¿Está MásMóvil con problemas o cortes en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Alcalá de Henares y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de MásMóvil en Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid 06/30/2025 23:40

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (74%)
Wi-fi (14%)
Teléfono (6%)
Corte Total (5%)
E-mail (1%)
Televisíon (%)

Mapa de interrupciones cerca de Alcalá de Henares, Provincia de Madrid, Comunidad de Madrid

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Madrid y Alcalá de Henares.

Cargando mapa, por favor espere...

City	Problem Type	Report Time
Madrid	Internet	hace 3 días
Madrid	Wi-fi	hace 8 días
Madrid	Internet	hace 12 días
Madrid	Internet	hace 13 días
Madrid	Teléfono	hace 18 días
Madrid	Internet	hace 18 días

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Alcalá de Henares y lugares cercanos:

Lobo (@Lobo_FAB19) reportó hace 2 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
@gubpy @RubenSanchezTW @masmovil A mi como soporte de Apple :S
Luigi (@guixp11) reportó hace 3 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
Me llama alguien diciendo que es de @vodafone_es para interesarse por la calidad del servicio y ofrecerme un test de velocidad (como si eso fuese un servicio ) llamado "MasMovil"..... Finalmente, ante mi insistencia, me dicen que son de @masmovil . Así engañan y estafan todas.
Rebeca (@ProudWenee) reportó hace 3 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil hay problemas con la fibra en Madrid? Mi línea no tiene internet
C.C. (@CaterinaCrespo) reportó hace 3 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
@elmundoes Alucino con la noticia tan innovadora jajaja lo de bloquear los núm es más antiguo q las pesetas y no es ninguna solución pq las propias compañías y las que van por libre tienen distintos núm y centralitas… Algunas como masmovil permite desde su web registrar tu num para q no📞
luis (@VerdeMadrid) reportó hace 3 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil No es el caso, gracias
Rauliito🥰 (@Rauliito_21) reportó hace 4 años desde Alcalá de Henares, Comunidad de Madrid
@Eteuqasi @masmovil Horrible eh
DЯG 🦖 (@diegorgpeco) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil estoy hasta los cojones de que me llaméis todas las tardes para intentar decirme que tengo problemas en la línea y que me lo vais a solucionar pidiéndome datos personales y claves, empezando porque NO TENGO CONTRATADOS VUESTROS SERVICIOS.
Ana Cristina Tames (@anatames) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil @grupomasmovil Llevo sin internet todo el día en mi casa, hemos llamado unas 4 veces ya y solo dicen que hay una averigua. No tengo una solución que es lo que necesito. Trabajamos con internet y nos urge solventar esta situación.
M͜͡I͜͡B͜͡A͜͡R͜͡B͜͡A͜͡E͜͡S͜͡T͜͡U͜͡P͜͡I͜͡D͜͡A͜͡ 🇪🇸 (@mibarbaestupida) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil llevo tan solo 3 semanas con vosotros y no puedo estar más arrepentido. En casa no tengo internet desde las 2. Llamo al teléfono y decís que no atendéis hasta por la mañana. Ya me ha ocurrido esto dos noches. En mi negocio todavía sigue sin funcionar bien el servicio.
pedromarcortega (@pedromarcortega) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
Llevo bastantes meses recibiendo llamadas de publicidad para cambiar de operadora telefónica, principalmente de dos: @vodafone_es y @masmovil. La segunda utiliza supuestas incidencias en mi zona de mi operadora actual, @jazztel_es, para ofrecer el cambio (1 de 2) ...
BoniboyVr (@BoniboyV) reportó hace 4 años desde Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
@masmovil A mi ya me funciona internet como siempre, ,debo llevar unos años con ellos como 2 o 3 y nunca tuve ningún problema, y no, no me pagan por decir esto.
BoniboyVr (@BoniboyV) reportó hace 4 años desde Rivas-Vaciamadrid, Comunidad de Madrid
@masmovil El wifi funciona, los ordenadores que van por cable al router de fibra no @masmovil
B. Escribano (@BlasEscribano) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil @M0ntseOk En Arganzuela igual. No funciona Internet, ni fijo. Y me he quedado a medias en un curso online. Es una vergüenza vuestra Red.
Miguel Zafra 🎵 (@MZBS) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil @MMempresas tenéis alguna incidencia en la red fibra en el centro de Madrid ? Internet ha dejado de funcionar hace como 30min
Javat (@ciro_javatuno) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil se me ha caído internet y vuestro número de atención al cliente no funciona, necesito contactar
Antonio Domingo (@AntonioDomingo) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
Nuevo capitulo vergonzoso de #DamnificadosporMasmovil #MasMovilchantajea Me contacta @masmovil por privado y me llaman para volver a mentirme y preguntarme si tengo las ofertas por escrito pq no les constan. No, pero tengo todas las llamadas grabadas ¿las quieres?
MG. (@MarialeGarces31) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
Llevo toda la mañana sin internet @masmovil, nefasta la atención al cliente, poca rapidez, que vergüenza de servicio ...
Jonathan Valencia (@Jonathanvalense) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
@masmovil señores de Masmovil para que me solucionen una avería me he tenido que cambiar de compañía porque no me hacían ningún caso y dónde me dicen ustedes que no tengo permanencia ahora me quieren cobrar 200€. Es denunciable o no?
Adrian Haasler (@ahaasler) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
Hola @masmovil , internet no funciona bien, y como no contestáis por DM lo hago público. Estamos dos intentando teletrabajar.
Ayu (@AyuAyusito) reportó hace 4 años desde Madrid, Comunidad de Madrid
.@masmovil porfavor me podéis mandar el técnico hoy y instalarme todo el lunes y em jueves vinieron pero no lo terminaron de poner ya va más de una semana que lo pedí y me siento vacilado si para antes del lunes no esta me cambio de compañía

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 12 horas
@masmovil Viniendo de MASMIERDA huele mal que regale algo hay que ver qué es lo que viene detrás
Amaya (@Amaya04165091) reportó hace 12 horas
@jsilva246 @masmovil Yo llevo 17 días sin Internet, TV Box y teléfono fijo y...sigo esperando. ! Servicio XXXXL PLUS!
Amaya (@Amaya04165091) reportó hace 14 horas
@masmovil Y 17 días de espera SIN REPARAR UNA AVERÍA... !"CONTRATA"!
Amaya (@Amaya04165091) reportó hace 18 horas
@masmovil DÍA 17 de avería....SIGO ESPERANDO0.... ¿Entraremos en el Guinnness?
Johanna Silva (@jsilva246) reportó ayer
@masmovil Que pasa con el servicio de internet en casa, se cae la conexión cada 20 min. Llevo 2 semanas así y nadie responde! SERVICIO NEFASTO y lo pero que nadie responde.
Amaya (@Amaya04165091) reportó hace 2 días
@JcdberDiaz @masmovil Y cuando quieras solucionar una avería en tu servicio de Internet, CONTRATA con MAS MOVIL...TE TENDRÁ 15 DIAS SIN SERVICIO!!!
Amaya (@Amaya04165091) reportó hace 2 días
@masmovil Demasiado "tomárselo en serio" transcurridos 15 días tomándoselo a cachondeo.. De momento me refiero a otros; dentro de unas horas, tal vez , entres tú también en el lote. ¡Me gustaría equivocarme! .El servicio de guardia y emergencias EXISTE en las Empresas!
Giovana Vallarino (@GiovanaVV) reportó hace 2 días
La señal de masmovil en mi casa me está creando un caos innecesario 🫠😡
Amaya (@Amaya04165091) reportó hace 2 días
@masmovil ¡ No, está aquí: QUINCE DIAS RECLAMANDO LA REPARACION DE UNA AVERÍA EN INTERNET Y AQUI SIGO, SIN VISOS DE SOLUCION. ¡ CANALLA DESVERGÜENZA!
Amaya (@Amaya04165091) reportó hace 3 días
@masmovil A ver si lo entiendo....¿Queréis decir que HASTA QUE NO OS RESPONDA POR MENSAJE PRIVADO SEGUIREIS SIN REPARAR LA AVERÍA QUE TENGO EN INTERNET? ¿PARA QUÉ ESTÁ EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y EL SERVICIO TÉCNICO? ¡DISIMULAD UN POCO VUESTRA INDECENCIA...!