Estado del servicio de MásMóvil en Cistérniga, Castille and León

Problemas en las últimas 24 horas en Cistérniga, Castille and León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Cistérniga, Castille and León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Cistérniga, Castille and León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cistérniga y lugares cercanos:

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 3 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @Skaylha_ @masmovil Es que hija, todo problemas, que inútiles son xDD

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 10 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil No me quejo de eso, mi queja es que me contestáis, os respondo y como no os gusta la respuesta (o no sabéis por donde salir) dejáis la conversación a medias. Ese es el problema. Porque como se ve en la captura yo tardo menos de 5 minutos en responder, así que por tiempo no es.

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 11 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil No sois tan baratos para lo mal que gestionáis las incidencias, la verdad

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 13 minutos desde Valladolid, Castille and León

  3 Días quejándome a @masmovil porque no me funciona la llamada en espera desde que hice la portabilidad y lo único que he conseguido es que ahora tampoco me funcionen los datos. No sé si lo hacen a propósito o es que la incompetencia llega a unos niveles que yo no imaginaba.

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 14 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil se tira 2 semanas con una incidencia, sin comunicarte nada para al final no solucionartelo. ¿Tan difícil es revisar la configuración de la línea? De otras cosas no sé, pero de esto sé un rato largo y sé que es culpa vuestra

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 16 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil os he enviado exactamente 33 twits, con este 34. ¿Tengo que llegar a los 100 para que me ayudéis con mi incidencia? Es por saber, gracias.

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 17 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil Llevo más de 24 horas esperando que me respondáis a una incidencia de hace un mes. ¿Ahora me diréis (otra vez) ese copia y pega de que respondéis los MD en orden de llegada? Pues yo llevo más de 24h, desconozco vuestro SLA, pero vaya...

• 
  jose manuel iglesias (@jmaiglesias) reportó hace 20 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil estoy endadisimo, 21 días sin teleasistencia por no tener la caja de voz, para una señora dependiente, no se ya ni las llamadas que he realizado, con esperas de entre 45 y 55 minutos, para malas contestaciones y desplantes, Solucion ya.

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 25 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil Por mi trabajo he perdido varias llamadas ya que no me solucionáis la incidencia después de 2 semanas (y sin respuesta) ¿Cuándo me váis a tramitar el abono por política de compensación que me corresponde?

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 31 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil All I want for Christmas is... LA RESOLUCIÓN DE MI INCIDENCIA QUE LLEVO 2 SEMANAS ESPERANDO

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 31 minutos desde Valladolid, Castille and León

  Jope @masmovil que faena es intentar despachar a alguien y que resulte que ese alguien sepa bien como funciona este mundillo eh. Que faena.

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 32 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil ¿Cómo puede ser que algo sea culpa de mi terminal si pruebo la SIM con otros 3 terminales y tampoco funciona? ¿Cómo pueda ser que os lo comunique y sigáis diciendo que es culpa de mi terminal?

• 
  Beatriz Lozares (@trizasrisas) reportó hace 34 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil Ahora os mando los datos, pero que tenga que recurrir a esto...hemos hecho 4 llamadas sin solución alguna, y mis clientes no pueden estar sin internet.

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 35 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil 2 semanas de incidencia para decirme que es culpa del terminal Que casualidad, después de la portabilidad no funciona bien la línea. Y fijate que probando con otro terminal tampoco, estará mal también que mala suerte Se lo digo y me devuelven la misma respuesta Gracias

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 37 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil por cierto, ¿por qué me abrís una incidencia si supuestamente "es algo que solo depende del terminal"? ¿No sabéis hacer vuestro trabajo? Ya os digo yo que NO depende solo del terminal. Si queréis os doy una formación al respecto, cobro barato

• 
  Anna (@annaperezco) reportó hace 43 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil estoy llamado al 911333333 y no funciona

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 48 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil Por favor. Me habéis contestado lo mismo que os acabo de decir que ya he hecho. ¿Para qué me molesto en detallar la incidencia si no la váis a leer? Por favor, necesito esto solucionado YA para trabajar.

• 
  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 51 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil ¿cómo vamos con mi incidencia? ¿Tengo que esperar otras dos semanitas estando practicamente incomunicado?

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 2 minutos

  @masmovil La única realidad es que MASMIERDA engaña y estafa a los clientes y nadie hace nada ladrones de gua te blanco

• 
  Carmen Lamana (@clamanag) reportó hace 5 minutos

  Hola @masmovil para consultas y contratar respondéis en menos de cinco minutos,para dar de baja una línea,aun manteniendo otras, tardáis más de media hora en contestar,y cuando por fin habla un humano se corta la llamada.Ahora no sólo voy a dar de baja la línea, me cambio de cía.

• 
  Manuel Galan (@galan26) reportó hace 6 minutos

  @masmovil Para entender la pésima calidad de servicio de #Masmovil pueden leer el hilo que publiqué hace unas horas con todo el detalle de cómo funciona el servicio de Masmovil

• 
  José Alejandro (@jargenio) reportó hace 10 minutos

  @masmovil Son unas estafadores, advierto que nadie contraté sus servicios. Mala cobertura y cuando se desea solicitar baja voluntaria buscan esquivarla para después realizar cobros extras. Cuando realicen una contratación de un servicio que no sea ninguna del grupo ORANGE

• 
  Jaime Barreales (@soyjaimeb) reportó hace 13 minutos desde Robledo de Torío, Castille and León

  @FraudeMasMovil @masmovil No puedo irme porque como no he pagado no puedo hacer ni portabilidad ni darme de baja, ni llamar a ATC ni nada. Son unos sinvergüenzas. Pero me da igual, voy a tener juicios con ellos y ya me dijo mi abogado por las grabaciones de las llamadas y de la contratación que gano

• 
  FK94 Security (@FK94SECURITY) reportó hace 14 minutos

  @FraudeMasMovil @masmovil @MASORANGE_ES Lamentable el caso. Para mitigar: usa autenticación de hardware (YubiKey) o apps autenticadoras en vez de SMS. Pide a tu operador bloqueo de SIM con pin/biometría.

• 
  Ximenarueda1512 (@rocio5415) reportó hace 19 minutos

  Sigo amaneciendo sin internet @masmovil Ya es demasiado 3 días con problemas Se que son máquinas las que contestan pero qué pereza dan

• 
  carles (@carpalospo64) reportó hace 22 minutos

  @masmovil consumos inexistentes como sms premium, me han cobrado 16€ de mas entre noviembre y diciembre 25, teniendo este servicio bloqueado

• 
  Jaime Barreales (@soyjaimeb) reportó hace 23 minutos desde Robledo de Torío, Castille and León

  @JcdberDiaz @masmovil A mí me están cobrando 15 pavos más al mes por devolver el recibo, más la baja del servicio que son 17€. Los devuelvo porque firmé un contrato en el cual ponía que mis facturas se pasaban a primeros de mes, no a finales, y no me avisaron, pero para decir que no pago me llaman..

• 
  juan Carlos Diaz berea (@JcdberDiaz) reportó hace 23 minutos

  @masmovil Cuando se está con MASMIERDA lo mejor es olvidarse de la contraseña y darse de baja panda de chorizos reunidos