¿Está MásMóvil con problemas o cortes?

MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?

Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.

Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (65%)

2. 

   Wi-fi (16%)

3. 

   Corte Total (9%)

4. 

   Teléfono (5%)

5. 

   E-mail (2%)

6. 

   Televisíon (2%)

Mapa de interrupciones en vivo

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Elche, Vigo, Barcelona, Sevilla, A Coruña, Dos Hermanas, Madrid, Valladolid, Villaquilambre, Las Palmas de Gran Canaria, Barakaldo, Terrassa, Tres Cantos, Valencia y Pontevedra.

City	Problem Type	Report Time
Elche	Teléfono	hace 16 horas
Vigo	Internet	hace 17 horas
Barcelona	Internet	hace 20 horas
Sevilla	Internet	hace 3 días
A Coruña	Wi-fi	hace 4 días
Dos Hermanas	Wi-fi	hace 5 días

Mapa de Fallos

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de MásMóvil

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Sayuri (@sayuri_sad) reportó hace un minuto

  @masmovil Estafadores en mayusculas. Porqué me oasé a esta ****** de compañía, no tengo mas que disgustos y no solucionan NADA

• Padawan BOFH (@yacopi88) reportó hace 2 minutos

  @Sergio_deLuz @masmovil Añades un 1 a la URL, y funciona Entras por vpn a dominio que comentas, y también funciona. Si, en Movistar también pasa

• Srtochristian🐺 (@SrtoChristian_) reportó hace 3 minutos

  Volvemos a llamar y nos dicen que la baja de @yoigo puede tardar hasta 15 días más en realizarse. Días que nos siguen cobrando @yoigo y @masmovil . En resumen, os cuento mi nefasta experiencia con estas dos compañías que no nos dieron más que problemas y gastos exagerados

• Srtochristian🐺 (@SrtoChristian_) reportó hace 4 minutos

  Devolvemos el recibo y llamamos a @Yoigo, donde nos dicen que está linea sigue activa (a pesar de llevar ya un mes con la compañía nueva, compañía que es DE LA MISMA EMPRESA). Después de contar esto dicen que tramitarán la baja que no había echo @masmovil

• Yle 💛🎗️🥇🥈 (@Yle27O) reportó hace 4 minutos

  @marodel54 @parlem_telecom @masmovil Al principio pensé que trabajaban bien, pero cuando hay un problema real, nadie responde por ello

• Marco Antonio (@marcoanteliz) reportó hace 6 minutos

  Ya se está convirtiendo en un común que tenga que pasar días recibiendo 1, 2 o como mucho 5 Mb aunque mi contratación son 600 Mb @masmovil y ahora debo esperar un par de días con esta velocidad para que me puedan dar una respuesta… Viendo opciones

• Ðavidj*Surez™ (@DjSuarezG) reportó hace 10 minutos desde Málaga, Andalucía

  @masmovil Soy cliente desde 2019 y se me hace un nuevo contrato sin yo saber! Por hacer un cambio de residencia! La permanencia no se renueva según sus comerciales pero su departamento de baja eso no lo entiende y de paso no me atienden!

• TORE1005 (@T0RE1005) reportó hace 15 minutos

  Me cambio de @masmovil a @vodafone_es en los primeros 15 días de contrato con masmovil solicito una portabilidad ahora me hacen un cargo en la cuenta de 180€ masmovil por gastos de instalación y no estar con ellos 12 meses ( Instalación llaman a enchufar un router )

• Tony Suárez (@Tonytorrusco) reportó hace 15 minutos

  @masmovil hola, llevo desde el 18 de febrero esperando a que venga el instalador de fibra a casa......va para largo o me olvido ya de vosotros????

• Fran Leon (@fleonc82) reportó hace 20 minutos

  @masmovil Fue con número oculto,con el primero chico que hable me pidió disculpas incluso, y la siguiente chica me colgó directamente cuándo le dije si llamaba de @masmovil, estas formas “agresivas” de captación de clientes no son formas y quizá si hubiesen sido mis padres hubiesen caído..

• .·.Rolando Caballero (@rolandopanama) reportó hace 21 minutos

  @pablovega06 Hace 5 meses me cambié de empresa para MasMovil... me instalaron equipos de última generación wifi y por fibra... he tenido pocas caídas de sistema

• Edu C (@e_cardaba) reportó hace 21 minutos

  @masmovil, ¿queréis dejar de llamarme? No estoy interesado en vuestras ofertas, ni lo voy a estar en ningún momento viendo que no cesáis las llamadas aún diciendo a vuestr@s operadores/as que me den de baja del sistema y/o que no llamen más. ¿Dónde está el #RGPD? (1/3)

• Fran Leon (@fleonc82) reportó hace 22 minutos

  Hola @jazztel_es soy cliente vuestro hace unos años, hoy es la 4ª vez que me llaman de @masmovil haciéndose pasar por un ejecutivo vuestro, para ofrecerme una rebaja en mi servicio de fibra cuando realmente lo que quieren es realizar una portabilidad de contrato a @masmovil 😡😡

• Maury Salas (@MaurySalas3) reportó hace 24 minutos

  @masmovil realizamos un cambio de portabilidad y no nos llega la sim , nos quedamos sin línea , donde puedo reclamar su pésimo servicios?

• Vegeta (@vegeta_geta) reportó hace 25 minutos

  @masmovil Ni muerto

• Sayuri (@sayuri_sad) reportó hace 26 minutos

  @masmovil Estaria bien que desde finales de diciembre hicierais la puñetera portabilidad de mi numero. Os equivocasteis de numero al hacer la portabilidad no contactasteis con movistar y movistar me reclama factura de febrero cuando yo ya les entregué wifi y todo en enero. ESTAFADORES

• Gemma Masferrer (@gmasfe) reportó hace 30 minutos

  Me acaba de llamar @masmovil haciendose pasar por @vodafone_es ofreciendome un descuento, pero que la factura ahora vendria de masmovil,.... hasta el final no me han nombrado a masmovil! #estafa

• Fco Javier (@FcoJavi77574088) reportó hace 33 minutos

  @masmovil si este es el tipo de empresa que ustedes quieren ser yo les digo yo que van por mal camino de qué a los clientes no hay que darles cosas pero hay que cuidarlos que al final somos los que les les damos de comer

• Antonio Herrera Vega (@Herrerii) reportó hace 34 minutos

  @pepephone Menos cambiar de imagen y mas tener a punto la infraestructura que desde que sois de @masmovil va la cosa cada día peor.

• borja cast (@borjajadeti) reportó hace 36 minutos

  @masmovil Hola @masmovil, mucho tuit de que no queréis que me marche, pero no habéis hecho nada para que me quede, en 15 días sin internet no se ha pasado nadie por casa. El trato y servicio recibido ha sido nefasto. Ya nos hemos cambiado de compañía.

• :): (@AbeelSanmartiin) reportó hace 37 minutos

  @masmovil Chupamela bot de ******

• Diego Spiridinoff (@dspiridi) reportó hace 40 minutos

  @masmovil cuando me devolverán el servicio?

• Sayuri (@sayuri_sad) reportó hace 42 minutos

  @masmovil Aprende a estafar a la gente querria decir. NO tengo linea de telefono desde enero que os pido la puñetera portabilidad con movidyar correcta porque sois tan inutiles que os equivocasteis de numero. De lovistar aun me reclaman lo de febrero cuando les di wifi y todo en enero.

• Srtochristian🐺 (@SrtoChristian_) reportó hace 42 minutos

  Acabamos por pagar la deuda después de haber llamado quejándonos y sin resolución ninguna, solo pagar, a pesar de eso volvimos a decir que nos dieran de baja que llevamos meses con @masmovil

• adrihonfri (@adrihonfri1) reportó hace 43 minutos

  @masmovil Buenas! Esta mañana se ha realizado la portabilidad de vuestra compañía a otra y me gustaría saber si la línea de fibra que tenía contratada con vosotros está dada de baja. Me ayudáis? Os paso mis datos por mensaje privado.

• maria (@mtatuca) reportó hace 44 minutos

  @masmovil llevo 16 días sin datos y desde ayer sin línea, incomunicada, por una incidencia que no resolveis y os pasáis la pelota. Necesito teléfono por curro. Menuda ****** de servicio

• Bachata (@ivanpuntoexe) reportó hace 47 minutos

  Ducharse con agua fria no esta tan mal el internet masmovil dijo no fun allowed.

• Raúl (@rob0568) reportó hace 51 minutos

  @masmovil Solo intentáis marear. Llevo desde el día 5 esperando una solución para la reclamación MM-2022931, y nadie ha hecho nada, ni me ha llamado. Sois unos liantes que aburris al cliente con mensajes vacíos, en los que no asumis responsabilidad alguna.

• Fco Javier (@FcoJavi77574088) reportó hace 57 minutos

  @masmovil En agosto de 2020 contraté con ustedes y me ofrecieron un terminal móvil, se equivocaron y me mandaron una tablet, la devolví y e estado reclamando desde entonces hasta la fecha darme una solución, he reclamado al departamento de atencion al cliente y por mediación de

• José Rosales (@MrJoseRosales) reportó hace 58 minutos

  Pues @masmovil me ha llamado ya 20 veces esta mañana para ofrecerme su servicio. No son pesados