¿Está MásMóvil con problemas o cortes en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid 03/22/2026 18:55

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (71%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (8%)
Televisíon (3%)
Teléfono (2%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Wi-fi	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 2 días
Madrid	Internet	hace 27 días
Madrid	Internet	hace un mes
Madrid	Internet	hace un mes
Madrid	Internet	hace un mes

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

Oscar Lobato (@OscarLobatoRuiz) reportó hace un minuto desde Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid
@masmovil He metido mi móvil en "Si aún no eres cliente.......o te llamamos nosotros" y 7 llamadas en 27 minutos, ojalá el servicio una vez contratas fuera igual
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Masmovil arregla tu mierda por favor
Bren di Lein (@brendilei) reportó hace 7 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@facua Yo he tenido el problema que @masmovil omitió la permanencia y el gasto de instalación y el contrato solo lo envían después de que la instalación esté acabada en el domicilio. Ahora me niegan dar las grabaciones para demostrar la tomadura de pelo.
Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Hace ya bastante que les envíe los.datos por DM y no he recibido respuesta, por favor, necesitamos que les solucionen el problema de línea.
Gus (@gustavo_mateos) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil tenéis que mejorar el servicio que dais a vuestros clientes de siempre. La competencia cada vez ofrece más capacidad de fibra y GBs por menos dinero. No me quiero cambiar pero a día de hoy el único motivo para no hacerlo es que fui empleado vuestro y os tengo cariño 🙄
oscar gomez (@ogdogd15) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Ya después de 5 llamadas y horas de espera al teléfono he conseguido solucionarlo espero al menos que no me cobréis el día ya que no he tenido servicio
Jorge 🇮🇨 (@jmcano_tv) reportó hace 13 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@fidocho @masmovil Con @yoigo he tenido 0 unidades de problemas...
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 15 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Ya funciona pero me gustaría saber si esta noche me voy a quedar sin wifi otra vez
Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 20 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@rosbellrusan @masmovil Ayuda ya! Esto es inconcebible, no podéis tener a gente mayor totalmente aislada!
Arantza (@aranypunto) reportó hace 29 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Una de las cosas que tengo clarísimas es que, cuando pase todo esto, me cambiaré de compañía. Es imposible teletrabajar con el servicio de @masmovil. 50 minutos para subir un vídeo a LinkedIn que. En Facebook ni subirlo. Y en IG tengo que hacerlo desde mi móvil con mis datos.
Ayu (@AyuAyusito) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
.@masmovil porfavor me podéis mandar el técnico hoy y instalarme todo el lunes y em jueves vinieron pero no lo terminaron de poner ya va más de una semana que lo pedí y me siento vacilado si para antes del lunes no esta me cambio de compañía
Lucia Etxebarria (@LaEtxebarria) reportó hace 31 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Tras una hora de números que redirigian a otros números y 20 minutos de espera en primera llamada y 20 minutos de espera en segunda, ( ergo, 40 minutos mas), al final he conseguido contactar con alguien que ha verificado el error vuestro. Vuestro. Lo estamos arreglando.
MG. (@MarialeGarces31) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Llevo toda la mañana sin internet @masmovil, nefasta la atención al cliente, poca rapidez, que vergüenza de servicio ...
Jonathan Valencia (@Jonathanvalense) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil señores de Masmovil para que me solucionen una avería me he tenido que cambiar de compañía porque no me hacían ningún caso y dónde me dicen ustedes que no tengo permanencia ahora me quieren cobrar 200€. Es denunciable o no?
Bren di Lein (@brendilei) reportó hace 41 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me acabo de enterar que si te das de baja con @masmovil sin haber pasado 12 meses, hay que pagar gastos de instalación(150€).El contrato lo dan después de tener la instalación hecha. Ahora solicito las grabaciones y me las niegan.¿qué hago? @consumidores
Adrian Haasler (@ahaasler) reportó hace 42 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil , internet no funciona bien, y como no contestáis por DM lo hago público. Estamos dos intentando teletrabajar.
Citoyen du Monde (@white020274) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil llevo la mañana entera sin poder teletrabajar por la conexión lenta o inestable.
Antonio Domingo (@AntonioDomingo) reportó hace 44 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Nuevo capitulo vergonzoso de #DamnificadosporMasmovil #MasMovilchantajea Me contacta @masmovil por privado y me llaman para volver a mentirme y preguntarme si tengo las ofertas por escrito pq no les constan. No, pero tengo todas las llamadas grabadas ¿las quieres?
oscar gomez (@ogdogd15) reportó hace 46 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Como tenéis tanto morro, si el problema lo habéis generado vosotros por un error en vuestro sistema y me habéis dejado sin línea más de 10 horas y si no llamo seguiría sin ella
David Díaz (@Zapp_Amezcua) reportó hace 53 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me acaban de suscribir involuntariamente a un servicio fraudulento de SMS y estoy siendo víctima de un phishing y mi operadora @masmovil pasa olímpicamente. Necesito ayuda @GDTGuardiaCivil

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Mingo🇮🇨 (@mingovh) reportó hace 58 segundos
Otra noche más el internet de @masmovil en la ****** !!!!!
Viuda de Marcelino (@ViudaMarcelino) reportó hace 7 minutos
Nunca contrateis @masmovil La peor decision de toda mi vida
Alberto Crespo (@AlbertoCG19) reportó hace 8 minutos
@masmovil Os he llamado dos veces y la unica solucion que me ofreceis es que espere un mínimo de 48 horas, ni datos moviles me ofreceis por ser el numero de otro contrato. En esta casa se va a teletrabajar durante el fin de semana. Solo es para informaros que la denuncia os va a llegar
elchicolajulia (@elchicolajulia) reportó hace 11 minutos
Ni contratéis con @masmovil Llevo una semana sin servicio de internet y nadie se ha puesto en contacto conmigo.
Javi Palace (@Javi_Palace_TV) reportó hace 13 minutos
Me tiro 26 minutos al teléfono esperando mi turno tras las 40 llamadas que tengo por delante en @masmovil por una caida de internet y justo cuando faltan 3 llamadas para que me toque... internet vuelve. ACOJONANTE. Qué decepción, #másmóvil.
Orsus Solar (@ElectryAsturias) reportó hace 14 minutos
@masmovil Másmovil no lo recomiendo. Llevamos un mes sin servicio de internet y sin líneas de teléfono.
Daniel Insua (@insua_daniel) reportó hace 16 minutos
@masmovil se ha caído el internet de casa, esto es una compañía de ******.....no me extraña que sea barata...con semejante servicio...lo barato sale caro chavales...
David Screamin'eagle (@ciudadanenfadao) reportó hace 18 minutos
@masmovil Buenas, en Málaga tenéis problemas? El internet no está funcionando!
Jessy (@Momoco1989) reportó hace 19 minutos
@AvioAlfre @masmovil Tiene que ser caída general, llevo igual un rato sin internet, iba bien y de repente caído, y la verdad no es la primera vez que pasa que se cae a estas horas, al menos a mi
Pedro Mir (@PedroRMir) reportó hace 20 minutos
@jjcarei @masmovil Llevo 10 minutos oyendo que me quedan 16 minutos de espera. Y siguen siendo 16.