¿MásMóvil está fallando o caído? in Gerena, Provincia de Sevilla, Andalusia

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Gerena, Andalusia

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil durante las últimas 24 horas de usuarios en Gerena, Andalusia y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

Internet (73%)
Wi-fi (14%)
Corte Total (6%)
Televisíon (3%)
Teléfono (3%)
E-mail (1%)

Mapa de interrupciones cerca de Gerena, Andalusia

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Sevilla.

City	Problem Type	Report Time
Sevilla	Internet	hace 16 días
Sevilla	Internet	hace 2 meses
Sevilla	Corte Total	hace 3 meses
Sevilla	Internet	hace 3 meses
Sevilla	Wi-fi	hace 5 meses
Sevilla	Corte Total	hace 5 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil cerca de Gerena, Andalusia

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Gerena y lugares cercanos:

José Ángel (@mlj020) reportó hace 2 segundos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil Buenos días. Sin conexión a internet desde hace una hora y sin poder contactar en el 2373 de atención al cliente. Por favor, una solución. Gracias.
junasa (@julianavas69) reportó hace 32 segundos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil aún esperando que me mandes la clave para devolveros el rute. Eso sí, la carta para cobrar por penalización ya la tenemos. Mi pareja ha vuelto a llamaros dos veces y seguís sin mandarla
José A. Ortíz (@joseantortiz76) reportó hace 4 minutos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil voy a tener que denunciar éste caso, en el organismo que sea necesario, una empresa no puede dejar a sus clientes sin servicio durante más de 48 horas en sevilla. Ustedes también tienen un contrato que cumplir y no lo están cumpliendo. No sé quien es DM!
Juaky (@erjuaky) reportó hace 7 minutos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil estoy intentando contactar con atención al cliente en el 2373 y vuestro servicio automático siempre me dirige a cobros, que me dicen que no pueden pasar a otro departamento
Rochii (@rochiiramos) reportó hace 9 minutos desde Sevilla, Andalusia
No os fieis nunca de @masmovil, se va internet dia si y día también, y ya cansa. Desde luego que mi familia y yo vamos a darnos de baja en los próximos dias.
Sr. Artola (@_siesoman) reportó hace 11 minutos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil llevo dos años con vosotros y un asesor vuestro me ha tratado como la mierda, le he pedido nombre y apellido y no me lo ha dado, llevo 179 llamadas espesando (70minutos).
Tito Juan (@juanfdz_) reportó hace 26 minutos desde Sevilla, Andalusia
Esto ya es de risa, segundo dia consecutivo que tengo que llamar a @masmovil por un problema en la línea y para colmo las dos veces que he llamado con sus respectivas esperas...van y cuando me van a pasar con un operador me cuelgan.
Fabio Morad (@FabioMoradHuert) reportó hace 37 minutos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil Dos horas para dar con el agente que me pudiera ayudar, después de que me colgaran multitud de veces. ¡Pésimo trato al cliente!
Gracia (@grrrrrhhh) reportó hace 39 minutos desde Sevilla, Andalusia
Únete a @masmovil, no te sientas sólo ante la injusticia y la estafa.
José A. Ortíz (@joseantortiz76) reportó hace 40 minutos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil MASMOVIL, ARREGLEN YA LA AVERÍA QUE LLEVAMOS 24 HORAS SIN SERVICIO EN SEVILLA, ES LAMENTABLE! Y SACAR A LA SIRI DEL CONTESTADOR QUE ME SACA DE QUICIO, ENCIMA SE HACE LA SORDA!!!
Sergio Sauro (@sergiosauro1) reportó hace 40 minutos desde Sevilla, Andalusia
@32Jimenez @masmovil Esperando que me respondan el md chati xd
Beth Zabeths T.O. (@Bethzabeths) reportó hace 41 minutos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil “Estamos trabajando para resolver tu incidencia MAS-8734571 . Te mantendremos informado. Gracias por confiar en Masmovil Negocios.” Mucho mensaje pero ningún resultado en 29 hs. de avería , un desastre
Sr. Artola (@_siesoman) reportó hace 43 minutos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil como vuestro asesor me ha tratado como a la mierda he tenido que llamar de nuevo con 122 llamadas a la espera porque me ha colgado.
Sebas Canelo 🇪🇸🇪🇺 (@sebas_canelo) reportó hace 47 minutos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil ¿tenéis avería en Sevilla?
Carlos Sanmartín (@carensansi) reportó hace 47 minutos desde Sevilla, Andalusia
@jazztel_es Lamentable servicio. Llevo intentando contratar con vosotros una línea de fibra sin existo más de dos semanas...y lo peor es que no se puede hablar con nadie para solucionarlo. Contratare con @Lowi_es o @masmovil que parece que tienen mejor servicio al cliente
P A U (@dibidibobidibu) reportó hace 55 minutos desde Sevilla, Andalusia
Menos mal que los del servicio de atención al cliente de @masmovil te informan que vas a estar 15 minutos a la espera, por si te quieres poner una serie o algo, detallazo👌🏼
Jose Manuel (@JoseMaM1984) reportó hace 56 minutos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil quiero cancelar una portabilidad llamo al 911333333 antes de hoy a medio día y no me quieren dejar cancelar. Me podéis ayudar a solucionar el problema.
Javi ψπ 🔻♀️ (@JavierSpike) reportó hace 58 minutos desde Sevilla, Andalusia
¿Alguien que esté con @masmovil está teniendo hoy problemas con la red telefónica?
Yessica Corpas (@yessicacorpas) reportó hace 59 minutos desde Sevilla, Andalusia
@masmovil #MASMOVILesloMAS porque no soy autonoma... pero a alguien de la empresa se le ocurrió la genial idea de que sí, y reclamar algo es una odisea porque no puedo en el servicio normal de atención al cliente...

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Itoperlas (@itonano86) reportó hace 3 minutos
@masmovil Dejenlo, parece que ya se solventó la incidencia
Manuel Gutiérrez Carrero (@ManuelGCarrero) reportó hace 5 minutos
Se les explica que no podemos trabajar porque 3gb de datos no nos son suficientes pero siguen sin hacer nada. No dan datos ilimitados para que podamos llevar algo mejor la avería. Ah, y tiempo de espera de 20 minutos en atención al cliente. Muy decepcionado @masmovil
Jhon G. (@Mrazotainas) reportó hace 5 minutos
@alabamakiller @masmovil Por esto mismo duré yo 2 meses con masmovil mi linea móvil se quedaba sin datos y sin poder hacer ni recibir llamadas. ninguna explicación, ni disculpa, mucho menos compensación. A ver si hay mas suerte con @digimobil_es
Bardo Bastardo (@MegasTherion) reportó hace 5 minutos
@Mortimer_Fu @masmovil Hace unos meses tuvimos cortes en la conexión de internet de casi una hora durante 3-4 días seguidos. Aún espero saber porque. Cuando les llamé, tras tenerme en espera media hora me dijeron que me bonificarían en mi próxima factura de movil (que no tengo con ellos). 10/10
PIlar Ovelleiro (@pilarina_3) reportó hace 10 minutos
Me doy de baja 2 meses antes del año, viendo q no tenía ni permanencia ni penalización y me cobran 180 € de instalación por no llegar al año. Viene en el contrato en letra muy pequeña y al final. Muy mal MASMOVIL!!
Riuk (@Riuk77gamer) reportó hace 12 minutos
@masmovil Si si... Ya se lo que vais a decir que veis todo bien y que no es un problema vuestro y como siempre el cliente se come un servicio pésimo, eso sí a pagar cada mes que sino somos unos morosos, una vergüenza.
Manuel Gutiérrez Carrero (@ManuelGCarrero) reportó hace 19 minutos
Actualizo. No me han aplicado ni los 3gb extra de datos. Navegación limitada hasta el punto de que un simple mensaje de WhatsApp tarda varios segundos en enviarse. El peor servicio que he recibido de una teleco en mi vida @masmovil.
Grisca (@Grisca28) reportó hace 21 minutos
Me duele la cabeza de tanto llamar a #MasMovil que pésimo servicio y estafa en serio para que hacen publicidad engañosa si luego no cumplen... Desde Junio 2020 estoy pidiendo arreglen mi factura y nada
Itoperlas (@itonano86) reportó hace 21 minutos
@masmovil Llevo media hora con la línea de internet caída. He mandado DM y contactado con vuestro bot sin que me deis ningún tipo de detalle o información al respecto. Urge respuesta ya!
Pelícano manchú 🏴‍☠️ 🇪🇦 (@Mortimer_Fu) reportó hace 23 minutos
@Comiditasricas1 @masmovil Pues ni **** caso me han hecho a mi. A tomar por ****. Me voy a otra compañía.