiando el dns por la caída de @masmovil y no os funciona. Es posible que haya sido por haber reseteado el router y se os queda eternamente parpadeando. No hay forma de resolverlo hasta que lo arreglen ellos.
Jesús Domin (@domin_jesus) reportó hace 19 minutos
Para los que estáis teniendo problemas con el Internet en casa de #Yoigo, #PepePhone o #MasMovil, dado que el error proviene de un fallo en sus servidores DNS, podéis solucionarlo cambiándolos vosotros mismos. Instrucciones abajo 👇
Moisés B. Martínez (@exegetaciclotim) reportó hace 20 minutos
@masmovil Por cierto, tenéis un problema también con vuestros teléfonos de atención al cliente, que cada vez que pasa una cosa así se desconectan. Qué raro. Mirenlo
Ramón (@ramovanin) reportó hace 22 minutos
@masmovil Mi línea se ha quedado sin fijo. Y el Internet va lento
Pablo Cabezas (@1PabloCabezas) reportó hace 22 minutos
@enMOUrizada Ah, entonces ni idea. Pero los de MasMovil tambien estamos teniendo problemas esta mañana.
Moisés B. Martínez (@exegetaciclotim) reportó hace 25 minutos
@masmovil A ver si váis a tener también una incidencia en la facturación y este mes no nos mandáis la factura. Nos vendría bien
Javier H (@JavierH20620420) reportó hace 27 minutos
@masmovil La incidencia con Mas móvil es de 365 días 24 h.
PLG Oficial (@pLgVSpLg) reportó hace 28 minutos
@masmovil Llevo desde esta mañana con problemas de internet, espero que lo recompenceis bajando la factura este mes ya que han sido tres veces ya