Mapa de Fallos de Amazon

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Reportes de Fallos de Amazon

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ProGamerSchool (@ProGamer_School) reportó hace 2 minutos

  Otra reflexión. Mucha gente dice que Game Pass es un problema por que si no se compran los juegos no se hace dinero. Yo pregunto. Netflix (Compra WB) HBO MAX DISNEY PLUS AMAZON PRIME ETC Porque todas han sacado modelos de suscripción y están locas por que te apuntes?

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  Antonio Cortez (@Luistrec) reportó hace 2 minutos

  @samm_gtz @Profeco @VIX Si, lo suelen hacer, si contratas el paquete y suscripción mediante amazon, y luego quieres ver o iniciar sesión mediante la app, te van a cobrar de nuevo, es algo normal para esas ratas

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  Ivan Rosales (@Rogi_06) reportó hace 6 minutos

  @AmazonHelp Esa “solución” no me sirve, solo me dan un link de acceso a mi cuenta y luego?

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  Ignacio Marrón (@ignaciomarron_) reportó hace 7 minutos

  @VIX En Amazon es donde pude verla su app no funciona.

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  🟣Solo Faltaba🟣 (@Solofaltaba) reportó hace 8 minutos

  @Lexort28 @TUPrensa Nadie firma algo que sabe que está mal, porque la responsabilidad es suya. ViX le puso su sello, Nombre, ellos cobran y etc. Que intenten culpar SOLO a Amazon es de incoherente. Si el producto falla, el cliente le reclama a la marca que pone su nombre en las cosas

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  Thomas Noctes (@EnorrmeHyde) reportó hace 8 minutos

  El problema esque se compran muchos libros a empresas como Amazon mientras el pequeño librero intenta ganarse la vida con lo mas comercial o lo que le puede dejar mas venta

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  ViX (@VIX) reportó hace 8 minutos

  @salvaje_borneo Lamentamos que ayer la plataforma de Amazon sufrió una falla técnica para acceder a la programación de ViX. Estamos trabajando con Amazon para que su centro de servicio a clientes atienda esto oportunamente y que no se repita en el futuro.

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  BUDMAN (@SilvioSeid) reportó hace 9 minutos

  @BowTiedYanqui @Apple @amazon El problema no es Amazon,el problema son las regulaciones Argentinas con Apple.

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  Vane L. Cantón (@vlcanton) reportó hace 11 minutos

  MUY MAL @amazonmex @amazon 👎🏻👎🏻👎🏻

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  Jacobo (Jake) Gheller (@MrGheller) reportó hace 12 minutos

  A Amazon le cuesta más enviar paquetes ($95 mil millones al año) de lo que gana cobrando Prime ($44 mil millones). Pierden dinero en los envíos. Y encima gasta más de $15 mil millones al año en series y películas, más que casi cualquier estudio de Hollywood. ¿Cómo hace Amazon para ganar miles de millones si pierde dinero en envíos y regala tanto entretenimiento? Te explico qué estrategias usan, cómo funcionan y cómo usarlas en tu negocio. Ellos usan las estrategias de costo hundido (sunk cost) y producto gancho (loss leader). Y funcionan juntas. Empecemos por la primera. Cuando pagas $139 al año por Prime, tu cerebro entra en modo "tengo que aprovechar esto al máximo". Ya gastaste el dinero. No lo quieres desperdiciar. ¿Y qué haces sin darte cuenta? Compras más seguido. Compras más por pedido. Y casi no comparas precios en otras tiendas, porque ya "pagaste para estar aquí". La data lo confirma: Una persona promedio gasta $570 al año en Amazon. Pero un miembro de Prime gasta $1,170 al año. Más del DOBLE. Sólo por haber pagado la membresía. A esto se le llama el sesgo del costo hundido: Cuando ya invertiste dinero (o tiempo) en algo, sigues invirtiendo más para "no perder" lo que ya pusiste. No decides por lo que te conviene hoy. Decides por lo que ya gastaste ayer. Amazon diseñó todo su sistema alrededor de este sesgo. Aquí entra la segunda estrategia: el producto gancho (loss leader). Es cuando vendes algo a pérdida (o lo regalas) a propósito, para ganar en otra cosa. El envío rápido y barato es el gancho. Amazon pierde dinero ahí. El video, la música, los libros digitales son el gancho. Cuestan más de $15 mil millones al año. Nada de eso es el negocio. El video y la música no son un regalo de Amazon. Son el costo de mantenerte dentro del sistema. Mientras sigas pagando Prime, sigues comprando el doble. Sigues atrapado por el costo hundido. Y sólo el 2% de los miembros cancela cada año. Amazon pierde en envíos y en contenido, pero gana mucho más, miles de millones, porque cada cliente compra el doble durante años. La lección: El producto que vendes puede no ser tu negocio real. A veces el negocio es el comportamiento que ese producto genera en tu cliente. Amazon no gana vendiéndote una membresía. Gana porque esa membresía cambia tu forma de comprar durante años. Cambió tu comportamiento. Ese es el verdadero negocio. Cómo aplicar estas estrategias en tu negocio: 1. Piensa qué podrías ofrecer (incluso a pérdida) que haga que el cliente sienta que "ya invirtió" en ti. Una membresía, un plan, un punto de entrada. 2. Diseña tu oferta para que, una vez dentro, al cliente le convenga seguir comprándote a ti y no a la competencia. 3. Mide el comportamiento, no sólo la venta. ¿Tu producto hace que el cliente vuelva, compre más y se quede? Ahí está el negocio real. Y lo más importante: Estas estrategias sólo funcionan a largo plazo si entregas valor real. Amazon no atrapa a la gente con un mal servicio. La membresía vale la pena, y por eso el costo hundido funciona. Si usas esto con un mal producto, el cliente se va igual. Si quieres ver cómo aplicar esto en tu negocio, dime en los comentarios o mándame un DM. Analizo estrategias, sistemas, y modelos de negocios exitosos y te ayudo a aplicarlos en tu negocio o en la empresa en la que trabajas. Si esto te interesa o te es útil, sígueme para más. Y activa la campana de notificaciones para que te enteres del próximo post.

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  Abi Mar (@AbiMar4t) reportó hace 13 minutos

  @_VicenteSerrano Pues si pendejk que quieres? Jajajaja que se rasguen la vestiduras? El problema fue de Amazon no leíste? Los que vemos directamente en ViX no tenemos problemas.

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  Iván Calderón (@IvanKalderon) reportó hace 15 minutos

  @AmazonHelp No sirve de nada ingresar a la cuenta ¿cuál es la liga correcta para presentar una queja? @Profeco

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  Karla (@Amegatsu) reportó hace 15 minutos

  @Solofaltaba @TUPrensa Literalmente Vix saco un comunicado explicando qué Amazon no íntegro bien su señal a su plataforma, es problema de Amazon.

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  ¿Qué Pasa? (@quepasa_oficial) reportó hace 15 minutos

  La plataforma aseguró que la falla se originó en la infraestructura de #Amazon y no en sus propios sistemas.

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  Víctor (@elbuenvicm) reportó hace 20 minutos

  Según @downdetector, el pico de reportes comenzó ayer a las 8:08 p.m., es decir, durante el inicio del partido Uzbekistán vs Colombia; la cifra alcanzó los 155 reportes a las 8:23 p.m. y bajó a 23 a las 9:08 p.m., lo que indica que para el segundo tiempo el problema se habría resuelto. Por su parte, @VIX señaló en un post que el servicio de Amazon Prime Video experimentó una falla con la transmisión de ese partido y que los técnicos de Amazon lo solucionaron sin proporcionar más detalles.