¿MásMóvil está fallando o caído? in Valladolid, Castille and León

Problemas en las últimas 24 horas en Valladolid, Castille and León

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Valladolid, Castille and León y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

• Internet (73%)
• Wi-fi (14%)
• Corte Total (6%)
• Televisíon (3%)
• Teléfono (3%)
• E-mail (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Valladolid, Castille and León

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Valladolid y lugares cercanos:

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 1 minuto desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil ¿cómo vamos con mi incidencia? ¿Tengo que esperar otras dos semanitas estando practicamente incomunicado?

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 1 minuto desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil os he enviado exactamente 33 twits, con este 34. ¿Tengo que llegar a los 100 para que me ayudéis con mi incidencia? Es por saber, gracias.

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 3 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil Por mi trabajo he perdido varias llamadas ya que no me solucionáis la incidencia después de 2 semanas (y sin respuesta) ¿Cuándo me váis a tramitar el abono por política de compensación que me corresponde?

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 12 minutos desde Valladolid, Castille and León

  3 Días quejándome a @masmovil porque no me funciona la llamada en espera desde que hice la portabilidad y lo único que he conseguido es que ahora tampoco me funcionen los datos. No sé si lo hacen a propósito o es que la incompetencia llega a unos niveles que yo no imaginaba.

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  Beatriz Lozares (@trizasrisas) reportó hace 28 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil Ahora os mando los datos, pero que tenga que recurrir a esto...hemos hecho 4 llamadas sin solución alguna, y mis clientes no pueden estar sin internet.

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 29 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil Por favor. Me habéis contestado lo mismo que os acabo de decir que ya he hecho. ¿Para qué me molesto en detallar la incidencia si no la váis a leer? Por favor, necesito esto solucionado YA para trabajar.

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 30 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil 2 semanas de incidencia para decirme que es culpa del terminal Que casualidad, después de la portabilidad no funciona bien la línea. Y fijate que probando con otro terminal tampoco, estará mal también que mala suerte Se lo digo y me devuelven la misma respuesta Gracias

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 34 minutos desde Valladolid, Castille and León

  Jope @masmovil que faena es intentar despachar a alguien y que resulte que ese alguien sepa bien como funciona este mundillo eh. Que faena.

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 40 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil No sois tan baratos para lo mal que gestionáis las incidencias, la verdad

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 41 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil Llevo más de 24 horas esperando que me respondáis a una incidencia de hace un mes. ¿Ahora me diréis (otra vez) ese copia y pega de que respondéis los MD en orden de llegada? Pues yo llevo más de 24h, desconozco vuestro SLA, pero vaya...

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 43 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil All I want for Christmas is... LA RESOLUCIÓN DE MI INCIDENCIA QUE LLEVO 2 SEMANAS ESPERANDO

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 45 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil ¿Cómo puede ser que algo sea culpa de mi terminal si pruebo la SIM con otros 3 terminales y tampoco funciona? ¿Cómo pueda ser que os lo comunique y sigáis diciendo que es culpa de mi terminal?

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 49 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil No me quejo de eso, mi queja es que me contestáis, os respondo y como no os gusta la respuesta (o no sabéis por donde salir) dejáis la conversación a medias. Ese es el problema. Porque como se ve en la captura yo tardo menos de 5 minutos en responder, así que por tiempo no es.

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  jose manuel iglesias (@jmaiglesias) reportó hace 50 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil estoy endadisimo, 21 días sin teleasistencia por no tener la caja de voz, para una señora dependiente, no se ya ni las llamadas que he realizado, con esperas de entre 45 y 55 minutos, para malas contestaciones y desplantes, Solucion ya.

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 51 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil se tira 2 semanas con una incidencia, sin comunicarte nada para al final no solucionartelo. ¿Tan difícil es revisar la configuración de la línea? De otras cosas no sé, pero de esto sé un rato largo y sé que es culpa vuestra

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  Neku (@StitchRabioso) reportó hace 53 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil por cierto, ¿por qué me abrís una incidencia si supuestamente "es algo que solo depende del terminal"? ¿No sabéis hacer vuestro trabajo? Ya os digo yo que NO depende solo del terminal. Si queréis os doy una formación al respecto, cobro barato

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  Anna (@annaperezco) reportó hace 59 minutos desde Valladolid, Castille and León

  @masmovil estoy llamado al 911333333 y no funciona

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  David González (@d_clone) reportó hace 11 minutos

  @masmovil, ¿la estrategia de usar la bb.dd. que tenéis de clientes de @jazztel_es para intentar engañarlos y llevaroslos alegando una "mejora" del servicio os funciona? ¿No os da vergüenza? ¿Tenéis vergüenza? No estoy seguro de que eso sea legal. ¿Es así, @facua ?

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  Víctor Acero (@victoracero) reportó hace 14 minutos

  Insisto en que me pase el nuevo precio en la proxima factura @movistar_es y entonces ya me dice que el señor que viene a mi casa también trae el contrato de @masmovil. Insisto entonces en si podré seguir viendo tal canal. Respuesta: "bueno señor, lo importante es pagar menos"

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  Víctor Acero (@victoracero) reportó hace 17 minutos

  Le digo que han estado todo el rato haciendose pasar por un servicio de @movistar_es, de forma proactiva al principio y de forma indirecta cuando yo me dirigia a ellas como @movistar_es. Y que resulta que es @masmovil intentando piratear clientes a un competidor. Cuelga

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  J.L Iglesias | 木星 | (@iglesias_hkl) reportó hace 18 minutos

  @davidmarinlp Yo he estado un par de años con masmovil y ninguna queja. Me cambie a vivacable porque en conjunto salía mas barato pero vamos, iba bien

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  Lagorditadelswinn (@Lagorditadelsw1) reportó hace 18 minutos

  @masmovil he dado de baja a mi servicio y siguen cobrándomelo, la atención telefónica del departamento atención al cliente ha sido muy desagradable y la operadora no ha querido identificarse ni pasarme con ningún superior, me ha colgado el teléfono cuando se lo he pedido.

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  Jonatan 🔻 (@jonatan72) reportó hace 18 minutos

  @masmovil Pues aquí también sigo esperando

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  ⓑⓛⓐⓝ (@bpucelana) reportó hace 18 minutos

  @masmovil Podéis dejaros de buenrollismo en Twitter. Estar en la lista Robinson es ya razón para que no llaméis. Lo peor es que llamáis a dar la brasa cuando ya somos clientes de vuestra compañía. Al final me compré un fijo con el que puedo bloquear las llamadas!! Solo “braseáis” una vez!!

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  Anna Montoriol (@AnnaMontoriol) reportó hace 18 minutos

  @masmovil hola, des del domingo que no tenemos internet (3 dias) , ya he llamado varias veces, la unica información es que hay una averia, podemos tener mas información? Saber cuando se arregla? Gracias

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  veronica fernandez (@veru2088) reportó hace 23 minutos

  @masmovil más de una hora y media y es imposible hablar para hacer un cambio de titular de una línea móvil. Que pasa con el teléfono????

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  𝟗𝟎'𝐬 (@rodriguxzr) reportó hace 23 minutos

  @masmovil arregladme el wifi que no puedo ver prisión break porfavor