¿Está MásMóvil con problemas o cortes en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid 03/12/2025 00:25

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (70%)
Wi-fi (15%)
Corte Total (7%)
Teléfono (6%)
E-mail (1%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 10 horas
Madrid	Internet	hace 13 días
Madrid	Wi-fi	hace 18 días
Madrid	Internet	hace 18 días
Madrid	Internet	hace 18 días
Madrid	Internet	hace 21 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

Jorge 🇮🇨 (@jmcano_tv) reportó hace un minuto desde Madrid, Comunidad de Madrid
@fidocho @masmovil Con @yoigo he tenido 0 unidades de problemas...
jjabierc ... خبير (@jjabierc) reportó hace un minuto desde Madrid, Comunidad de Madrid
@AndromedaSeiji @yoigo Por eso dejé Movistar, Telefónica. @yoigo fue una empresa muy seria hasta que la compró @masmovil Al principio se defendían, pero ya solo son una marca más del grupo. Te oyen pero escuchan. Es el cliente quién lo hace mal. Esperemos que el mercado europeo sea único y no regional.
oscar gomez (@ogdogd15) reportó hace 3 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Ya después de 5 llamadas y horas de espera al teléfono he conseguido solucionarlo espero al menos que no me cobréis el día ya que no he tenido servicio
Bren di Lein (@brendilei) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me acabo de enterar que si te das de baja con @masmovil sin haber pasado 12 meses, hay que pagar gastos de instalación(150€).El contrato lo dan después de tener la instalación hecha. Ahora solicito las grabaciones y me las niegan.¿qué hago? @consumidores
David Díaz (@Zapp_Amezcua) reportó hace 4 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me acaban de suscribir involuntariamente a un servicio fraudulento de SMS y estoy siendo víctima de un phishing y mi operadora @masmovil pasa olímpicamente. Necesito ayuda @GDTGuardiaCivil
oscar gomez (@ogdogd15) reportó hace 6 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Como tenéis tanto morro, si el problema lo habéis generado vosotros por un error en vuestro sistema y me habéis dejado sin línea más de 10 horas y si no llamo seguiría sin ella
Ayu (@AyuAyusito) reportó hace 9 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
.@masmovil porfavor me podéis mandar el técnico hoy y instalarme todo el lunes y em jueves vinieron pero no lo terminaron de poner ya va más de una semana que lo pedí y me siento vacilado si para antes del lunes no esta me cambio de compañía
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 14 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Ya funciona pero me gustaría saber si esta noche me voy a quedar sin wifi otra vez
Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 23 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Hace ya bastante que les envíe los.datos por DM y no he recibido respuesta, por favor, necesitamos que les solucionen el problema de línea.
Citoyen du Monde (@white020274) reportó hace 25 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil llevo la mañana entera sin poder teletrabajar por la conexión lenta o inestable.
Jonathan Valencia (@Jonathanvalense) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil señores de Masmovil para que me solucionen una avería me he tenido que cambiar de compañía porque no me hacían ningún caso y dónde me dicen ustedes que no tengo permanencia ahora me quieren cobrar 200€. Es denunciable o no?
MG. (@MarialeGarces31) reportó hace 32 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Llevo toda la mañana sin internet @masmovil, nefasta la atención al cliente, poca rapidez, que vergüenza de servicio ...
Gus (@gustavo_mateos) reportó hace 35 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil tenéis que mejorar el servicio que dais a vuestros clientes de siempre. La competencia cada vez ofrece más capacidad de fibra y GBs por menos dinero. No me quiero cambiar pero a día de hoy el único motivo para no hacerlo es que fui empleado vuestro y os tengo cariño 🙄
Adrian Haasler (@ahaasler) reportó hace 37 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil , internet no funciona bien, y como no contestáis por DM lo hago público. Estamos dos intentando teletrabajar.
Lucia Etxebarria (@LaEtxebarria) reportó hace 43 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil Tras una hora de números que redirigian a otros números y 20 minutos de espera en primera llamada y 20 minutos de espera en segunda, ( ergo, 40 minutos mas), al final he conseguido contactar con alguien que ha verificado el error vuestro. Vuestro. Lo estamos arreglando.
Arantza (@aranypunto) reportó hace 50 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Una de las cosas que tengo clarísimas es que, cuando pase todo esto, me cambiaré de compañía. Es imposible teletrabajar con el servicio de @masmovil. 50 minutos para subir un vídeo a LinkedIn que. En Facebook ni subirlo. Y en IG tengo que hacerlo desde mi móvil con mis datos.
Tamara Rufo (@TamaraRufo) reportó hace 51 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@rosbellrusan @masmovil Ayuda ya! Esto es inconcebible, no podéis tener a gente mayor totalmente aislada!
Bren di Lein (@brendilei) reportó hace 55 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
@facua Yo he tenido el problema que @masmovil omitió la permanencia y el gasto de instalación y el contrato solo lo envían después de que la instalación esté acabada en el domicilio. Ahora me niegan dar las grabaciones para demostrar la tomadura de pelo.
Valentine ♀ (@Lux_InChains) reportó hace 56 minutos desde Madrid, Comunidad de Madrid
Masmovil arregla tu mierda por favor
Oscar Lobato (@OscarLobatoRuiz) reportó hace 58 minutos desde Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid
@masmovil He metido mi móvil en "Si aún no eres cliente.......o te llamamos nosotros" y 7 llamadas en 27 minutos, ojalá el servicio una vez contratas fuera igual

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

AngelB Garcia (@puxasturies54) reportó hace 2 minutos
@masmovil Vergonzoso el servicio técnico. Mas de una hora al telefono, me dicen que me pasan con SOPORTE TÉCNICO y se corta. Asi varias veces
𝕽𝖔𝖘𝖆𝖓𝖊𝖗𝖆 (@RosaneraAishi) reportó hace 6 minutos
Otra vez “sin servicio” con @masmovil. No, ya en serio, todas las veces que me estoy quedando sin línea, ¿me la vais a compensar o voy viendo ya otras operadoras? Porque vaya despropósito...
juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 7 minutos
@masmovil @FJAGAL Todavía os lo preguntáis pues opina así por la ****** de servicio que dais
David Ferey (@David_Ferey) reportó hace 13 minutos
Otra vez que @masmovil tiene una caida en la red Wifi. La tercera o cuarta gorda en un mes. Es una vergüenza. Mas de 30 llamadas en poco mas de un año. Una compañía lamentable.
(M)Alicia Muñiz (@voncaramel) reportó hace 13 minutos
Hola @masmovil , hoy tuve un problema que una de vuestras teleoperadoras solucionó en un pispas.El problema es que de tonta, colgué antes de que me pasaseís su test,y quería darle un 9 en todo ¿Hay posibilidad de hacerlo ahora? Se llama Mª José y tiene acento andaluz,es majisíma.
M.Mar (@MMar79850748) reportó hace 15 minutos
Increíble. una semana intentando dar de baja con @masmovil . Sin permanencia alguna pero, según ellos, con penalización y sin que nadie de una explicación. Finalmente tendré que poner mi reclamación formal en @consumidores .
Fº JAVIER GIL (@FJAGAL) reportó hace 15 minutos
@masmovil Es un desastre de empresa te cobran el internet sin darte el servicio!!
juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 19 minutos
@masmovil Me imagino que sí lo anunciáis es por qué no va a través de internet por qué si va a través de internet os estáis echando piedras en vuestro tejado con la porquería de fibra que dais y los continuos cortes y faltas de red
Michael Rondoni Sánchez (@michaelrs121) reportó hace 20 minutos
@MisPtosVecinos @masmovil Sisi lo unico que nos queda es oficina del usuario no pagarles un **** duro y una buena publicidad para que nadie mas caiga en contratar con estas ratas
alcorconera (@caramelomenta1) reportó hace 21 minutos
@masmovil otra vez caido??