¿Está MásMóvil con problemas o cortes?
No detectamos problemas
Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.
MásMóvil, es un operador móvil virtual (OMV) que ofrece telefonía fija, telefonía móvil e internet (fibra y 4G) en España, filial de la compañía multinacional española de telecomunicaciones Grupo MásMóvil.
Mapa de Fallos
E-mailProblemas en las últimas 24 horas
El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre MásMóvil por hora del día durante las últimas 24 horas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.
Por el momento, no detectamos problemas con MásMóvil. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.
¿MásMóvil me va a compesar por la interrupción del servicio?
Las recientes interrupciones de MásMóvil han enfurecido a muchos clientes de la empresa. Estas interrupciones a nivel nacional han impedido que muchos clientes accedan a sus servicios.
Es crucial ponerse en contacto con MásMóvil si eres un cliente y has experimentado un corte para reportar el problema y recibir ayuda. Para obtener actualizaciones sobre cortes conocidos en tu área, visita su sitio web. Por el inconveniente, MásMóvil a veces ha dado a algunos clientes créditos y otros tipos de compensaciones.
Problemas Más Reportados
Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de MásMóvil a través de nuestro sitio web.
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Internet (65%)
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Wi-fi (17%)
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Corte Total (9%)
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Teléfono (5%)
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E-mail (2%)
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Televisíon (2%)
Mapa de interrupciones en vivo
La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Elche, Vigo, Barcelona, Sevilla, A Coruña, Dos Hermanas, Madrid, Valladolid, Villaquilambre, Las Palmas de Gran Canaria, Barakaldo, Terrassa, Tres Cantos, Valencia y Pontevedra.
| City | Problem Type | Report Time |
|---|---|---|
 Elche |
Teléfono | |
| Vigo |
Internet | |
| Barcelona |
Internet | |
| Sevilla |
Internet | |
| A Coruña |
Wi-fi | |
| Dos Hermanas |
Wi-fi |
Mapa de Fallos
Discusión comunitaria
¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.
Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.
Reportes de Fallos de MásMóvil
Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:
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Beita39 Oficial 💜💜
(@Beita39Oficial) reportó
Es acojonante con masmovil, wifi- internet me va lento por el pc,
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Elena S.
(@esalb2) reportó
@masmovil Revisad la lista Robinson. Ahí figura mi número y el de todos mis familiares, a los que llamáis sin respetar la legalidad. No necesitáis más detalles. Vuestro deber es eliminar esos números del listado antes de llamar, no cuando se hace pública la queja.
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Majo
(@Majo54510905) reportó
@masmovil Los he llamado y escrito y no me quieren solucionar el problema que tengo con mi recarga
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Asmodai
(@Asmodai405) reportó
@masmovil Gracias por la respuesta. No hay más información que aportar. Llaman en vuestro nombre a un número que está en la lista Robinson e intentan obtener datos del titular de la línea.
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patina dorm
(@Patinadorm) reportó
@masmovil Tuve que hacer trabajos importantes y no los pude hacer por falta de Internet. Al llamar me salió un contestador sin la posibilidad de hablar con un agente. Les ruego una inmediata solución del problema . Ya son las 9 de la mañana, aún sin conexión de internet
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Pilar Mendez
(@PilarMe46812055) reportó
@masmovil estoy, siendo victima de una estafa. Numeros extraños, me los facturan, y, desconozco. Hoy. 39081991253. El dia 28 otro. Me lo facturan a mi. No conozco, estos misteriosos numeros. Hagan algo, yo no pienso pagar este fraude. Que esta pasando?
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ヽ(ヅ)ノ Jose Mata
(@jmatago) reportó
Hola @masmovil , quiero conectar a una centralita virtual un par de línea que tengo con ustedes. Serían tan amables de ayudarme? Envié un email , pero no he tenido respuesta. Saludos
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Monica
(@Monik7272) reportó
Será normal comprar una línea de @masmovil y que tenga que esperar una semana y sin resolver aún para poder llamar y recibir. Que mal servicio !
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@Majo54510905 @masmovil Si todo fuera eso lo peor sin venir a cuenta como a mí me quitan 274 € típico de Ali baba y los 40 ladrones
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Eushi
(@eugerab) reportó
@masmovil Sigo esperando una respuesta
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José Manuel
(@josuma59) reportó
@masmovil Me piden que pague facturas pendientes (dos, 73 €) cuando me fui a otra compañía y q ustedes les pareció bien seguir facturando. No escuchan: me llamaron para decirme cómo devolver el router, captarme de nuevo y no dieron de baja el tfno. fijo. El error es suyo.
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Paco Pedrosa
(@PacoPedrosa) reportó
@fotosconcorazon @jazztel_es Que no te engañen Jose. Yo he estado con ellos un montón de años y no me iba mal pero cambié a masmovil porque quería tener una cuota fija que no tuviera que renegociar cada año. Volví el año pasado con ellos y maldita la hora. La cobertura es pésima. Sobre todo en interiores.
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Majo
(@Majo54510905) reportó
@masmovil Son el peor servicio
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Kike Fuentes 🔻
(@KikeFuentesA) reportó
@masmovil Sigo esperando
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José Manuel
(@josuma59) reportó
@masmovil MÁSMÓVIL Mi DNI es 11936235. En mayo di de baja todos los servicios, incluido internet, pero ustedes siguieron facturando el tfo fijo que no dieron de baja. Comprueben q no hay tráfico alguno ni de datos ni llamadas desde la fecha en la que lo hice.
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salva
(@salva_dos) reportó
Buenos días @masmovil, he notado que últimamente el wifi ha perdido bastante cobertura, hay alguna posibilidad de cambiar el router por otro más actualizado??
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JaumeBerardi
(@farguitonovoa) reportó
@masmovil dos semanas esperando que venga el técnico de movistar a meter el cable de alta nueva. Os llamo me decis que poneis el aviso, llamo a los días y me decis que no hay ningun aviso puesto y que lo volveis a poner...3 veces ya la misma historia y sigo esperando. Nefastos
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Cayetana y etc
(@Cayetanayetc) reportó
SI no he cambiado ya de compañía es porque con cada cambio destrozan un trozo más de mi casa. #fibra #internet #masmovil
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Joni Borrallo
(@BorralloJoni) reportó
@masmovil en menos de un mes me cortan el internet. Ya es la quinta vez que me quitan la linea por problemas de ellos. En menos de una semana vuelvo a quedarme sin Internet. Tres veces ha venido un técnico a mirar el router y la fibra. No dura ni una semana
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Oliverddc11
(@Oliverddc11) reportó
@MasMovilPanama está cada vez peor, tengo datos y a cada rato me sale que no puedo actualizar feed en IG, no puedo enviar algo porque no tengo datos y si tengo. Además que ya no puedes meter tarjetas de 3.00 porque con eso no puedes comprar prácticamente nada de datos. #masmovil
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Rosa Jiménez
(@RosaJimenez3580) reportó
@antonioelberro @masmovil Esperemos que lo de ese pobre perro le encontréis solución Pobres animalesl ....c uando.caen en manos de desaprensivos como este garrulo que os dejo el perro ahí
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Cayetana y etc
(@Cayetanayetc) reportó
@masmovil Mis vacaciones no son de 10 porque sigo sin acceso a #áreacliente de #masmovil desde hace meses. Tantas ofertas y tanta publicidad y no resolveis incidencias de clientes en meses. Incluso se cerró la incidencia sin decir nada y sin solución. No os molestéis en pedir DM.
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Dorian Gray
(@doriang52972852) reportó
@masmovil Le pedí a la operadora q me atendió q tomara nota del número en cuestión para comprobar si les pertenecía y me dijo q no. Le pedí entonces q denunciaran tbien dicho número por supuesta suplantación y estafa
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NoticiasdeAITA
(@NoticiasdeAita) reportó
Orange y MásMóvil ingresaron 3.408 millones de euros en su conjunto hasta junio de 2022, algo más de la mitad de #Telefónica, que facturó 6.164 millones de euros en España, donde perderá su posición de liderazgo en clientes en caso de que se autorice la fusión entre los dos
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juan Carlos Diaz berea
(@JcdberDiaz) reportó
@masmovil Para compartir que MASMIERDA ENGAÑA y ESTAFA a los clientes
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Majo
(@Majo54510905) reportó
@masmovil EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO, jamás se les ocurra comprarles a ellos, tengo apenas 3 meses usándolo y tdoo es un problema , me acaban de robar 10€ y las operadoras no responden nada y no quieren solucionar el peor servicio es massmovil
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NeOTheCringenis
(@NeOTheGenesis) reportó
He estado en 6 compañías de telefonía, hasta ahora mi peor experiencia ha sido @VodafoneGroup pero @masmovil está cerquita de arrebatarle el puesto de inéptos inútiles. Tu imaginate no poder darte de baja tranquilo, es increible.
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Pepe Pepe Pepe
(@PepePepePepe16) reportó
En mi edificio, sólo se tiene acceso a fibra con Masmovil, cuando hicieron la infraestructura se olvidaron de mi puerta, aunque según el técnico se puede instalar, pero no le dan permiso para hacerlo. Y Masmovil no me da ninguna explicación. Tampoco tiene infraestructura movistar
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Raul
(@Algunenano) reportó
He pasado tanto tiempo a la espera en @pepephone (con transferencia a Masmovil includida donde no tenían datos de mi linea) que la avería se ha resuelto "sola". Nice
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Majo
(@Majo54510905) reportó
@masmovil Son unos estafadores y chantajeros, además del pésimo y lento servicio que tienen se roban el dinero de las recargas y te obligan a recargar más y más y más dinero jamás se les ocurra comprarles a ellos