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Fitbit

¿Está Fitbit con problemas?

Estado general de Fitbit

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos

Fitbit es una empresa de electrónica de consumo y fitness. Sus productos son rastreadores de actividad y relojes inteligentes que miden datos como la cantidad de pasos caminados, la frecuencia cardíaca, la calidad del sueño, los pasos subidos y otras métricas personales relacionadas con el fitness.

Problemas en las últimas 24 horas

Señales de Fitbit en las últimas 24 horas. La línea discontinua es el nivel de referencia general para detectar actividad inusual.

  • Señales del servicio completo
  • Referencia del servicio completo

Por el momento, no detectamos problemas con Fitbit. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Fitbit a través de nuestro sitio web.

  • 27% Servicios en línea (27%)
  • 23% Aplicación (23%)
  • 23% Errores (23%)
  • 14% Falla de dispositivo (14%)
  • 9% Sitio Caído (9%)
  • 5% Inicio de Sesión (5%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en

CityProblem TypeReport Time
Zürich Sitio Caído hace 19 días
Hamburg Falla de dispositivo hace 21 días
Seattle Servicios en línea hace 23 días
Wolfsburg Errores hace 2 meses
Oldenburg Inicio de Sesión hace 2 meses
Hamburg Aplicación hace 2 meses
Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Fitbit

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • anelquin09
    Ricardo De Frías (@anelquin09) reportó

    @fitbit hola no puedo acceder a mi cuenta de fitbit hace días necesito ayuda

  • LaEsguerrita
    Andrea Esguerra (@LaEsguerrita) reportó

    @FitbitSupport no logro sincronizar las notificaciones y las llamadas. La página no funciona. Los tips del blog y la comunidad no dicen mucho.

  • 137Bea
    Bee 🏳️‍🌈🔻 (@137Bea) reportó

    @FitbitSupport hola, otra vez mi versa se a apagado y desde ayer no enciende, como puedo hacer para que me lo cambiéis??

  • JuanVillamayor
    Juan Villamayor (@JuanVillamayor) reportó

    @fitbit Tengo un problema con mi fitbit Versa 2. Pueden decirme cómo puedo acceder a servicio técnico o de reparaciones? Mi reloj tiene 2 años y medio, ya está fuera de garantía. Gracias

  • ja_vie_ra
    Javiera (@ja_vie_ra) reportó

    @FitbitSupport favor necesito ayuda porque mi app no registra ni descuenta las calorías consumidas del las calorías disponible. No me funciona el cálculo de calorías ingeridas vs quemadas por debajo en la zona o por encima. desde hace 1 semana puede ser una actualización.

  • SantiagoPTS
    Santiago Torres (@SantiagoPTS) reportó

    @FitbitSupport buenas noches tengo un problema mi fitbit ionic , lo he reseteado y no se volvio a prender, se queda en el logo de fitbit

  • Luisplayu
    Luis (@Luisplayu) reportó

    @FitbitSupport Ya he probado todo, también he hablado con Fibit y no hubo manera de activar mí reloj; la solución que me han dado es un descuento para volver adquirir un "producto Fibit con su obsolescencia programada", es triste que un producto de 139€ con 3 años se tire a la basura. NO FIBIT

  • tomaseba
    Tomaseba (@tomaseba) reportó

    @FitbitSupport Hola! Mi versa no prende su pantalla hace algunos días y tampoco carga, si emite la luz verde en la parte trasera. ¿Alguna ayuda?

  • MarcFeliu8
    Marc Feliu (@MarcFeliu8) reportó

    @FitbitSupport No ha servido, tampoco reiniciarlo no restablecer las funciones de fábrica. El reloj no ha sufrido ningún daño externo. El LED verde funciona. Lo único que no se activa la pantalla, ni ritmo, pasos, distancia, como si no lo llevara puesto.

  • nvgbf
    nvgbf (@nvgbf) reportó

    @FitbitSupport cómo puedo hacer que se sincronice mi versa 2 con el celular, haciendo que me lleguen las notificaciones al reloj? Hace tiempo no se sincronizan las notificaciones y lo he intentado casi todo. Ayuda!

  • jcnestfresk
    Ⓙⓞⓢⓔ Ⓒⓐⓡⓛⓞⓢ (@jcnestfresk) reportó

    @FitbitES @FitbitSupport No puedo sincronizar el reloj y la aplicación en mi Android desde el día 26/01. He probado todas las soluciones, reinstalar app, reiniciar reloj, quitar wifi y eliminar las sincronizaciones de bluetooth, y no funciona nada. Necesito solucionarlo. Gracias

  • twiterchen
    Chencho Garcia (@twiterchen) reportó

    @FitbitSupport Tratáis mal a vuestros clientes ,no pierdo más tiempo con gente tan poco seria ,mal producto y att cliente.

  • MissMaizena
    Ampi Romero (@MissMaizena) reportó

    @FitbitSupport Aún no se ha solucionado el problema

  • whateveriwant
    CatalinaDeLosAngeles (@whateveriwant) reportó

    @kerosut @fitbit Menos mal que no las ve, demás que es not pero igual. Matias fue salvado por ti al menos jaja

  • MarianAguadoV
    Marian Aguado (@MarianAguadoV) reportó

    @FitbitSupport sus relojes son una porquería. Tienen la desfachatez de venderlos cuando no funcionan correctamente. Vergonzoso lo suyo. Tengo el Versa 3 y no puede ser peor. Un reloj de 200 euros y funciona peor que otro de 40 euros. Y nadie soluciona que no vinculen bien!

  • AlejandroGisbe4
    Alejandro Gisbert (@AlejandroGisbe4) reportó

    @FitbitSupport Hola buenas. Compré dos Charge 4. Uno no funcionó desde el primer día. Y el otro ya no funciona. Se quedó sin batería y ya no se enciende. Estoy muy desilusionado. Los colores hace menos de un mes. El primero lo mande a Holanda para arreglarlo y aún sigo esperando.

  • psicmadelavega
    Maria De La Vega (@psicmadelavega) reportó

    Hoy tiré a la basura mi Fitbit, no hay centro de servicio en México 🤔🥺 @fitbit

  • JunKomatsu6
    Jun Komatsu (@JunKomatsu6) reportó

    @fitbit Basura de producto y servicio, compre un versa 2 que tuvo fallas en el touch de pantalla, me enviaron un repuesto y éste tuvo las mismas fallas ambos tuvieron un aprox 8 meses de vida y ahora me indican que la garantía venció

  • lauOway
    Lau (@lauOway) reportó

    @FitbitSupport buenos días. Hace unas semanas, mi charge 4 me envía notificaciones que ya me ha enviado por el día, y todas de golpe mientras duermo. Me despierta con las vibraciones. Y el móvil está apagado por la noche. Que pasa?

  • letty_0817
    Lety (@letty_0817) reportó

    @FitbitSupport no puedo iniciar sesión en mi aplicación, ayuda por favor

  • Marely10
    Marely (@Marely10) reportó

    @FitbitSupport por favor necesito ayuda aún no puedo ingresar porque no deja actualizar contraseña dice q nunca es segura tampoco.

  • HectorlemonMi
    Héctor (@HectorlemonMi) reportó

    @FitbitSupport No se pronuncian con transparencia en el foro de la comunidad de #Fitbit . Llevan un mes sin arreglar algo que han roto, como el registro de alimentos. La cuenta premium funciona fatal y todo está en inglés o español latino, es un timo. En fin... Van a la deriva

  • MarcFeliu8
    Marc Feliu (@MarcFeliu8) reportó

    @FitbitSupport mi ionic ha dejado de funcionar en cuanto a abrirse pantalla automáticamente, pulso, pasos, distancia etc. He reiniciado, restablecido de fábrica y nada. Ayuda por favor

  • chicadecanela89
    Gema Toscano (@chicadecanela89) reportó

    @FitbitES @fitbit ayuda por DM please

  • terellerandi
    Tere Llerandi (@terellerandi) reportó

    @FitbitSupport Hola necesito ayuda mi fitbit light no esta funcionando dice q necesita firmware y lleva todo el dia actualizando y se atora al final. No me deja ver nada en la pantalla del reloj pero en la app si actualiza

  • HectorlemonMi
    Héctor (@HectorlemonMi) reportó

    @RFOX552 @fitbit Olvídalo... Al igual que quitaron en Fitbit Sense la capacidad para escuchar música, en el Sense 2 han quitado Google assistant, el controlador de música y las aplicaciones... No hay nada que hacer. La comunidad de Fitbit no sirve para nada, te lo aseguro.

  • AlmaLibreSoul1
    Alma Libre Soul (@AlmaLibreSoul1) reportó

    @FitbitSupport Hola! No consigo sincronizar bitmoji con versa. Se queda todo el rato en preparing to transfer.... Ayuda! He seguido todos los pasos y nada...

  • Aniikiitha
    Aniikii (@Aniikiitha) reportó

    @FitbitSupport hola les mande un DM me pueden ayudar de favor? Mi fitbit se quedó con la pantalla negra ya probé reiniciarlo y tampoco funciona

  • NoraCarlin
    Nora M. Carlín (@NoraCarlin) reportó

    @fitbit No sirve, no lo compren. Mejor elijan otra marca.

  • liyonking
    La Kika (@liyonking) reportó

    @FitbitSupport @FitbitES Hola! Me mudé de país y cambié de teléfono hace meses. Tengo puesta la doble verificación y todo me llega al teléfono antiguo y no puedo cambiarlo. Ayuda, por favor

Historial de incidentes detectados de Fitbit

Estos registros describen aumentos de reportes en el conjunto del servicio. No confirman una falla en cada domicilio. La hora de finalización corresponde a nuestra detección, no a una reparación confirmada por el proveedor.

  • Detectado:
    Fin de la detección: (3 minutos)
  • Detectado:
    Sin hora de finalización registrada. Esto por sí solo no determina el estado actual.
  • Detectado:
    Fin de la detección: (79 minutos)
  • Detectado:
    Fin de la detección: (14 minutos)
  • Detectado:
    Fin de la detección: (21 minutos)
  • Detectado:
    Fin de la detección: (14 minutos)

Qué hacer si Fitbit no funciona

Compara tu problema con los reportes locales y el mapa. Anota el servicio afectado y cuándo comenzó antes de contactar a Fitbit; comparte tu experiencia mediante el botón de reporte de arriba.

Cómo interpretar estos reportes

Los reportes directos son enviados por visitantes. La ubicación puede estimarse a partir de su conexión o ser indicada por el usuario. Pocos reportes locales no confirman que el servicio funcione; el estado general y los datos locales cubren áreas diferentes. Cómo detectamos las fallas