¿Está MásMóvil con problemas o cortes en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid 01/27/2026 12:05

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (70%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (10%)
Televisíon (2%)
Teléfono (2%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid y Villalbilla.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 5 días
Madrid	Internet	hace 5 días
Madrid	Internet	hace 8 días
Madrid	Internet	hace 11 días
Madrid	Internet	hace 11 días
Madrid	Internet	hace 11 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

Ana Cristina Tames (@anatames) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil @grupomasmovil Llevo sin internet todo el día en mi casa, hemos llamado unas 4 veces ya y solo dicen que hay una averigua. No tengo una solución que es lo que necesito. Trabajamos con internet y nos urge solventar esta situación.
Jonathan Valencia (@Jonathanvalense) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil señores de Masmovil para que me solucionen una avería me he tenido que cambiar de compañía porque no me hacían ningún caso y dónde me dicen ustedes que no tengo permanencia ahora me quieren cobrar 200€. Es denunciable o no?
Bren di Lein (@brendilei) reportó hace 11 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@facua Yo he tenido el problema que @masmovil omitió la permanencia y el gasto de instalación y el contrato solo lo envían después de que la instalación esté acabada en el domicilio. Ahora me niegan dar las grabaciones para demostrar la tomadura de pelo.
Ayu (@AyuAyusito) reportó hace 12 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
.@masmovil porfavor me podéis mandar el técnico hoy y instalarme todo el lunes y em jueves vinieron pero no lo terminaron de poner ya va más de una semana que lo pedí y me siento vacilado si para antes del lunes no esta me cambio de compañía
B. Escribano (@BlasEscribano) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil @M0ntseOk En Arganzuela igual. No funciona Internet, ni fijo. Y me he quedado a medias en un curso online. Es una vergüenza vuestra Red.
Miguel Zafra 🎵 (@MZBS) reportó hace 17 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil @MMempresas tenéis alguna incidencia en la red fibra en el centro de Madrid ? Internet ha dejado de funcionar hace como 30min
pedromarcortega (@pedromarcortega) reportó hace 22 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Llevo bastantes meses recibiendo llamadas de publicidad para cambiar de operadora telefónica, principalmente de dos: @vodafone_es y @masmovil. La segunda utiliza supuestas incidencias en mi zona de mi operadora actual, @jazztel_es, para ofrecer el cambio (1 de 2) ...
M͜͡I͜͡B͜͡A͜͡R͜͡B͜͡A͜͡E͜͡S͜͡T͜͡U͜͡P͜͡I͜͡D͜͡A͜͡ 🇪🇸 (@mibarbaestupida) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil llevo tan solo 3 semanas con vosotros y no puedo estar más arrepentido. En casa no tengo internet desde las 2. Llamo al teléfono y decís que no atendéis hasta por la mañana. Ya me ha ocurrido esto dos noches. En mi negocio todavía sigue sin funcionar bien el servicio.
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 24 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Ya funciona pero me gustaría saber si esta noche me voy a quedar sin wifi otra vez
BoniboyVr (@BoniboyV) reportó hace 28 minutos desde Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
@masmovil A mi ya me funciona internet como siempre, ,debo llevar unos años con ellos como 2 o 3 y nunca tuve ningún problema, y no, no me pagan por decir esto.
DЯG 🦖 (@diegorgpeco) reportó hace 30 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil estoy hasta los cojones de que me llaméis todas las tardes para intentar decirme que tengo problemas en la línea y que me lo vais a solucionar pidiéndome datos personales y claves, empezando porque NO TENGO CONTRATADOS VUESTROS SERVICIOS.
Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Hace ya bastante que les envíe los.datos por DM y no he recibido respuesta, por favor, necesitamos que les solucionen el problema de línea.
Jorge 🇮🇨 (@jmcano_tv) reportó hace 38 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@fidocho @masmovil Con @yoigo he tenido 0 unidades de problemas...
Adrian Haasler (@ahaasler) reportó hace 39 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil , internet no funciona bien, y como no contestáis por DM lo hago público. Estamos dos intentando teletrabajar.
BoniboyVr (@BoniboyV) reportó hace 40 minutos desde Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
@masmovil El wifi funciona, los ordenadores que van por cable al router de fibra no @masmovil
Javat (@ciro_javatuno) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil se me ha caído internet y vuestro número de atención al cliente no funciona, necesito contactar
MG. (@MarialeGarces31) reportó hace 45 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Llevo toda la mañana sin internet @masmovil, nefasta la atención al cliente, poca rapidez, que vergüenza de servicio ...
Bren di Lein (@brendilei) reportó hace 48 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me acabo de enterar que si te das de baja con @masmovil sin haber pasado 12 meses, hay que pagar gastos de instalación(150€).El contrato lo dan después de tener la instalación hecha. Ahora solicito las grabaciones y me las niegan.¿qué hago? @consumidores
Antonio Domingo (@AntonioDomingo) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Nuevo capitulo vergonzoso de #DamnificadosporMasmovil #MasMovilchantajea Me contacta @masmovil por privado y me llaman para volver a mentirme y preguntarme si tengo las ofertas por escrito pq no les constan. No, pero tengo todas las llamadas grabadas ¿las quieres?
Oscar Lobato (@OscarLobatoRuiz) reportó hace 59 minutos desde Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid
@masmovil He metido mi móvil en "Si aún no eres cliente.......o te llamamos nosotros" y 7 llamadas en 27 minutos, ojalá el servicio una vez contratas fuera igual

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Valenttina (@valenttina_cox) reportó hace 2 minutos
Os lo tengo que contar. Miércoles. 18:40. Me quedo sin internet. Llamo a @masmovil y en 24 horas me mandan un técnico. Y aquí viene lo mejor: Me quedo sin wifi porque un técnico de @vodafone_es le atiende una incidencia a un vecino usando mi… (cont.)
Angel (@apm64tass) reportó hace 6 minutos
@masmovil Mucha publicidad pero dan muy mal servicio ustedes . No hay manera de darme de baja de un contrato que me siguen cobrando sin estar operativo. Me están cobrando una conexión inexistente de internet
juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 8 minutos
@masmovil Masmierda un precio y una ESTAFA increible
Manu Aguila (@Manuske85) reportó hace 13 minutos
Bueno pues después de 5 años con @masmovil he tenido mi primer problema, después de un par de días haciendo pruebas me han cambiado el router y ahora ya solucionado( tenía uno de los primeros router que instalaban) y ahora uno de wifi 6 y va como un tiro todo por mi parte un +10_
Marisol 🇪🇸🇨🇱 🖤🖤 (@GafaPasta2) reportó hace 13 minutos
@masmovil Lo que necesito es que dejen de llamarme no quiero saber nada de ustedes, estos son los teléfonos que usan 955314035 y 910054350. #basura
Javi Kintana (@JaviKintana) reportó hace 16 minutos
@masmovil Fallo de mi tlf móvil… todo Ok. Gracias
MartuFriki🙈 (@MartukiWorld_) reportó hace 16 minutos
Chacho Vodafone que acoso 🤬🤬 Que me voy a cambiar a másmóvil vayanse a la ******.
Ernest Rodrigo Duran (@ErnestRDuran) reportó hace 21 minutos
@masmovil si. Que me deis de baja ya si sois incapaces de darme solución. Si yo tardo esos días en pagar la mensualidad. Mi móvil ya estaría ardiendo en llamadas. Bueno,no tanto,ya que gracias a vuestro departamento de mantenimiento ni esos podriais hacer.
juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 21 minutos
@masmovil Masmierda empresa poco recomendable ESTAFA a los clientes
soniamarher (@soniamarher1) reportó hace 25 minutos
@AliCiel @masmovil Pues yo intento dar de baja los servicios de fijo y fibra y después de tenerme 30 minutos la teléfono y pasarme de uno a otro me dicen que no se puede realizar. Llevaba dos años con ellos con miles de problemas de conexión y no me vuelven a ver